進入二十一世紀,我國的商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了持續(xù)性的劇烈變化,銀行在市場上面對的經(jīng)營不穩(wěn)定因素也在不斷增加,這就讓商業(yè)銀行的競爭不但同質(zhì)化,而且進一步白熱化。此外,我國居民收入不斷增加,人民群眾對于金融服務(wù)的要求已經(jīng)遠遠超過了傳統(tǒng)的存款、貸款等需求,加之互聯(lián)網(wǎng)金融等一系列新的金融形式的突飛猛進,使得我國商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)在持續(xù)發(fā)展方面,面對著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。本文希望使用文獻法和個案研究法指出研究樣本——BJ銀行XA分行在零售業(yè)務(wù)方面存在的問題以及相應(yīng)的優(yōu)化設(shè)計和保障措施。本文首先對選題的背景與意義進行了簡單的介紹,對國內(nèi)外的相關(guān)文獻進行了梳理,其次介紹了相關(guān)的營銷理論,包括傳統(tǒng)的4P,4C,4R營銷理論,以及目前廣泛引起關(guān)注的整合營銷傳播理論。同時對涉及到營銷環(huán)境分析的PEST理論和波特五力分析理論進行介紹。BJ銀行是我國比較早的開展銀行零售業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行。經(jīng)過多年的經(jīng)營和發(fā)展,零售業(yè)務(wù)在全行范圍都取得了比較大的進步,主要體現(xiàn)在零售產(chǎn)品種類逐步豐富,零售業(yè)務(wù)的營業(yè)收入和利潤也在不斷增加,但是必須清醒地意識到,BJ銀行的零售業(yè)務(wù)和國內(nèi)外優(yōu)秀的商業(yè)銀行比還存在一定的差距,比如零售業(yè)務(wù)占...

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.1論文框架

建設(shè)公司的良好形象。1.3研究思路與論文框架1.3.1研究思路以下是研究思路：首先對選題的背景及意義進行了系統(tǒng)的介紹，再對國內(nèi)外有關(guān)文獻進行綜述，肯定研究目標(biāo)和研究方式，分明研究框架；其次對相關(guān)研究理論進行介紹，包括營銷理論以及營銷環(huán)境分析理論；第三對內(nèi)外部環(huán)境乃至整體銀行零....

圖3.1BJ銀行XA分行網(wǎng)點架構(gòu)情況

第三章BJ銀行XA分行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀J銀行XA分行零售業(yè)務(wù)作為分析樣本，因此本章重點介紹B狀。BJ銀行XA分行在當(dāng)?shù)負碛幸欢ㄒ?guī)模，零售業(yè)務(wù)包括儲蓄財業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)，都取得了不俗的成績。XA分行現(xiàn)狀XA分行成立于2008年3月28日，是BJ....

圖3.2XA分行零售業(yè)務(wù)相關(guān)部門從業(yè)人數(shù)分布

圖3.2XA分行零售業(yè)務(wù)相關(guān)部門從業(yè)人數(shù)分布行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)現(xiàn)狀務(wù)是商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。從近期數(shù)據(jù)蓄業(yè)務(wù)規(guī)模100億元；2018年1季度儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模106億元；2規(guī)模109億元；截止目前XA分行的零售儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模達107億幣....

圖3.32017年4季度至今XA分行儲蓄存款規(guī)模

圖3.2XA分行零售業(yè)務(wù)相關(guān)部門從業(yè)人數(shù)分布銀行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀蓄業(yè)務(wù)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。從近期數(shù)據(jù)顯儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模100億元；2018年1季度儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模106億元；201務(wù)規(guī)模109億元；截止目前XA分行的零售儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模....

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