天堂国产午夜亚洲专区-少妇人妻综合久久蜜臀-国产成人户外露出视频在线-国产91传媒一区二区三区

當(dāng)前位置:主頁 > 管理論文 > 營銷論文 >

KH房地產(chǎn)公司住宅項(xiàng)目服務(wù)營銷策略研究

發(fā)布時(shí)間:2022-10-30 15:30
  目前我國經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展改革的深水區(qū),房地產(chǎn)市場也走過了黃金成長期,進(jìn)入了深度整合階段,宏觀調(diào)控政策趨于平穩(wěn),行業(yè)規(guī)范日漸成熟和完善,消費(fèi)者對(duì)于房地產(chǎn)的需求也更加多樣化和理性化。這就要求房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新營銷模式,以服務(wù)為突破口,增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。本文以本人所長期就職的KH房地產(chǎn)企業(yè)為研究對(duì)象,按照“提出問題——分析問題——解決問題”的研究思路,運(yùn)用文獻(xiàn)研究法和案例研究法兩種研究方法,從實(shí)踐的角度,結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況,利用現(xiàn)代服務(wù)營銷理論,為該企業(yè)選擇服務(wù)營銷模式,并制定出切實(shí)可行的策略。本文從七個(gè)方面論述了 KH公司住宅項(xiàng)目的服務(wù)營銷策略:從以需求為導(dǎo)向和提升產(chǎn)品質(zhì)量兩個(gè)方面制定產(chǎn)品策略;通過需求定價(jià)與競爭定價(jià)相結(jié)合及差別定價(jià)方法制定價(jià)格策略;運(yùn)用經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)的分銷和商超賣場的渠道策略;整合溝通信息、溝通媒介和溝通機(jī)構(gòu)的溝通策略;從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、落實(shí)人員培訓(xùn)、構(gòu)建和諧工作環(huán)境、嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等四方面制定人員策略;通過環(huán)境展示和人員展示制定有形展示策略;以需求、客戶為導(dǎo)向,以關(guān)鍵時(shí)刻為重點(diǎn)的服務(wù)過程策略服務(wù)營銷策略組合。隨后,從落實(shí)人員培訓(xùn)、注重企業(yè)文化、完善組織架構(gòu)、優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)... 

【文章頁數(shù)】:74 頁

【學(xué)位級(jí)別】:碩士

【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第1章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究方法
    1.5 創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 相關(guān)理論與研究綜述
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 房地產(chǎn)營銷的概念
        2.1.2 服務(wù)營銷的概念
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 STP理論
        2.2.2 營銷策略理論
    2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        2.3.1 房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷模式研究
        2.3.2 房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策略研究
    本章小結(jié)
第3章 KH房地產(chǎn)公司的營銷環(huán)境
    3.1 宏觀營銷環(huán)境
        3.1.1 政治環(huán)境
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.1.3 社會(huì)文化環(huán)境
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境
    3.2 微觀營銷環(huán)境
        3.2.1 現(xiàn)有競爭者
        3.2.2 潛在競爭者
        3.2.3 替代產(chǎn)品
        3.2.4 客戶
        3.2.5 供應(yīng)商
    3.3 SWOT分析
        3.3.1 優(yōu)勢
        3.3.2 劣勢
        3.3.3 機(jī)會(huì)
        3.3.4 威脅
    本章小結(jié)
第4章 KH房地產(chǎn)公司營銷現(xiàn)狀及問題分析
    4.1 KH房地產(chǎn)公司簡介
        4.1.1 組織結(jié)構(gòu)
        4.1.2 土地儲(chǔ)備
    4.2 KH房地產(chǎn)公司的營銷現(xiàn)狀
        4.2.1 品牌形象
        4.2.2 產(chǎn)品價(jià)格
        4.2.3 營銷渠道
        4.2.4 促銷方式
    4.3 KH房地產(chǎn)公司營銷中存在的問題
        4.3.1 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定
        4.3.2 產(chǎn)品價(jià)格制定脫離客戶
        4.3.3 營銷渠道單一,觀念滯后
        4.3.4 促銷方式傳統(tǒng),覆蓋面窄
        4.3.5 銷售人員結(jié)構(gòu)參差不齊
        4.3.6 有形展示不足
        4.3.7 開發(fā)過程不連貫
    本章小結(jié)
第5章 KH房地產(chǎn)公司住宅項(xiàng)目服務(wù)營銷策略的制定
    5.1 項(xiàng)目定位
        5.1.1 住宅項(xiàng)目的市場細(xì)分
        5.1.2 目標(biāo)市場選擇
        5.1.3 目標(biāo)市場定位
    5.2 產(chǎn)品策略
        5.2.1 根據(jù)需求特征提供相應(yīng)產(chǎn)品
        5.2.2 提升產(chǎn)品質(zhì)量
    5.3 定價(jià)策略
        5.3.1 需求定價(jià)與競爭定價(jià)相結(jié)合
        5.3.2 折扣定價(jià)與差別定價(jià)相結(jié)合
    5.4 渠道策略
        5.4.1 經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)的分銷渠道
        5.4.2 商超賣場渠道
    5.5 溝通策略
        5.5.1 溝通信息的整合
        5.5.2 溝通媒介的整合
        5.5.3 溝通機(jī)構(gòu)的整合
    5.6 服務(wù)人員策略
        5.6.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,建立與顧客的恰當(dāng)關(guān)系
        5.6.2 落實(shí)人員培訓(xùn),提高服務(wù)人員整體素質(zhì)
        5.6.3 構(gòu)建和諧工作環(huán)境,增強(qiáng)自覺服務(wù)意識(shí)
        5.6.4 嚴(yán)格最低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新
    5.7 服務(wù)的有形展示策略
        5.7.1 環(huán)境展示
        5.7.2 人員展示
    5.8 服務(wù)過程策略
        5.8.1 根據(jù)購房者的需求和欲望來設(shè)計(jì)服務(wù)流程
        5.8.2 規(guī)范流程設(shè)計(jì),提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
        5.8.3 把握關(guān)鍵時(shí)刻,提高服務(wù)質(zhì)量
    本章小結(jié)
第6章 KH房地產(chǎn)公司服務(wù)營銷策略的組織保障
    6.1 落實(shí)人員培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制
        6.1.1 以需求為基礎(chǔ)制定培訓(xùn)計(jì)劃
        6.1.2 建立科學(xué)晉升制度
        6.1.3 注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃
        6.1.4 優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制
    6.2 注重企業(yè)文化
        6.2.1 以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)和核心
        6.2.2 建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度
        6.2.3 靈活運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)的載體和方法
    6.3 完善組織架構(gòu)
        6.3.1 直線管理,統(tǒng)一部署
        6.3.2 權(quán)責(zé)明晰,協(xié)同合作
    6.4 加強(qiáng)售后服務(wù)
        6.4.1 加強(qiáng)業(yè)主檔案管理
        6.4.2 加強(qiáng)售后服務(wù)工作人員培訓(xùn)和管理
        6.4.3 設(shè)立專職監(jiān)督投訴崗位
    本章小結(jié)
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 研究不足及展望
參考文獻(xiàn)
致謝
學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表


