發(fā)布時間：2023-05-23 20:12

　　網(wǎng)絡(luò)購物迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)給消費(fèi)者帶來了更豐富的產(chǎn)品種類、更低的市場價格,同時也給消費(fèi)者帶來了負(fù)面的影響:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中商業(yè)欺騙問題更加嚴(yán)重。欺騙并不是一種新現(xiàn)象,但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大的影響了欺騙環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得交易主體更難識別,擴(kuò)大了欺騙者的影響范圍,降低了商家的欺騙成本,消費(fèi)者法律維權(quán)更困難,互聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是滋生欺騙的溫床(Xiao&Benbasat,2011)。已有研究表明,消費(fèi)者線上購物時最關(guān)心的就是產(chǎn)品信息,產(chǎn)品陳述失實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)欺詐最常見的形式之一。因此,對于線上產(chǎn)品信息的感知欺騙問題進(jìn)行系統(tǒng)研究是有必要的。感知欺騙已經(jīng)引起了部分學(xué)者的重視,對于感知欺騙的界定、前因和后果展開了一些探索。但是現(xiàn)有研究存在以下不足:(1)不論是對于感知欺騙的前因研究,還是對于感知欺騙的影響研究,都忽略了信息連續(xù)呈現(xiàn)的情境,沒有考察先前信息對后續(xù)信息的影響。(2)關(guān)于感知欺騙的影響研究過于片面,忽視了感知欺騙可能產(chǎn)生的積極效應(yīng)�，F(xiàn)有研究一致聚焦于它的負(fù)面影響,比如削弱消費(fèi)者信任、降低消費(fèi)者購買意愿、負(fù)面影響顧客滿意和顧客忠誠。但是感知欺騙的消極效應(yīng)不一定適用所有的情境。對于感知欺騙影響的邊界,以及什...

【文章頁數(shù)】：153 頁

【學(xué)位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
        一、現(xiàn)實(shí)背景
        二、理論背景
    第二節(jié) 研究目的和研究意義
        一、研究目的
        二、研究意義
    第三節(jié) 研究內(nèi)容和研究方法
        一、研究內(nèi)容
        二、研究方法
        三、技術(shù)路線
第二章 文獻(xiàn)綜述
    第一節(jié) 線上產(chǎn)品信息
    第二節(jié) 感知欺騙
        一、感知欺騙的界定
        二、欺騙的識別
        三、感知欺騙的前置因素
        四、感知欺騙的影響
    第三節(jié) 溢出效應(yīng)
        一、溢出效應(yīng)的界定
        二、溢出效應(yīng)的分類
    第四節(jié) 信任
        一、信任的概念
        二、信任的前置因素
        三、信任的影響
    第五節(jié) 感知可替代性
第三章 理論基礎(chǔ)
    第一節(jié) 同化和對比效應(yīng)
    第二節(jié) 說服理論
        一、精細(xì)加工可能性模型
        二、說服知識模型
        三、態(tài)度改變——說服模型
    第三節(jié) 啟發(fā)—分析雙處理摸型
    第四節(jié) 可接近—可診斷理論
第四章 研究模型與假設(shè)
    第一節(jié) 研究模型與變量界定
        一、研究模型
        二、變量的界定
    第二節(jié) 假設(shè)的提出
第五章 研究設(shè)計(jì)與實(shí)證檢驗(yàn)
    第一節(jié) 預(yù)實(shí)驗(yàn)
        一、預(yù)實(shí)驗(yàn)的目的
        二、預(yù)實(shí)驗(yàn)的過程
        三、預(yù)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果
    第二節(jié) 實(shí)驗(yàn)一
        一、實(shí)驗(yàn)一的過程
        二、實(shí)驗(yàn)結(jié)果
        三、實(shí)驗(yàn)一討論
    第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)二
        一、實(shí)驗(yàn)二的過程
        二、實(shí)驗(yàn)結(jié)果
        三、實(shí)驗(yàn)二討論
    第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)三
        一、實(shí)驗(yàn)三的過程
        二、實(shí)驗(yàn)結(jié)果
        三、實(shí)驗(yàn)三討論
    第五節(jié) 實(shí)驗(yàn)四
        一、實(shí)驗(yàn)四的過程
        二、實(shí)驗(yàn)結(jié)果
        三、實(shí)驗(yàn)四討論
    第六節(jié) 實(shí)驗(yàn)五
        一、實(shí)驗(yàn)五的過程
        二、實(shí)驗(yàn)結(jié)果
        三、實(shí)驗(yàn)五討論
第六章 研究結(jié)論和討論
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 理論貢獻(xiàn)和管理啟示
        一、理論貢獻(xiàn)
        二、管理啟示
    第三節(jié) 研究局限和未來研究方向
        一、研究局限
        二、未來研究方向
參考文獻(xiàn)
附錄A: 實(shí)驗(yàn)一的實(shí)驗(yàn)材料
附錄B: 實(shí)驗(yàn)二的實(shí)驗(yàn)材料
附錄C: 實(shí)驗(yàn)三的實(shí)驗(yàn)材料
附錄D: 實(shí)驗(yàn)四的實(shí)驗(yàn)材料
附錄E: 實(shí)驗(yàn)五的實(shí)驗(yàn)材料
博士期間的科研成果
致謝



本文編號：3822283