證券市場(chǎng)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)資源配置的重要平臺(tái)以及資本市場(chǎng)的重要構(gòu)成,從90年代初起步至今經(jīng)歷了近30年的發(fā)展,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,政策的逐步完善,體制的愈發(fā)健全,證券市場(chǎng)正一步步走向成熟。在金融創(chuàng)新、改革的大趨勢(shì)下,互聯(lián)網(wǎng)金融的興起、金融混業(yè)趨勢(shì)的形成,加劇證券市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了許多的潛在機(jī)會(huì)。如何應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)并把握機(jī)會(huì)就變得至關(guān)重要,本文以A證券鄭州營(yíng)業(yè)部為實(shí)際案例,通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)部所處市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié),從而制定出符合營(yíng)業(yè)部發(fā)展所需的營(yíng)銷策略。本文首先對(duì)論文寫(xiě)作的背景、意義進(jìn)行闡述,并對(duì)筆者在寫(xiě)作過(guò)程中查閱的大量相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié),為營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷策略的制定打下基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和證券營(yíng)銷的特點(diǎn)進(jìn)行梳理和總結(jié),為論文的寫(xiě)作選定理論框架。其次本文通過(guò)對(duì)A證券公司鄭州營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,指出營(yíng)業(yè)部在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下存在的問(wèn)題,并指出形成這些問(wèn)題的原因。利用PEST、五力模型以及SWOT分析工具對(duì)營(yíng)業(yè)部外部環(huán)境進(jìn)行分析,在為營(yíng)業(yè)部規(guī)劃發(fā)展方向的同時(shí),也為營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷策略的制定提供支撐。再有通過(guò)上述文章分析,結(jié)合營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況,以STP理論為基礎(chǔ)...

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國(guó)內(nèi)研究綜述
        1.2.2 國(guó)外研究綜述
    1.3 研究方法與內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究?jī)?nèi)容
        1.3.3 研究框架
    1.4 本文的創(chuàng)新與不足
2 相關(guān)理論研究
    2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論
        2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷概念
        2.1.2 STP理論
        2.1.3 7Ps營(yíng)銷理論
        2.1.4 證券營(yíng)銷
    2.2 PEST模型理論
    2.3 波特五力模型理論
    2.4 SWOT模型理論
3 A證券公司鄭州營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析
    3.1 A證券公司概況
    3.2 A證券鄭州營(yíng)業(yè)部概況
        3.2.1 組織結(jié)構(gòu)
        3.2.2 人力資源
        3.2.3 業(yè)務(wù)范圍
    3.3 A證券鄭州營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷現(xiàn)狀
        3.3.1 收入來(lái)源及構(gòu)成
        3.3.2 產(chǎn)品策略
        3.3.3 價(jià)格策略
        3.3.4 渠道與宣傳
    3.4 A證券鄭州營(yíng)業(yè)部現(xiàn)行營(yíng)銷中的主要問(wèn)題
        3.4.1 客戶服務(wù)沒(méi)有明確的定位和細(xì)分,仍停留在初級(jí)層面
        3.4.2 傭金率持續(xù)下滑,收入結(jié)構(gòu)仍待優(yōu)化
        3.4.3 人員結(jié)構(gòu)老化,營(yíng)銷力量不足
        3.4.4 缺少合理的價(jià)格策略
    3.5 A證券鄭州營(yíng)業(yè)部現(xiàn)行營(yíng)銷中存在問(wèn)題的原因分析
        3.5.1 以短期業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向缺乏對(duì)客戶需求的考量
        3.5.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后,專業(yè)性人才缺失
        3.5.3 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,員工認(rèn)識(shí)不足
4 A證券公司鄭州營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷環(huán)境分析
    4.1 宏觀環(huán)境分析
        4.1.1 政治環(huán)境
        4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        4.1.3 社會(huì)環(huán)境
        4.1.4 技術(shù)環(huán)境
    4.2 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
        4.2.1 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)分析
        4.2.2 潛在進(jìn)入者的威脅
        4.2.3 替代產(chǎn)品的威脅
        4.2.4 購(gòu)買者的議價(jià)能力
        4.2.5 供應(yīng)商的議價(jià)能力
    4.3 SWOT分析
        4.3.1 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析
        4.3.2 內(nèi)部劣勢(shì)分析
        4.3.3 面臨的機(jī)會(huì)分析
        4.3.4 威脅分析
        4.3.5 SWOT矩陣分析
5 A證券公司鄭州營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷策略制定
    5.1 A證券鄭州營(yíng)業(yè)部STP分析
        5.1.1 市場(chǎng)細(xì)分
        5.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)
        5.1.3 市場(chǎng)定位
    5.2 產(chǎn)品策略
        5.2.1 完善產(chǎn)品庫(kù)
        5.2.2 產(chǎn)品差異化
        5.2.3 從客戶需求出發(fā)提供合適的產(chǎn)品
    5.3 價(jià)格策略
        5.3.1 客戶差別定價(jià)
        5.3.2 業(yè)務(wù)差別定價(jià)
        5.3.3 服務(wù)差別定價(jià)
    5.4 渠道策略
        5.4.1 線上渠道
        5.4.2 線下渠道
    5.5 促銷策略
    5.6 人員策略
        5.6.1 加強(qiáng)人員招聘和培養(yǎng),打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
        5.6.2 強(qiáng)化績(jī)效考核的運(yùn)用
        5.6.3 建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系
    5.7 有形展示策略
    5.8 服務(wù)過(guò)程策略
        5.8.1 打造財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)
        5.8.2 差異化投顧團(tuán)隊(duì)提高客戶粘性
        5.8.3 對(duì)投顧服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量考核并傳遞路徑
6 A證券公司鄭州營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷策略實(shí)施的保障措施
    6.1 搭建先進(jìn)的配套支持系統(tǒng)
    6.2 組織結(jié)構(gòu)保障
    6.3 風(fēng)險(xiǎn)管理保障
    6.4 企業(yè)文化保障
7 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄



本文編號(hào)：3738388