信用卡作為商業(yè)銀行被人們廣泛使用的一項金融產(chǎn)品,經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚南M工具。隨著信用卡的廣泛使用以及金融市場的不斷變化發(fā)展,信用卡在不同的金融領(lǐng)域與其他金融產(chǎn)品都建立了密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系,潛在的未知風險也就越來越多。然而,我國目前大多數(shù)商業(yè)銀行內(nèi)部對于信用卡的風險管理意識和技術(shù)都相對不足,信用卡使用的外部環(huán)境的安全性也不十分健全,信用卡盜刷、套現(xiàn)以及亂開卡等社會事件更是層出不窮。因此,如何加強信用卡業(yè)務的風險管理,已經(jīng)成為商業(yè)銀行當前工作的重要內(nèi)容,對于商業(yè)銀行信用卡風險管理的研究也就顯得更有實際意義。本文以DL商業(yè)銀行為例,研究其信用卡風險管理問題、問題的原因及對策。在綜合闡述國內(nèi)外學者關(guān)于信用卡風險管理研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,首先介紹DL商業(yè)銀行的基本情況,對DL商業(yè)銀行信用卡業(yè)務現(xiàn)狀進行概述,并且分析DL商業(yè)銀行信用卡風險管理現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上,對DL商業(yè)銀行信用卡風險管理存在的問題進行分析,包括信用卡授信政策存在漏洞、信用卡審核流程不完善、信用卡從業(yè)人員營銷急功近利且違規(guī)操作以及銀行缺乏對客戶資信的動態(tài)管理。同時對問題產(chǎn)生的原因進行了分析,包括信用卡內(nèi)控機制缺... 

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容和方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
2 相關(guān)概念及理論概述
    2.1 信用卡概述
        2.1.1 信用卡的概念
        2.1.2 信用卡的運作機理
    2.2 信用卡風險概述
        2.2.1 信用卡風險的特點
        2.2.2 信用卡風險的類型
    2.3 相關(guān)理論概述
        2.3.1 信息不對稱理論
        2.3.2 風險分散理論
3 DL商業(yè)銀行及信用風險管理現(xiàn)狀
    3.1 DL商業(yè)銀行的基本情況
    3.2 DL商業(yè)銀行信用卡業(yè)務現(xiàn)狀
        3.2.1 信用卡開戶流程
        3.2.2 信用卡中心組織架構(gòu)及職責
        3.2.3 DL商業(yè)銀行信用卡發(fā)行量與發(fā)卡質(zhì)量
    3.3 DL商業(yè)銀行信用卡風險管理現(xiàn)狀
        3.3.1 注重信用卡風險意識宣傳
        3.3.2 信用卡各環(huán)節(jié)采取分級授信
        3.3.3 市場銷售實行“三親”制度
        3.3.4 嚴格規(guī)范信用卡各環(huán)節(jié)風險管理流程
4 DL商業(yè)銀行信用風險管理存在的問題及原因
    4.1 DL商業(yè)銀行信用卡風險管理存在的問題
        4.1.1 信用卡風險管理理念滯后
        4.1.2 信用卡審核流程不完善
        4.1.3 信用卡營銷人員營銷急功近利且違規(guī)操作
        4.1.4 信用卡不良透支余額逐年增高
    4.2 DL商業(yè)銀行信用風險管理存在問題原因
        4.2.1 信用卡內(nèi)部控制機制缺失
        4.2.2 缺乏完善的信用卡風險管理體系
        4.2.3 信用卡業(yè)務崗位員工缺乏風險意識
        4.2.4 信用卡個人征信體系不健全
5 DL商業(yè)銀行信用卡風險管理的策略
    5.1 加強信用卡內(nèi)部控制管理
        5.1.1 完善信用卡授權(quán)制度
        5.1.2 加強信用卡審批風險管控
        5.1.3 提高信用卡發(fā)放市場的針對性
    5.2 完善信用卡風險管理組織及流程
        5.2.1 優(yōu)化信用卡風險管理組織體系
        5.2.2 完善信用卡審核流程
        5.2.3 針對信用卡業(yè)務建立風險管理部門
    5.3 完善信用卡業(yè)務員工風險激勵約束機制
        5.3.1 強化風險管控機制
        5.3.2 建立風險約束機制
        5.3.3 建立風險激勵機制
    5.4 加快完善個人信用征信體系
        5.4.1 對信用卡業(yè)務進行實時監(jiān)控
        5.4.2 強化信用卡數(shù)據(jù)信息利用與管理
        5.4.3 完善客戶征信機制建設(shè)
結(jié)論
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]新常態(tài)”下商業(yè)銀行加強信用風險管理的思考[J]. 馬景明,王杰,李湘,荊君超.  農(nóng)村金融研究. 2016(03)
[3]基于ANT理論的信用卡風險管理研究[J]. 高芙蓉.  金融理論與實踐. 2016(01)
[4]信用卡業(yè)務的信用風險管理策略探析[J]. 李獻.  時代金融. 2015(20)
[5]銀行信用卡風險管理策略研究——以商業(yè)銀行為例[J]. 孔哲.  時代金融. 2015(15)
[6]我國商業(yè)銀行信用卡風險管理研究[J]. 嚴夏,張澤明.  金融經(jīng)濟. 2014(16)
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[8]構(gòu)建我國消費信用體系之研究[J]. 鄭彥,陳玉菡.  市場論壇. 2013(01)
[9]商業(yè)銀行信用卡風險管理研究[J]. 張菁華,李春平,周虎翼,秦曉剛.  內(nèi)蒙古金融研究. 2012(07)
[10]美國個人信用評分體系研究及啟示[J]. 白云峰,畢強.  現(xiàn)代管理科學. 2010(12)

碩士論文
[1]我國商業(yè)銀行信用卡風險管理研究[D]. 郭玉功.山東大學 2013
[2]中信銀行信用卡風險管理研究[D]. 尚偉.中南大學 2013
[3]天津市社會信用體系建設(shè)對策研究[D]. 楊志勇.天津財經(jīng)大學 2013
[4]A銀行四川分行信用卡風險管理策略研究[D]. 楊賢偉.電子科技大學 2013



本文編號：3651057