發(fā)布時(shí)間：2022-11-06 13:07

　　大客戶是電力企業(yè)收入和利潤(rùn)的主要來(lái)源,大客戶管理對(duì)于電力企業(yè)的生存和發(fā)展具有非常重要的意義,只有在市場(chǎng)營(yíng)銷中抓住電力大客戶營(yíng)銷,提高市場(chǎng)份額,不斷開(kāi)拓電力市場(chǎng),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,才能實(shí)現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)效益為中心的根本目標(biāo)。本文以電力企業(yè)為研究對(duì)象,對(duì)供電企業(yè)大客戶服務(wù)進(jìn)行了分析,找出了存在的問(wèn)題,并重點(diǎn)針對(duì)現(xiàn)存客戶、增量客戶、潛在客戶三大類客戶,制定了精準(zhǔn)化的營(yíng)銷管理提升策略。 

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
一、引言
二、供電企業(yè)大客戶服務(wù)現(xiàn)狀
    1. 服務(wù)理念有待更新
    2. 服務(wù)業(yè)務(wù)有待完善
    3. 服務(wù)水平有待提升
三、供電企業(yè)提升大客戶營(yíng)銷管理的策略
    1. 梳理客戶管理脈絡(luò)，優(yōu)化存量客戶服務(wù)
    2. 做好增量大客戶服務(wù)，積極跟進(jìn)確保零流失
    3. 開(kāi)拓市場(chǎng)資源，挖掘梳理潛在客戶
四、結(jié)語(yǔ)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺談供電企業(yè)大客戶服務(wù)管理策略[J]. 魏濤.  中小企業(yè)管理與科技(下旬刊). 2017(10)
[2]電力企業(yè)大客戶服務(wù)管理現(xiàn)狀及改進(jìn)方向[J]. 郭薇.  價(jià)值工程. 2019(17)



本文編號(hào)：3703555