隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子商務(wù)的快速發(fā)展,企業(yè)和商家逐步意識到將傳統(tǒng)電子商務(wù)與社交媒體平臺融合起來進行商務(wù)貿(mào)易的重要性�，F(xiàn)代社會,消費者越來越具有自主意識和創(chuàng)造意識,在平時的網(wǎng)絡(luò)購物活動上亦是如此,他們更傾向于相信消費者之間分享的購物體驗或經(jīng)驗,不再像過去一樣傾向于相信企業(yè)或商家的廣告推薦,而社交媒體則提供了一個很好的平臺供用戶分享彼此的購物經(jīng)驗,用戶在平臺上各抒己見,充分分享交流購物體驗與心得,獲取購物知識,實現(xiàn)彼此協(xié)助購物。社會化電子商務(wù)正是基于這樣的一種背景和需求而發(fā)展起來的。本文基于此研究背景,試圖研究影響社會化電子商務(wù)用戶持續(xù)購買意愿的因素及其關(guān)系,本文采用文獻研究與實證研究相結(jié)合的方式,先是閱讀了大量相關(guān)研究文獻,然后在期望確認模型的基礎(chǔ)上進行相應(yīng)擴展,引入了社交互動性、感知適用性、用戶滿意度、期望確認度以及用戶持續(xù)購買意愿等研究變量,在此基礎(chǔ)上提出了本文關(guān)于社會化電子商務(wù)情境下用戶持續(xù)購買意愿的影響因素及關(guān)系的概念模型并提出研究假設(shè)。然后進行問卷的設(shè)計,通過借鑒以往相關(guān)研究的成熟測量題項設(shè)計好本文的調(diào)查問卷,接著利用問卷調(diào)查的方式進行實證研究,通過線上發(fā)放問卷,回收問卷的方式獲...

【文章頁數(shù)】：86 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 理論意義
        1.2.3 實踐意義
    1.3 研究創(chuàng)新點
    1.4 研究內(nèi)容和方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
第2章 相關(guān)概念界定以及文獻綜述
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 購買意愿
        2.1.2 社會化電子商務(wù)
    2.2 社會化電子商務(wù)持續(xù)購買意愿研究綜述
        2.2.1 信息系統(tǒng)持續(xù)使用的理論研究綜述
        2.2.2 期望確認理論的概念和內(nèi)容
        2.2.3 社會化電子商務(wù)用戶持續(xù)購買意愿研究現(xiàn)狀
第3章 模型構(gòu)建與假設(shè)
    3.1 研究變量選取
    3.2 變量定義及研究假設(shè)
        3.2.1 感知適用性
        3.2.2 期望確認度
        3.2.3 用戶滿意度
        3.2.4 社交互動性
    3.3 研究模型
第4章 研究設(shè)計
    4.1 變量測量維度設(shè)計
        4.1.1 感知適用性
        4.1.2 期望確認度
        4.1.3 用戶滿意度
        4.1.4 社交互動性
        4.1.5 用戶持續(xù)購買意愿
    4.2 問卷調(diào)查
        4.2.1 預(yù)調(diào)查
        4.2.2 正式問卷
    4.3 問卷收集與處理
第5章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗
    5.1 樣本的描述性統(tǒng)計分析
    5.2 問卷信度分析
        5.2.1 整體信度分析
        5.2.2 各分量信度分析
    5.3 問卷效度分析及因子分析
        5.3.1 感知適用性
        5.3.2 期望確認度
        5.3.3 用戶滿意度
        5.3.4 社交互動性
        5.3.5 持續(xù)購買意愿
    5.4 模型假設(shè)驗證
        5.4.1 模型適配度檢驗
        5.4.2 路徑分析結(jié)果
        5.4.3 模型變量中介效應(yīng)檢驗
        5.4.4 模型假設(shè)檢驗結(jié)果
第6章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 管理啟示
    6.3 研究局限與展望
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3788813