發(fā)布時(shí)間：2023-02-13 20:03

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+休閑農(nóng)業(yè)”戰(zhàn)略背景下,我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)正發(fā)生深刻變革,休閑農(nóng)業(yè)行業(yè)的服務(wù)屬性日益突出,提高服務(wù)創(chuàng)新能力已成為休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)獲得長(zhǎng)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。為探尋休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)提高服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的有效路徑,本研究引入互動(dòng)導(dǎo)向、網(wǎng)絡(luò)直播兩個(gè)自變量,構(gòu)建互動(dòng)導(dǎo)向、網(wǎng)絡(luò)直播與休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系模型。選擇自變量的原因在于:(1)互動(dòng)是企業(yè)與顧客交流溝通的橋梁,尤其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,互動(dòng)的重要性不言而喻。已有學(xué)術(shù)研究肯定了互動(dòng)導(dǎo)向在提高企業(yè)績(jī)效、促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新等方面的積極作用,但尚未有關(guān)于互動(dòng)導(dǎo)向與休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的實(shí)證研究;(2)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)自2015年全面興起,發(fā)展迅猛,是當(dāng)前社會(huì)普遍接受的網(wǎng)絡(luò)社交新形態(tài),市場(chǎng)潛力巨大,是休閑農(nóng)業(yè)行業(yè)發(fā)展的巨大機(jī)遇。在實(shí)踐中,“休閑農(nóng)業(yè)+網(wǎng)絡(luò)直播”模式有許多成功的案例,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)直播在促進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展方面的積極作用,但目前尚未有學(xué)者對(duì)此進(jìn)行深入的學(xué)術(shù)研究;(3)基于互動(dòng)儀式鏈理論和價(jià)值共創(chuàng)理論,網(wǎng)絡(luò)直播的本質(zhì)是主播與觀(guān)眾的互動(dòng)儀式過(guò)程,互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)直播的核心,在“休閑農(nóng)業(yè)+網(wǎng)絡(luò)直播”模式中,互動(dòng)主體為休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)與目標(biāo)顧客。因此,網(wǎng)絡(luò)直...

【文章頁(yè)數(shù)】：61 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
    1.2 研究?jī)?nèi)容與目的
    1.3 研究意義
        1.3.1 理論意義
        1.3.2 現(xiàn)實(shí)意義
    1.4 難點(diǎn)與可能的創(chuàng)新之處
        1.4.1 研究難點(diǎn)
        1.4.2 研究可能的創(chuàng)新之處
    1.5 研究方法與框架
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 研究框架
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 休閑農(nóng)業(yè)
        2.1.1 休閑農(nóng)業(yè)的起源與概念
        2.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+休閑農(nóng)業(yè)”
        2.1.3 休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新
    2.2 互動(dòng)導(dǎo)向
        2.2.1 互動(dòng)導(dǎo)向理論
        2.2.2 互動(dòng)導(dǎo)向與企業(yè)創(chuàng)新
    2.3 網(wǎng)絡(luò)直播
        2.3.1 網(wǎng)絡(luò)直播的興起
        2.3.2 網(wǎng)絡(luò)直播與互動(dòng)儀式鏈理論
        2.3.3 網(wǎng)絡(luò)直播的衡量
    2.4 文獻(xiàn)評(píng)述
3 研究假設(shè)及理論模型
    3.1 研究假設(shè)
        3.1.1 互動(dòng)導(dǎo)向與服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效
        3.1.2 網(wǎng)絡(luò)直播與服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效
        3.1.3 互動(dòng)導(dǎo)向與網(wǎng)絡(luò)直播
        3.1.4 網(wǎng)絡(luò)直播在互動(dòng)導(dǎo)向與服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效之間的中介作用
    3.2 理論模型
    3.3 變量測(cè)量
        3.3.1 互動(dòng)導(dǎo)向測(cè)量量表
        3.3.2 網(wǎng)絡(luò)直播測(cè)量量表
        3.3.3 服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效測(cè)量量表
4 實(shí)證分析
    4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放
    4.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    4.3 信度與效度分析
        4.3.1 信度分析
        4.3.2 效度分析
    4.4 相關(guān)分析
    4.5 回歸分析
        4.5.1 互動(dòng)導(dǎo)向與服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的回歸分析
        4.5.2 網(wǎng)絡(luò)直播與服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的回歸分析
        4.5.3 互動(dòng)導(dǎo)向與網(wǎng)絡(luò)直播的回歸分析
        4.5.4 網(wǎng)絡(luò)直播中介作用檢驗(yàn)
5 建議與展望
    5.1 建議
        5.1.1 從戰(zhàn)略高度構(gòu)建互動(dòng)導(dǎo)向體系
        5.1.2 積極發(fā)展“休閑農(nóng)業(yè)+網(wǎng)絡(luò)直播”模式
        5.1.3 培養(yǎng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)、提高服務(wù)創(chuàng)新能力
    5.2 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號(hào)：3742216