發(fā)布時間：2022-10-10 16:45

　　在我國實體經(jīng)濟增長放緩的大背景下,我國商業(yè)銀行作為傳統(tǒng)金融機構(gòu),面對著上下游企業(yè)資金縮水、存貸利差收緊、網(wǎng)絡金融產(chǎn)品層出不窮等內(nèi)憂外患,依靠國家宏觀經(jīng)濟政策,以傳統(tǒng)存貸業(yè)務中息差為主要收入的野蠻發(fā)展周期一去不復返,大力推動零售業(yè)務發(fā)展,以零售業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展作為商業(yè)銀行新的利潤增長點已成為我國商業(yè)銀行現(xiàn)階段發(fā)展的共識。我國正在面臨著嚴重的人口老齡化問題,老年客戶群體數(shù)量龐大,且數(shù)量持續(xù)增長態(tài)勢不可逆轉(zhuǎn),到2020年我國老年人口將達到2.55億,老齡化水平達到17.8%,客觀上老年客戶群體必將成為金融服務的最大客戶群體之一。隨著我國居民生活水平的不斷提高,居民可支配財富總量增長迅速,投資需求相應增加,老年客戶群體作為個人客群中較為特殊的一類客群,由于生命周期的轉(zhuǎn)變,收入降低,無法抵御較大風險,特別是在直面資本市場,經(jīng)歷一次次市場起伏洗禮后,老年客戶主觀上不得不選擇安全又省心的投資方式,依靠金融機構(gòu)穩(wěn)健打理自己的財務。此外,我國政府及金融行業(yè)監(jiān)管部門大力支持金融機構(gòu)發(fā)展零售業(yè)務及老年金融,不斷建立健全金融機構(gòu)零售業(yè)務規(guī)章制度,指導、督促商業(yè)銀行完善產(chǎn)品與服務體系。面對老年客戶市場份額的日益壯大... 

【文章頁數(shù)】：50 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
    1.2 研究方法與內(nèi)容
    1.3 理論研究與文獻綜述
第2章 華夏銀行長春分行老年客戶市場營銷現(xiàn)狀及問題分析
    2.1 華夏銀行長春分行簡介
    2.2 華夏銀行長春分行老年客戶營銷現(xiàn)狀
    2.3 華夏銀行長春分行老年客戶營銷存在的問題
第3章 華夏銀行長春分行老年客戶營銷環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
    3.2 微觀環(huán)境分析
    3.3 SWOT分析
第4章 華夏銀行長春分行老年客戶營銷策略制定與實施保障
    4.1 STP策略制定
    4.2 老年客戶營銷組合策略制定
    4.3 老年客戶營銷策略的實施保障
結(jié)論
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]新時代老年金融值得商業(yè)銀行深耕[J]. 李于匡.  財會學習. 2018(13)
[2]互聯(lián)網(wǎng)金融對國內(nèi)商業(yè)銀行的影響及應對策略[J]. 萬林爽,張芳芳.  時代金融. 2017(33)
[3]人口老齡化背景下的金融支持研究[J]. 杜澤丹.  時代金融. 2017(21)
[4]人口老齡化背景下發(fā)展養(yǎng)老金融的必要性及對策分析[J]. 余全強.  金融經(jīng)濟. 2014(14)
[5]商業(yè)銀行發(fā)展養(yǎng)老金融策略分析[J]. 徐丹.  新金融. 2013(11)

碩士論文
[1]我國商業(yè)銀行老齡化金融服務發(fā)展問題研究[D]. 陳娟.安徽大學 2018
[2]商業(yè)銀行養(yǎng)老金融發(fā)展策略研究[D]. 李祥.廣西大學 2017
[3]中國XX銀行山東省分行養(yǎng)老金融業(yè)務營銷策略研究[D]. 高月.山東大學 2017
[4]中國銀行錦州分行個人中高端客戶關系管理研究[D]. 孫錚錚.遼寧工程技術大學 2017
[5]S銀行N分行老年客戶服務營銷研究[D]. 沈溪.南京師范大學 2017
[6]ZZ銀行老年零售市場營銷策略研究[D]. 趙鵬.山東大學 2017
[7]N商業(yè)銀行老年零售市場營銷策略研究[D]. 張威.山東大學 2016
[8]我國商業(yè)銀行社會化營銷模式研究[D]. 趙旭.北京交通大學 2016
[9]我國商業(yè)銀行文化建設研究[D]. 葛云生.太原科技大學 2014
[10]上海老年市場的需求特征及其營銷策略研究[D]. 中野喜美子.東華大學 2008



本文編號：3689994