證券市場作為我國經(jīng)濟資源配置的重要平臺以及資本市場的重要構(gòu)成,從90年代初起步至今經(jīng)歷了近30年的發(fā)展,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,政策的逐步完善,體制的愈發(fā)健全,證券市場正一步步走向成熟。在金融創(chuàng)新、改革的大趨勢下,互聯(lián)網(wǎng)金融的興起、金融混業(yè)趨勢的形成,加劇證券市場競爭的同時也給整個行業(yè)帶來了許多的潛在機會。如何應(yīng)對激烈的競爭并把握機會就變得至關(guān)重要,本文以A證券鄭州營業(yè)部為實際案例,通過對營業(yè)部所處市場環(huán)境、營銷現(xiàn)狀和問題進(jìn)行分析總結(jié),從而制定出符合營業(yè)部發(fā)展所需的營銷策略。本文首先對論文寫作的背景、意義進(jìn)行闡述,并對筆者在寫作過程中查閱的大量相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié),為營業(yè)部營銷策略的制定打下基礎(chǔ)。通過對市場營銷理論和證券營銷的特點進(jìn)行梳理和總結(jié),為論文的寫作選定理論框架。其次本文通過對A證券公司鄭州營業(yè)部內(nèi)部營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,指出營業(yè)部在當(dāng)前激烈的市場競爭形勢下存在的問題,并指出形成這些問題的原因。利用PEST、五力模型以及SWOT分析工具對營業(yè)部外部環(huán)境進(jìn)行分析,在為營業(yè)部規(guī)劃發(fā)展方向的同時,也為營業(yè)部營銷策略的制定提供支撐。再有通過上述文章分析,結(jié)合營業(yè)部的實際情況,以STP理論為基礎(chǔ)...

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國內(nèi)研究綜述
        1.2.2 國外研究綜述
    1.3 研究方法與內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究內(nèi)容
        1.3.3 研究框架
    1.4 本文的創(chuàng)新與不足
2 相關(guān)理論研究
    2.1 市場營銷相關(guān)理論
        2.1.1 市場營銷概念
        2.1.2 STP理論
        2.1.3 7Ps營銷理論
        2.1.4 證券營銷
    2.2 PEST模型理論
    2.3 波特五力模型理論
    2.4 SWOT模型理論
3 A證券公司鄭州營業(yè)部營銷現(xiàn)狀及存在的問題分析
    3.1 A證券公司概況
    3.2 A證券鄭州營業(yè)部概況
        3.2.1 組織結(jié)構(gòu)
        3.2.2 人力資源
        3.2.3 業(yè)務(wù)范圍
    3.3 A證券鄭州營業(yè)部營銷現(xiàn)狀
        3.3.1 收入來源及構(gòu)成
        3.3.2 產(chǎn)品策略
        3.3.3 價格策略
        3.3.4 渠道與宣傳
    3.4 A證券鄭州營業(yè)部現(xiàn)行營銷中的主要問題
        3.4.1 客戶服務(wù)沒有明確的定位和細(xì)分,仍停留在初級層面
        3.4.2 傭金率持續(xù)下滑,收入結(jié)構(gòu)仍待優(yōu)化
        3.4.3 人員結(jié)構(gòu)老化,營銷力量不足
        3.4.4 缺少合理的價格策略
    3.5 A證券鄭州營業(yè)部現(xiàn)行營銷中存在問題的原因分析
        3.5.1 以短期業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向缺乏對客戶需求的考量
        3.5.2 團(tuán)隊建設(shè)滯后,專業(yè)性人才缺失
        3.5.3 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,員工認(rèn)識不足
4 A證券公司鄭州營業(yè)部營銷環(huán)境分析
    4.1 宏觀環(huán)境分析
        4.1.1 政治環(huán)境
        4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境
        4.1.3 社會環(huán)境
        4.1.4 技術(shù)環(huán)境
    4.2 行業(yè)競爭分析
        4.2.1 現(xiàn)有競爭分析
        4.2.2 潛在進(jìn)入者的威脅
        4.2.3 替代產(chǎn)品的威脅
        4.2.4 購買者的議價能力
        4.2.5 供應(yīng)商的議價能力
    4.3 SWOT分析
        4.3.1 內(nèi)部優(yōu)勢分析
        4.3.2 內(nèi)部劣勢分析
        4.3.3 面臨的機會分析
        4.3.4 威脅分析
        4.3.5 SWOT矩陣分析
5 A證券公司鄭州營業(yè)部營銷策略制定
    5.1 A證券鄭州營業(yè)部STP分析
        5.1.1 市場細(xì)分
        5.1.2 目標(biāo)市場
        5.1.3 市場定位
    5.2 產(chǎn)品策略
        5.2.1 完善產(chǎn)品庫
        5.2.2 產(chǎn)品差異化
        5.2.3 從客戶需求出發(fā)提供合適的產(chǎn)品
    5.3 價格策略
        5.3.1 客戶差別定價
        5.3.2 業(yè)務(wù)差別定價
        5.3.3 服務(wù)差別定價
    5.4 渠道策略
        5.4.1 線上渠道
        5.4.2 線下渠道
    5.5 促銷策略
    5.6 人員策略
        5.6.1 加強人員招聘和培養(yǎng),打造優(yōu)秀團(tuán)隊
        5.6.2 強化績效考核的運用
        5.6.3 建立具有競爭力的薪酬體系
    5.7 有形展示策略
    5.8 服務(wù)過程策略
        5.8.1 打造財富管理團(tuán)隊
        5.8.2 差異化投顧團(tuán)隊提高客戶粘性
        5.8.3 對投顧服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量考核并傳遞路徑
6 A證券公司鄭州營業(yè)部營銷策略實施的保障措施
    6.1 搭建先進(jìn)的配套支持系統(tǒng)
    6.2 組織結(jié)構(gòu)保障
    6.3 風(fēng)險管理保障
    6.4 企業(yè)文化保障
7 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄



本文編號：3738388