從全球來看,千禧一代現(xiàn)在是世界上人口最多的群體,隨著前幾代人的退休,他們將變得更加重要。千禧一代的定義是生于1982年或之后的人,他們已經(jīng)成為市場上的主要力量,因為他們是大量消費品的主要消費群體。此外,據(jù)估計,千禧一代的購買力將在2020年至2050年期間增長最快。這使得他們開始引起市場營銷人員的注意。所以,要想吸引千禧一代,營銷人員必須真正了解他們的特點,也要重組業(yè)務(wù)模式。因為千禧一代非常不同于其他幾代人,他們有不同的購買態(tài)度,所以傳統(tǒng)營銷方法對他們并不能湊效。千禧一代是在快速數(shù)字化變革的時代成長起來的。隨著科技的發(fā)展,他們可以通過互聯(lián)網(wǎng)更容易地感知到更多的東西。提高客戶忠誠度是大多數(shù)品牌更希望獲得的最終目標(biāo),因為它能幫助企業(yè)繼續(xù)成功,即使在危機(jī)形勢下也能繼續(xù)經(jīng)營下去。多年以來,品牌忠誠的概念一直受到市場營銷人員的關(guān)注,因為忠誠是顧客對品牌的重視程度的衡量。這些人數(shù)眾多的千禧一代,他們將成為市場上的主要消費力量,而這一代人的品牌忠誠度也不明朗。這引起了研究者的興趣來研究市場營銷組合對泰國千禧一代品牌忠誠度的影響。在本研究中,研究者選取雙圣的冰淇淋品牌作為個案研究,試圖找出泰國千禧一代... 

【文章頁數(shù)】：82 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
ABSTRACT
詳細(xì)摘要
CHAPTER 1 INTRODUCTION
    1.1 SOURCE OF TOPIC
    1.2 RESEARCH BACKGROUND
    1.3 RESEARCH OBJECTIVE AND SIGNIFICANCE
        1.3.1 Objective of the Research
        1.3.2 Research Significance
    1.4 LITERATURE REVIEW
        1.4.1 Literature review at aboard
        1.4.2 Literature review at Thailand
        1.4.3 Analysis of literature review at Thailand and aboard
    1.5 EXPECTED BENEFITS
    1.6 Research Contents
CHAPTER 2 THEORETICAL BACKGROUND
    2.1 MARKETING MIX THEORY
    2.2 CUSTOMER SATISFACTION
        2.2.1 Customer Satisfaction Definition
    2.3 CUSTOMER LOYALTY
        2.3.1 Customer Loyalty Definition
    2.4 RESEARCH FRAMEWORK
        2.4.1 Definition of Term
    2.5 HYPOTHESIS DEVELOPMENT
        2.5.1 Different demographic characteristic and customer loyalty
        2.5.2 The attitude on the marketing mix and customer satisfaction
        2.5.3 The relationship between customer satisfaction and customer loyalty
        2.5.4 The relationship between the marketing mix and customer loyalty
    2.6 SUMMERY
CHAPTER 3 RESEARCH METHODOLOGY
    3.1 TYPE OF RESEARCH
    3.2 POPULATION AND SAMPLES
        3.2.1 Population
        3.2.2 Sample Size
    3.3 QUESTIONNAIRE DESIGN
    3.4 QUESTIONNAIRE RELIABILITY TESTING RESULT
    3.5 SUMMERY
CHAPTER 4 DATA PRESENTATION, DISCUSSION AND RECOMMENDATION
    4.1 THE DESCRIPTIVE ANALYSIS OF THE RESPONDENTS
        4.1.1 Identification of respondents
        4.1.2 The descriptive analysis of customers behavior
        4.1.3 Variables analysis
    4.2 HYPOTHESIS ANALYSIS RESULT
    4.3 DISCUSSION
    4.4 RECOMMENDATION
    4.5 FUTURE RESEARCH
    4.6 SUMMERY
CONCLUSION
REFERENCES
APPENDIX A: RESEARCH QUESTIONNAIRE
ACKNOWLEDGEMENT
RESUME



本文編號：3691806