為積極響應(yīng)國(guó)家“提速降費(fèi)”的號(hào)召,進(jìn)一步發(fā)揮國(guó)有通信企業(yè)在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面的積極作用,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快成長(zhǎng),給廣大人民帶來實(shí)實(shí)在在的獲得感。從2015年5月17日起中國(guó)移動(dòng)實(shí)施多波次提速降費(fèi)舉措,不斷下調(diào)資費(fèi)套餐、語(yǔ)音單價(jià)、流量單價(jià)、寬帶套餐,并相繼推出長(zhǎng)漫一體化、全國(guó)流量不限量套餐等,三家運(yùn)營(yíng)商在資費(fèi)套餐方面的差異進(jìn)一步縮小。另外,為鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入通信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域增添市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力,工信部發(fā)布了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照,引入虛擬運(yùn)營(yíng)商開展移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售合作�；谝陨弦蛩�,通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,市場(chǎng)的高度飽和迫使運(yùn)營(yíng)商之間的客戶搶奪從純新增市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到各自的存量市場(chǎng)。對(duì)于份額占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的中國(guó)移動(dòng)而言,保有好存量就是最大的增量,守住存量市場(chǎng)是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)實(shí)施前最核心的工作。然而,由于國(guó)有通信企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)模式和運(yùn)營(yíng)管理方式,當(dāng)前各類大型營(yíng)銷活動(dòng)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)了很多問題,例如:營(yíng)銷活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性的計(jì)劃和設(shè)計(jì),缺乏整體的把控和管理,導(dǎo)致營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)未達(dá)預(yù)期,造成收益和投入嚴(yán)重不匹配。項(xiàng)目管理是將知識(shí)、技術(shù)、技能、方法都運(yùn)用到項(xiàng)目的每一項(xiàng)活動(dòng)中,并滿足項(xiàng)目的最終需求,使... 

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究目的和研究方法
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究?jī)?nèi)容和技術(shù)路線
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 技術(shù)路線
第二章 相關(guān)理論綜述
    2.1 營(yíng)銷管理理論
        2.1.1 營(yíng)銷組合的概念
        2.1.2 營(yíng)銷組合的策略
        2.1.3 營(yíng)銷組合的特點(diǎn)
    2.2 項(xiàng)目管理理論
        2.2.1 項(xiàng)目的概念及特點(diǎn)
        2.2.2 項(xiàng)目管理的概念及特點(diǎn)
    2.3 營(yíng)銷項(xiàng)目化管理
        2.3.1 營(yíng)銷項(xiàng)目化管理的概念及特點(diǎn)
        2.3.2 營(yíng)銷項(xiàng)目化管理的相關(guān)研究
    2.4 本章小結(jié)
第三章 P市移動(dòng)公司營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
    3.1 P市移動(dòng)公司簡(jiǎn)介
        3.1.1 公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.2 公司營(yíng)銷管理現(xiàn)狀
    3.2 營(yíng)銷管理中存在的問題
        3.2.1 問題分析
        3.2.2 原因解析
    3.3 P市移動(dòng)存量保有活動(dòng)項(xiàng)目化管理的必要性和可行性
    3.4 本章小結(jié)
第四章 存量客戶保有活動(dòng)項(xiàng)目化管理研究
    4.1 項(xiàng)目啟動(dòng)過程
        4.1.1 市場(chǎng)調(diào)研
        4.1.2 制定目標(biāo)
        4.1.3 制定項(xiàng)目章程
        4.1.4 制定項(xiàng)目范圍說明書
    4.2 項(xiàng)目計(jì)劃過程
        4.2.1 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
        4.2.2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
        4.2.3 項(xiàng)目成本估算
        4.2.4 項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃
        4.2.5 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
        4.2.6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃
    4.3 項(xiàng)目實(shí)施過程
        4.3.1 項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)組建
        4.3.2 項(xiàng)目質(zhì)量保證
        4.3.3 項(xiàng)目溝通機(jī)制
    4.4 項(xiàng)目監(jiān)控過程
        4.4.1 項(xiàng)目進(jìn)度控制
        4.4.2 項(xiàng)目成本控制
        4.4.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制
        4.4.4 項(xiàng)目質(zhì)量控制
    4.5 項(xiàng)目收尾過程
        4.5.1 項(xiàng)目驗(yàn)收
        4.5.2 總結(jié)評(píng)比
    4.6 本章小結(jié)
第五章 結(jié)論與展望
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 工作展望
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]項(xiàng)目化管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用[J]. 孫立群.  企業(yè)改革與管理. 2017(07)
[2]企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理措施分析[J]. 李玲.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2017(03)
[3]論移動(dòng)通信行業(yè)存量客戶運(yùn)營(yíng)策略[J]. 白英萍.  信息通信. 2015(05)
[4]通信運(yùn)營(yíng)商存量客戶經(jīng)營(yíng)策略探討[J]. 邵宇.  福建商業(yè)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào). 2014(06)
[5]項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用探討[J]. 吳高林.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2011(11)
[6]5E營(yíng)銷:運(yùn)用4P組合理論的新視角[J]. 陳秋梅.  中國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2011(02)
[7]如何在營(yíng)銷活動(dòng)過程中實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理[J]. 姚莉.  消費(fèi)導(dǎo)刊. 2010(03)
[8]淺析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理[J]. 薛峰.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2009(32)
[9]淺議項(xiàng)目管理在通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)中的應(yīng)用[J]. 劉寒.  項(xiàng)目管理技術(shù). 2004(06)

碩士論文
[1]建設(shè)工程項(xiàng)目管理過程績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D]. 金喬.蘭州理工大學(xué) 2017
[2]瀘州市檢察院大樓綜合布線項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量管理研究[D]. 楊丹.電子科技大學(xué) 2016
[3]廣元移動(dòng)4G營(yíng)銷項(xiàng)目化管理研究[D]. 李沄楓.電子科技大學(xué) 2016
[4]廣元移動(dòng)4G終端促銷項(xiàng)目管理研究[D]. 韓芝勇.電子科技大學(xué) 2016
[5]德陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策研究[D]. 楊波.西南交通大學(xué) 2015
[6]基于項(xiàng)目管理的福州移動(dòng)公司核心客戶維系體系的研究[D]. 唐薇.南京郵電大學(xué) 2014
[7]基于4P營(yíng)銷理論的企業(yè)銷售戰(zhàn)術(shù)研究[D]. 王迪.華北電力大學(xué) 2014
[8]北京城市學(xué)院校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目的計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)控制研究[D]. 何海洋.南京郵電大學(xué) 2012
[9]F公司M產(chǎn)品處搬遷項(xiàng)目計(jì)劃與控制研究[D]. 馮傳華.吉林大學(xué) 2012
[10]AC研究所研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理[D]. 明莉.電子科技大學(xué) 2011



本文編號(hào)：3714410