發(fā)布時間：2023-12-24 19:28

　　自2014年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展就步入了以新常態(tài)為特征的新周期,煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不例外。據(jù)測算,煙草行業(yè)發(fā)展與國民經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展水平相關(guān)系數(shù)在76%至78%之間。我國經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式增長期已經(jīng)過去,隨著國家GDP增長進(jìn)入6.5%左右的新周期,雖然增長率降低了,但是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量卻在穩(wěn)步上升,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)、快消品市場、零售業(yè)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好,經(jīng)濟(jì)發(fā)展新周期決定了煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本態(tài)勢,煙草行業(yè)的服務(wù)營銷策略應(yīng)進(jìn)行新的分析和調(diào)整。長春市作為吉林省省會城市,2017年全年社會消費品零售總額實現(xiàn)2922.8億元,增長10.3%。金葉煙草浦東路店所處的長春市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)GDP總額達(dá)到234億元,增速達(dá)到8%以上,經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速、穩(wěn)定。服務(wù)業(yè)占據(jù)GDP總值逐年增高,引起了傳統(tǒng)非服務(wù)業(yè)的注意,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)注重了服務(wù)營銷的策略研究,浦東路店作為煙草行業(yè)的零售門店,需要進(jìn)行系統(tǒng)的服務(wù)營銷策略研究。本文以金葉煙草公司浦東路店為研究對象,以服務(wù)營銷中七個要素為切入點分析自身營銷現(xiàn)狀,總結(jié)歸納目前營銷中存在包括定價不靈活、營銷服務(wù)不規(guī)范等四個問題,結(jié)合經(jīng)濟(jì)環(huán)境的宏觀數(shù)據(jù)和國家政策,利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷作為長春市場的數(shù)據(jù)支持,進(jìn)行了宏觀...

【文章頁數(shù)】：79 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
    1.2 研究方法與內(nèi)容
    1.3 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
第2章 金葉煙草公司浦東路店服務(wù)營銷現(xiàn)狀及存在問題
    2.1 長春市金葉煙草公司介紹
    2.2 金葉煙草公司浦東路店的服務(wù)營銷現(xiàn)狀
    2.3 金葉煙草公司浦東路店服務(wù)營銷中存在的問題
第3章 金葉煙草公司浦東路店營銷環(huán)境分析
    3.1 宏觀營銷環(huán)境分析
    3.2 微觀營銷環(huán)境分析
    3.3 SWOT分析
第4章 金葉煙草浦東路店服務(wù)營銷策略制定及實施保障
    4.1 金葉煙草公司浦東路店STP策略
    4.2 金葉煙草公司浦東路店服務(wù)營銷組合策略
    4.3 金葉煙草公司浦東路店服務(wù)營銷策略的實施保障
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：3875162