基于營銷視角的塑料化工企業(yè)客戶關系管理研究
發(fā)布時間:2023-01-12 11:11
基于營銷視角來分析塑料化工行業(yè)的客戶關系管理,首先需要對客戶關系進行分析,在此基礎上根據(jù)客戶關系的不同,從客戶滿意度分析和客戶忠誠度培養(yǎng)兩個方面來實現(xiàn)對客戶關系的管理。
【文章頁數(shù)】:5 頁
【部分圖文】:
客戶級別分類情況
PEST分析方法
客戶滿意度關系示意圖
【參考文獻】:
期刊論文
[1]基于企業(yè)需求的客戶關系管理及相關整合研究[J]. 張楷卉,徐瑛,李鵬. 北方經(jīng)貿(mào). 2012(06)
[2]客戶關系管理系統(tǒng)在市場營銷中的應用[J]. 郭夫兵. 計算機光盤軟件與應用. 2012(05)
[3]塑料產(chǎn)品營銷中的客戶關系管理應用研究[J]. 潘岸新. 經(jīng)營管理者. 2012(04)
[4]客戶關系管理及實施[J]. 李修東. 企業(yè)改革與管理. 2012(01)
[5]基于客戶關系管理的潛在客戶開發(fā)研究[J]. 鄭志強. 遼寧工業(yè)大學學報(社會科學版). 2010(04)
[6]基于服務外包視角的生產(chǎn)性服務供應鏈管理模式[J]. 宋丹霞,黃衛(wèi)來,徐楊. 工業(yè)工程. 2009(02)
[7]服務供應鏈管理、顧客滿意與企業(yè)績效[J]. 金立印. 中國管理科學. 2006(02)
本文編號:3729846
【文章頁數(shù)】:5 頁
【部分圖文】:
客戶級別分類情況
PEST分析方法
客戶滿意度關系示意圖
【參考文獻】:
期刊論文
[1]基于企業(yè)需求的客戶關系管理及相關整合研究[J]. 張楷卉,徐瑛,李鵬. 北方經(jīng)貿(mào). 2012(06)
[2]客戶關系管理系統(tǒng)在市場營銷中的應用[J]. 郭夫兵. 計算機光盤軟件與應用. 2012(05)
[3]塑料產(chǎn)品營銷中的客戶關系管理應用研究[J]. 潘岸新. 經(jīng)營管理者. 2012(04)
[4]客戶關系管理及實施[J]. 李修東. 企業(yè)改革與管理. 2012(01)
[5]基于客戶關系管理的潛在客戶開發(fā)研究[J]. 鄭志強. 遼寧工業(yè)大學學報(社會科學版). 2010(04)
[6]基于服務外包視角的生產(chǎn)性服務供應鏈管理模式[J]. 宋丹霞,黃衛(wèi)來,徐楊. 工業(yè)工程. 2009(02)
[7]服務供應鏈管理、顧客滿意與企業(yè)績效[J]. 金立印. 中國管理科學. 2006(02)
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