近年來,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)快速騰飛,國民的收入迅速積累,促使銀行推出日益豐富的個人理財產(chǎn)品以滿足廣大群眾的需求,行業(yè)發(fā)展情勢進(jìn)步顯著。民生銀行處于行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢,最早推出個人理財產(chǎn)品,引領(lǐng)了行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展潮流。同時,大量個人理財產(chǎn)品開始在其他商業(yè)銀行普遍出現(xiàn),也給民生銀行造成了巨大壓力。民生銀行鄭州分行的經(jīng)營布局理念還停留在舊有的原始營銷方式,并沒有一套行之有效的營銷策略,因此,要想提升民生銀行鄭州分行個人理財產(chǎn)品的核心競爭力,就必須對其具體的營銷策略進(jìn)行研究。本文對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié),并研究了經(jīng)典案例,通過收集調(diào)查問卷,對該分行經(jīng)營的個人理財產(chǎn)品進(jìn)行了深入分析研究。在該分行實(shí)施的具體營銷策略層面上分析,發(fā)現(xiàn)其中存在理財產(chǎn)品功能落后,客戶便利性差、銷售渠道單一,消費(fèi)者陷入選擇迷茫、產(chǎn)品推廣不足,促銷方案不系統(tǒng)、品牌建設(shè)不足,形象宣傳有待改善、客戶服務(wù)質(zhì)量,溝通待加強(qiáng)等問題;在分析研究分行推出產(chǎn)品的宏觀、微觀市場環(huán)境,確定該鄭州分行所面臨的市場發(fā)展趨勢以及競爭對手實(shí)力和客戶消費(fèi)需求,為民生銀行鄭州分行營銷策略優(yōu)化建議的提出奠定了基礎(chǔ);本文從STP戰(zhàn)略出發(fā),從7Ps等多方面對該分行的個人理財... 

【文章來源】：河南財經(jīng)政法大學(xué)河南省

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路及方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
2 理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
    2.1 理論基礎(chǔ)
        2.1.1 STP理論
        2.1.2 7Ps營銷理論
    2.2 國內(nèi)外研究綜述
        2.2.1 國外研究綜述
        2.2.2 國內(nèi)研究綜述
3 民生銀行鄭州分行個人理財產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀
    3.1 民生銀行鄭州分行簡介
    3.2 民生鄭州分行銀行個人理財產(chǎn)品及現(xiàn)行營銷策略
        3.2.1 民生銀行個人理財產(chǎn)品類型及特點(diǎn)
        3.2.2 民生銀行理財產(chǎn)品現(xiàn)行營銷策略
    3.3 民生銀行鄭州分行理財產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀問卷調(diào)查
        3.3.1 問卷調(diào)查設(shè)計(jì)
        3.3.2 回收數(shù)據(jù)整理
        3.3.3 結(jié)果分析
    3.4 民生銀行鄭州分行理財產(chǎn)品營銷存在的問題
        3.4.1 理財產(chǎn)品功能落后,客戶便利性差
        3.4.2 銷售渠道單一,消費(fèi)者陷入選擇迷茫
        3.4.3 產(chǎn)品推廣不足,促銷方案不系統(tǒng)
        3.4.4 品牌建設(shè)不足,形象宣傳有待改善
        3.4.5 客戶服務(wù)質(zhì)量差,溝通有待加強(qiáng)
4 民生銀行鄭州分行理財產(chǎn)品營銷環(huán)境分析
    4.1 宏觀環(huán)境分析
        4.1.1 經(jīng)濟(jì)因素
        4.1.2 政治因素
        4.1.3 科技因素
        4.1.4 文化因素
    4.2 微觀環(huán)境分析
        4.2.1 競爭者分析
        4.2.2 企業(yè)自身分析
        4.2.3 客戶行為分析
5 民生銀行鄭州分行理財產(chǎn)品營銷策略優(yōu)化設(shè)計(jì)
    5.1 STP策略
        5.1.1 市場細(xì)分
        5.1.2 目標(biāo)市場選擇
        5.1.3 明確定位
    5.2 產(chǎn)品策略
        5.2.1 產(chǎn)品組合策略
        5.2.2 新產(chǎn)品開發(fā)策略
    5.3 價格策略
        5.3.1 定價方法
        5.3.2 定價策略
    5.4 渠道策略
        5.4.1 營銷渠道的選擇
        5.4.2 營銷渠道的管理
    5.5 促銷策略
        5.5.1 電話微信促銷
        5.5.2 廣告促銷
        5.5.3 上門拜訪
        5.5.4 其他促銷
    5.6 人員策略
        5.6.1 選拔專業(yè)性人才
        5.6.2 激勵員工發(fā)揮自身優(yōu)勢
        5.6.3 通過培訓(xùn)提高營銷能力
    5.7 過程策略
        5.7.1 側(cè)重面對面營銷
        5.7.2 把握好營銷過程
    5.8 物質(zhì)環(huán)境策略
        5.8.1 營造良好宣傳環(huán)境
        5.8.2 改善銀行辦公環(huán)境
6 民生銀行鄭州分行理財產(chǎn)品營銷的保障措施
    6.1 完善產(chǎn)品功能,滿足不同消費(fèi)者需求
    6.2 加強(qiáng)品牌建設(shè),打造自身優(yōu)質(zhì)形象
    6.3 分渠道管理經(jīng)營,提升服務(wù)
    6.4 重視關(guān)系營銷,提升服務(wù)人員專業(yè)水平
7 研究結(jié)論
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及對策研究[J]. 黃晨怡.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2018(09)
[2]當(dāng)前銀行個人理財?shù)默F(xiàn)狀、問題和出路[J]. 王鏡雯.  納稅. 2018(04)
[3]我國商業(yè)銀行社會化營銷模式研究[J]. 韓穎,張夢婷.  南方企業(yè)家. 2018(02)
[4]淺談我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策[J]. 陳萍.  中國市場. 2017(30)
[5]商業(yè)銀行財富管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新的障礙與破解——基于北上廣深四個一線城市的調(diào)查[J]. 谷任,謝春清,張俊.  南方金融. 2017(05)
[6]淺析商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品營銷策略——以農(nóng)行河北省分行營業(yè)部為例[J]. 劉子博.  中小企業(yè)管理與科技(中旬刊). 2017(03)
[7]我國商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展研究[J]. 李新.  對外經(jīng)貿(mào). 2016(12)
[8]商業(yè)銀行個人金融投資業(yè)務(wù)研究[J]. 嚴(yán)楷.  中國商論. 2016(23)
[9]國外商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略與借鑒[J]. 何開宇.  國際金融. 2016(08)
[10]基于商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的創(chuàng)新與收益研究[J]. 周碧波.  新經(jīng)濟(jì). 2016(20)

博士論文
[1]商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品市場競爭行為研究[D]. 陳恪.西南財經(jīng)大學(xué) 2011



本文編號：3645581