黨的十九大報(bào)告指出:激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力,以文化復(fù)興推動民族復(fù)興,把文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升到一個(gè)新的高度。隨著人民生活水平的逐步提升,社會需求已由最初滿足基本的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為滿足精神層面的需求。山東省政府高度重視文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,這給山東郵政集郵業(yè)務(wù)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇。但與此同時(shí),郵票漸漸淡化了郵資憑證的功能,而作為收藏投資和宣傳品、禮品的功能日益凸顯。而未來幾年,必將有更多的企業(yè)進(jìn)入到文化產(chǎn)業(yè),競爭也日益加劇。本文通過對山東郵政集郵業(yè)務(wù)進(jìn)行研究,探討從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)為整合營銷服務(wù),從設(shè)計(jì)集郵產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為集郵文化營銷。整合營銷資源,提高營銷水平,促進(jìn)山東郵政集郵業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。本文明確了山東郵政集郵業(yè)務(wù)包含的種類,包括紀(jì)特郵票的零售、新郵預(yù)訂、形象化年冊、集郵品定制開發(fā)、郵票個(gè)性化郵票服務(wù)等業(yè)務(wù)。在梳理國內(nèi)外文獻(xiàn)和相關(guān)營銷知識的基礎(chǔ)上,闡述了山東郵政集郵業(yè)務(wù)的內(nèi)容,以及目前的營銷環(huán)境,包括內(nèi)部環(huán)境,外部環(huán)境。運(yùn)用PEST分析法,對宏觀環(huán)境進(jìn)行了分析。當(dāng)前山東郵政集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展內(nèi)部存在營銷力量薄弱等問題,而外部環(huán)境方面,社會的娛樂方式,投資的方式等等,相對來說越來越多樣。運(yùn)用SWOT分析對目前...

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究思路與框架
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究框架
    1.4 研究方法
        1.4.1 文獻(xiàn)研究法
        1.4.2 個(gè)案研究法
        1.4.3 觀察法
    1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 市場營銷概述
        2.1.1 市場營銷基本概念
        2.1.2 市場營銷管理
        2.1.3 市場營銷環(huán)境
    2.2 營銷組合理論
    2.3 STP戰(zhàn)略理論
    本章小結(jié)
第3章 山東郵政集郵業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與問題
    3.1 山東郵政集郵業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
    3.2 山東郵政集郵業(yè)務(wù)的問題
        3.2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化
        3.2.2 渠道未發(fā)揮最大效用
        3.2.3 定價(jià)和促銷需靈活調(diào)整
    本章小結(jié)
第4章 山東郵政集郵業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析
    4.1 山東郵政集郵業(yè)務(wù)宏觀營銷環(huán)境分析
        4.1.1 政治因素
        4.1.2 經(jīng)濟(jì)因素
        4.1.3 社會因素
        4.1.4 科技因素
    4.2 山東郵政集郵業(yè)務(wù)微觀營銷環(huán)境分析
        4.2.1 集郵二級市場郵市及競爭者分析
        4.2.2 郵票發(fā)行題材及發(fā)行量的影響
        4.2.3 社會公眾分析
    4.3 山東郵政集郵業(yè)務(wù)SWOT分析
        4.3.1 優(yōu)勢分析
        4.3.2 劣勢分析
        4.3.3 機(jī)遇分析
        4.3.4 威脅分析
    本章小結(jié)
第5章 山東郵政集郵業(yè)務(wù)營銷策略的選擇
    5.1 產(chǎn)品策略
        5.1.1 打造集郵產(chǎn)品體系
        5.1.2 提供產(chǎn)品增值服務(wù)
    5.2 價(jià)格策略
        5.2.1 制定合理價(jià)格機(jī)制
        5.2.2 創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)定價(jià)模式
    5.3 渠道策略
        5.3.1 鞏固線下網(wǎng)點(diǎn)
        5.3.2 發(fā)展線上渠道
    5.4 促銷策略
        5.4.1 強(qiáng)化山東郵政集郵品牌
        5.4.2 建立集郵會員俱樂部
    本章小結(jié)
第6章 山東郵政集郵業(yè)務(wù)營銷策略的實(shí)施與保障
    6.1 營造集郵文化氛圍培育市場
        6.1.1 加強(qiáng)協(xié)會活動的舉辦
        6.1.2 多渠道宣傳集郵文化
    6.2 完善客戶營銷維護(hù)機(jī)制
        6.2.1 細(xì)分客戶分層營銷
        6.2.2 公平分配稀缺資源
    6.3 加強(qiáng)員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
        6.3.1 做好員工培訓(xùn)工作
        6.3.2 完善績效管理體系
    小結(jié)
第7章 結(jié)論與研究展望
    7.1 主要結(jié)論
    7.2 研究的不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3773757