隨著經(jīng)濟的發(fā)展,國內(nèi)商業(yè)發(fā)展迅速,全國各地紛紛進行商業(yè)開發(fā),購物中心在國內(nèi)各大城市快速出現(xiàn)并迅猛發(fā)展,這一新型商業(yè)業(yè)態(tài)集零售、餐飲、娛樂、服務(wù)于一體,極大滿足了消費者日益變化的多元化需求。良好的市場反應(yīng)和效益回饋引來過多的購物中心爭相登市亮相,使得這一市場的競爭日趨激烈,部分購物中心于是開始復(fù)制運營比較成功的購物中心的營銷活動,結(jié)果是投入成本大,效果卻很不顯著。而且,近些年來電子商務(wù)飛速發(fā)展,消費項目越來越豐富多樣,越來越多的消費者直接在網(wǎng)購平臺上完成交易滿足自身需求,使得購物中心的市場空間疾速萎縮,許多購物中心陷入運營困境。要想在當(dāng)前這種嚴酷的市場環(huán)境內(nèi)長遠發(fā)展,購物中心必須揚長避短,利用網(wǎng)購平臺所不具備的自身優(yōu)勢,根據(jù)目標(biāo)客群定位、市場定位,開展?jié)M足市場訴求的營銷活動,才能突出重圍求得發(fā)展。尤其是在各大節(jié)慶期間,市場的消費需求較常日活躍、旺盛許多,如何開展?fàn)I銷活動吸引顧客、留住顧客就成為購物中心能否成功運營的關(guān)鍵一環(huán),關(guān)于該問題的研究也就成為一個必要且重要的課題。Y購物中心位于山東省省會濟南,是由當(dāng)?shù)啬持笮蛧笸顿Y建成的商業(yè)項目,從開業(yè)至今在典型節(jié)慶日期間推出多種節(jié)慶日主題營銷... 

