小微企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中起著非常重要的作用。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)小微企業(yè)占據(jù)著全國(guó)90%以上的企業(yè)數(shù)量。這些“鋪天蓋地”的小微企業(yè)為國(guó)家貢獻(xiàn)了一半以上的稅收和GDP,同時(shí)也是技術(shù)創(chuàng)新和城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)的主力軍,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中“頂天立地”。Y分行是一家國(guó)有商業(yè)銀行的廣西分行,傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目為大項(xiàng)目、大企業(yè)。為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,同時(shí)也為自身發(fā)展轉(zhuǎn)型需要,Y分行2018年啟動(dòng)實(shí)施普惠金融戰(zhàn)略,小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)上升為該行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。與服務(wù)大企業(yè)客戶的能力相比,Y分行的小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)還存著一定的差距,有較大的發(fā)展空間。本文選取Y分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)為研究對(duì)象,在國(guó)內(nèi)外小微企業(yè)研究理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的工作環(huán)境和工作經(jīng)歷,通過(guò)分析Y分行近年來(lái)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),找出其發(fā)展中存在的問(wèn)題,分析其影響和原因,從客戶選擇、考核機(jī)制、產(chǎn)品創(chuàng)新、差別定價(jià)、綜合服務(wù)等方面提出促進(jìn)Y分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的對(duì)策和建議,希望可以給該地區(qū)其他國(guó)有銀行或者大型商業(yè)銀行開展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)提供一些借鑒和參考。 

【文章頁(yè)數(shù)】：47 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國(guó)外研究綜述
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究評(píng)述
    1.3 研究?jī)?nèi)容、框架及方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究框架
        1.3.3 研究方法
    1.4 創(chuàng)新及不足
第二章 商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 信貸配給理論
        2.1.1 信貸配給的成因
        2.1.2 信貸配給的影響
        2.1.3 信貸配給的緩解方法
    2.2 關(guān)系型貸款理論
        2.2.1 關(guān)系型貸款的優(yōu)勢(shì)
        2.2.2 關(guān)系型貸款的運(yùn)用
    2.3 其他相關(guān)理論
        2.3.1 市場(chǎng)細(xì)分理論
        2.3.2 “長(zhǎng)尾”理論
    2.4 小結(jié)
第三章 Y分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)狀況分析
    3.1 Y分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的架構(gòu)與流程
        3.1.1 組織架構(gòu)
        3.1.2 業(yè)務(wù)流程
    3.2 Y分行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的規(guī)模狀況
        3.2.1 總體概況
        3.2.2 客戶情況
        3.2.3 同業(yè)情況
    3.3 Y分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)狀況
        3.3.1 貸款結(jié)構(gòu)
        3.3.2 投向結(jié)構(gòu)
        3.3.3 客戶結(jié)構(gòu)
        3.3.4 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
    3.4 Y分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的收益狀況
        3.4.1 貸款收益
        3.4.2 牽動(dòng)收益
第四章 Y分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題分析
    4.1 小微企業(yè)貸款集中度高
        4.1.1 小微企業(yè)貸款集中度高的表現(xiàn)
        4.1.2 小微企業(yè)貸款集中度高的不利影響
        4.1.3 小微企業(yè)貸款集中度高的原因
    4.2 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化
        4.2.1 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化的表現(xiàn)
        4.2.2 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化的不良影響
        4.2.3 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化的原因
    4.3 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)利息收益降低
        4.3.1 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)利息收益降低的表現(xiàn)
        4.3.2 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)利息收益降低的不良影響
        4.3.3 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)利息收益降低的原因
第五章 促進(jìn)Y分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)策和建議
    5.1 明確客戶定位,擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)
        5.1.1 明確客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
        5.1.2 加速獲客擴(kuò)大基礎(chǔ)
    5.2 優(yōu)化考核機(jī)制,加大資源配置
        5.2.1 建立多維度的考核體系
        5.2.2 加大資源傾斜力度
    5.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,科技再造流程
        5.3.1 創(chuàng)新差異化產(chǎn)品和服務(wù)
        5.3.2 培育創(chuàng)新著力點(diǎn)
        5.3.3 以技術(shù)再造流程
    5.4 實(shí)行差別化定價(jià),提升綜合收益
        5.4.1 實(shí)行差別化定價(jià)
        5.4.2 探索關(guān)系型定價(jià)
    5.5 進(jìn)行客戶細(xì)分,分級(jí)批量化營(yíng)銷
        5.5.1 以客戶來(lái)源進(jìn)行細(xì)分
        5.5.2 以客戶行業(yè)進(jìn)行細(xì)分
        5.5.3 以銷售收入進(jìn)行細(xì)分
    5.6 建立綜合金融服務(wù)體系,重視交叉銷售
        5.6.1 推廣多層次服務(wù)
        5.6.2 打造伴隨式服務(wù)
        5.6.3 重視交叉銷售
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3670271