在國(guó)家新一輪電力體制改革不斷深化的背景下,本文系統(tǒng)性分析了售電側(cè)放開及市場(chǎng)相關(guān)配套政策實(shí)施后,供電企業(yè)在重構(gòu)價(jià)值鏈和盈利模式,售電主體多元化、利益關(guān)系復(fù)雜化、監(jiān)督管理嚴(yán)格化,電力市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元競(jìng)爭(zhēng)格局后,面對(duì)市場(chǎng)、人才、客戶流失的風(fēng)險(xiǎn),通過了解借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的營(yíng)銷策略,以德州供電公司為研究對(duì)象,對(duì)供電企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行多維度分析,并結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)行情況,制定適合德州供電公司的客戶營(yíng)銷策略。首先,本文闡述了售電側(cè)放開下我國(guó)電力市場(chǎng)面臨的形勢(shì),分析了供電公司所處的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等宏觀環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境,尤其是近期的售電公司如雨后春筍般增加對(duì)供電市場(chǎng)帶來的變化,以及月度競(jìng)價(jià)市場(chǎng)和長(zhǎng)協(xié)市場(chǎng)的情況。同時(shí),對(duì)德州供電公司營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,找出了存在的問題和原因,并利用4Ps理論和SWOT分析工具對(duì)德州供電公司的客戶現(xiàn)狀和機(jī)遇做出分析。其次,引入國(guó)家電網(wǎng)公司提出的“以客戶為中心”的營(yíng)銷服務(wù)體系,對(duì)“以客戶為中心”的營(yíng)銷服務(wù)體系如建設(shè)進(jìn)行了簡(jiǎn)介,通過建立大數(shù)據(jù)模型,并以電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)提出了適合德州供電公司的客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策略和服務(wù)營(yíng)銷策略。市場(chǎng)方面先根據(jù)市場(chǎng)STP戰(zhàn)略分析進(jìn)行客戶市場(chǎng)細(xì)分,再?gòu)拈_展...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1歐洲電力市場(chǎng)交易機(jī)制

圖１－２北美電力市場(chǎng)交易機(jī)制??過上述分析可知，營(yíng)銷策略和思想已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外得到了很好的研究和應(yīng)用。公司由于之前一直處于行業(yè)壟斷地位，其營(yíng)銷策略陳舊，沒有活力，工作員場(chǎng)意識(shí)，我們可以通過學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的研究成果，并結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)。本文將對(duì)德州供電公司大客戶營(yíng)銷策略進(jìn)行深入研究。....

圖１－２北美電力市場(chǎng)交易機(jī)制??通過上述分析可知，營(yíng)銷策略和思想已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外得到了很好的研究和應(yīng)用

宋軒對(duì)國(guó)外電力期貨市場(chǎng)進(jìn)行分析，尤其對(duì)歐洲和北美電力市場(chǎng)中金融交易、物??理交易和平衡機(jī)制進(jìn)行剖析，對(duì)國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)的發(fā)展提供了新思路，電力期貨交易流程??圖如圖卜１和圖１－２所示［４Ｑ］。??４??

圖３－１電力體制改單帶來的變化??綜ｔ所述，政治方丨ｆｉｒ要求供電企業(yè)真ＴＨ將客戶視為公司發(fā)展的生命線，滿足人民群??眾對(duì)美好生活的需耍？，經(jīng)濟(jì)方面，隨著結(jié)構(gòu)性改革的深入，加上壞保和去產(chǎn)能影響，大??

圖３－１電力體制改單帶來的變化??綜ｔ所述，政治方丨ｆｉｒ要求供電企業(yè)真ＴＨ將客戶視為公司發(fā)展的生命線，滿足人民群??美好生活的需耍？，經(jīng)濟(jì)方面，隨著結(jié)構(gòu)性改革的深入，加上壞保和去產(chǎn)能影響，大??電客戶受到影響，電力市場(chǎng)受到?jīng)_擊；技術(shù)方面，包括新能源和電動(dòng)汽車在內(nèi)的新??術(shù)，帶動(dòng)....

圖３－２各畨成立俜屯公司情況??現(xiàn)階段，社會(huì)資本投資的售電公司占到總量的四分之三，大部分售電公司急于加入??

截止到２０１７年１月份，國(guó)內(nèi)共注冊(cè)售電公司６３１５家，山東、廣東和江蘇省內(nèi)的售??電公司最多，其中山東省共注冊(cè)８３１家售電公司，是成立售電公司最多的省份。各省注??冊(cè)售電公司情況如圖３－１所示。??９００??ＢＯＯ??７００??６００??４（Ｘ）??Ｆ?Ｈｉｌｌ?ｊｌｌｌｌｌｌｉ....

本文編號(hào)：3893366