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究綜述
    1.3 研究方法、思路與內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路及技術(shù)路線
        1.3.3 研究內(nèi)容
2 相關(guān)理論概述
    2.1 購物中心概述
        2.1.1 購物中心概念
        2.1.2 購物中心分類
    2.2 營銷活動概述
        2.2.1 營銷活動的定義
        2.2.2 營銷活動的意義
        2.2.3 營銷活動的種類
    2.3 購物中心營銷活動概述
        2.3.1 促銷活動
        2.3.2 媒體宣傳活動
        2.3.3 公共關(guān)系活動
    2.4 購物中心消費者類型及營銷活動偏好
    2.5 營銷理論
        2.5.1 4P理論及其延伸理論
        2.5.2 STP理論
        2.5.3 體驗營銷理論
    2.6 消費者行為理論
        2.6.1 科特勒模型
        2.6.2 購買行為的影響因素
3 Y購物中心營銷環(huán)境和營銷現(xiàn)狀
    3.1 Y購物中心基本概況
    3.2 Y購物中心營銷環(huán)境
        3.2.1 地理位置及交通情況
        3.2.2 主要消費者群體情況
        3.2.3 主要競爭對手情況
        3.2.4 業(yè)態(tài)品牌情況
        3.2.5 運營管理情況
        3.2.6 宏觀營銷環(huán)境概況
    3.3 Y購物中心營銷現(xiàn)狀
        3.3.1 市場定位
        3.3.2 營銷策略與主要營銷活動
4 Y購物中心典型節(jié)慶日營銷活動評價
    4.1 Y購物中心典型節(jié)慶日營銷活動評價指標(biāo)的確定
        4.1.1 評價指標(biāo)的確定依據(jù)
        4.1.2 營銷活動評價指標(biāo)
    4.2 Y購物中心典型節(jié)慶日營銷活動評價
        4.2.1 圣誕節(jié)營銷活動評價
        4.2.2 暑期、寒假營銷活動評價
        4.2.3 周年慶、國慶節(jié)營銷活動評價
        4.2.4 元旦、春節(jié)、情人節(jié)營銷活動評價
        4.2.5 清明節(jié)、端午節(jié)營銷活動評價
    4.3 總結(jié)
        4.3.1 Y購物中心典型節(jié)慶日營銷活動成功經(jīng)驗
        4.3.2 Y購物中心典型節(jié)慶日營銷活動存在的不足
5 Y購物中心典型節(jié)慶日營銷活動優(yōu)化建議
    5.1 Y購物中心營銷活動優(yōu)化的必要性
        5.1.1 消費者需求越來越多元化
        5.1.2 營銷活動同質(zhì)化越來越嚴重
        5.1.3 傳統(tǒng)節(jié)日越來越被重視
    5.2 優(yōu)化建議
        5.2.1 “走進”消費者心里,針對目標(biāo)客群強化互動體驗營銷活動
        5.2.2 去“同質(zhì)化”,實現(xiàn)IP主題版權(quán)多元化營銷活動
        5.2.3 濃厚活動氛圍,全方位打造特色主題場景式營銷活動
6 結(jié)論與展望
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
[1]大商百貨的營銷策略研究[J]. 陳蓓.  企業(yè)改革與管理. 2015(06)
[2]不同類別購物中心顧客體驗影響效果對比[J]. 郭俊輝.  商業(yè)研究. 2016(10)
[3]身份的分化、彌合與重組——購物中心空間研究[J]. 張紅翠.  大連海事大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2017(05)
[4]論購物中心灰空間營造對加強商業(yè)體驗感的重要性[J]. 趙穎.  城市建筑. 2017(11)
[5]娛樂體驗中情感因素對購物中心魅力度的影響[J]. 魏勝,吳小丁,任朝陽.  數(shù)理統(tǒng)計與管理. 2017(05)
[6]大型購物中心的租戶組合對消費者的影響作用研究[J]. 賴俊明.  統(tǒng)計與信息論壇. 2016(03)
[7]多層購物中心零售空間的可視性研究——以長沙德思勤四季匯為例[J]. 李眾,唐國安.  裝飾. 2017(07)
[8]大型購物中心體驗營銷6E組合策略研究[J]. 劉章勇,周小波.  價格月刊. 2018(04)
[9]購物中心的價值再造與提升——源自體驗業(yè)態(tài)視角下[J]. 張怡.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2018(18)
[10]城市中心區(qū)大型購物中心的社會空間生產(chǎn)與地方重建——以南京水游城為例[J]. 張敏,熊幗.  現(xiàn)代城市研究. 2018(09)

博士論文
[1]基于消費者行為的Multi-Agent商業(yè)中心停車模型研究[D]. 陳建新.長安大學(xué) 2016
[2]基于消費者類型的購物中心關(guān)聯(lián)購買行為研究[D]. 張舒.吉林大學(xué) 2013

碩士論文
[1]綿陽萬達廣場體驗營銷研究[D]. 李永景.西南科技大學(xué) 2018
[2]A購物中心營銷策略研究[D]. 劉鶴.華南理工大學(xué) 2018
[3]基于消費者行為理論的購物中心空間布局策略研究[D]. 肖亮.青島理工大學(xué) 2018
[4]依據(jù)項目管理方法對H公司購物中心項目進行研究[D]. 李欣蔚.吉林大學(xué) 2018
[5]基于顧客讓渡價值理論的購物中心顧客滿意度研究[D]. 伍巧珍.貴州師范大學(xué) 2018
[6]購物中心體驗式營銷中如何融入文化藝術(shù)項目的探索與研究[D]. 劉懿瑩.華東師范大學(xué) 2018
[7]體驗式消費模式下大型購物中心內(nèi)部交往空間營建策略研究[D]. 邢飛.安徽建筑大學(xué) 2018
[8]體驗消費模式下購物中心“外部空間”設(shè)計研究[D]. 旋凱.華南理工大學(xué) 2018
[9]新零售背景下春V購物廣場定位及實施策略研究[D]. 劉軍.電子科技大學(xué) 2018
[10]XL購物中心市場營銷策略研究[D]. 商佳寧.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2018



本文編號：3710587