【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營銷”模式的研究與探討[J]. 竇方,張文娟.  現(xiàn)代商業(yè). 2015(18)
[2]消費(fèi)者導(dǎo)向體驗(yàn)式房地產(chǎn)營銷可行性分析[J]. 湯茹薇.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2015(12)
[3]服務(wù)營銷在我國房地產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用研究[J]. 徐國耀,向瓊.  經(jīng)營管理者. 2014(22)
[4]房地產(chǎn)行業(yè)的營銷策略研究——以萬科地產(chǎn)為例[J]. 吳曉峰.  商. 2014(16)
[5]房地產(chǎn)企業(yè)開展服務(wù)營銷的策略分析[J]. 鐘濤.  時(shí)代金融. 2013(33)
[6]淺議房地產(chǎn)營銷策略的創(chuàng)新[J]. 王毅東.  經(jīng)濟(jì)師. 2013(07)
[7]我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用探析[J]. 張維佳.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2011(19)
[8]服務(wù)營銷在我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[J]. 梁湘.  企業(yè)技術(shù)開發(fā). 2011(14)
[9]從營銷到贏銷——淺談樓市銷售低迷環(huán)境下地產(chǎn)營銷策略的變革[J]. 葉菁.  北京房地產(chǎn). 2008(11)
[10]關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)營銷策略研究[J]. 王攀艷.  商場現(xiàn)代化. 2008(23)

博士論文
[1]中國城市房地產(chǎn)市場理性發(fā)展研究[D]. 黃輝玲.東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 2007

碩士論文
[1]BGY地產(chǎn)公司L項(xiàng)目營銷策略研究[D]. 韓思宇.西安理工大學(xué) 2017
[2]長治市GL房地產(chǎn)公司D住宅項(xiàng)目營銷策略研究[D]. 李晨麗.太原理工大學(xué) 2017
[3]金域府邸房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策略研究[D]. 孫藝瑋.青島科技大學(xué) 2017
[4]陽光城地產(chǎn)公司“改善型住房”關(guān)系營銷策略研究[D]. 李琪.吉林大學(xué) 2017
[5]F公司蘇州項(xiàng)目房地產(chǎn)營銷策略分析[D]. 吳少北.蘇州大學(xué) 2016
[6]煙臺(tái)市金象泰房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策略研究[D]. 劉亞楠.中國海洋大學(xué) 2015
[7]宏觀調(diào)控政策下房地產(chǎn)營銷策略研究[D]. 李恩會(huì).石河子大學(xué) 2013
[8]基于4P營銷理論下的逆市房地產(chǎn)市場營銷策略分析[D]. 范戈.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2012
[9]長沙西湖房地產(chǎn)公司服務(wù)營銷策略研究[D]. 劉星.湖南大學(xué) 2012
[10]基于服務(wù)營銷理論的房地產(chǎn)企業(yè)客戶俱樂部建設(shè)策略探索[D]. 張靜波.復(fù)旦大學(xué) 2009



本文編號(hào):3699147

資料下載
論文發(fā)表

本文鏈接:http://sikaile.net/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/3699147.html


Copyright(c)文論論文網(wǎng)All Rights Reserved | 網(wǎng)站地圖 |

版權(quán)申明:資料由用戶b910f***提供,本站僅收錄摘要或目錄,作者需要?jiǎng)h除請(qǐng)E-mail郵箱bigeng88@qq.com