信用卡業(yè)務(wù)是銀行的根基業(yè)務(wù)。杭州銀行信用卡業(yè)務(wù)正受到互聯(lián)網(wǎng)金融的猛烈沖擊。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)在“借唄”等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的攻擊下,整體發(fā)展的狀況已經(jīng)不容樂觀。以支付寶和微信為代表的新一代支付工具,借助著各種渠道來影響消費(fèi)者的接支付習(xí)慣,也就產(chǎn)生了目前比較火的一個詞——“流量變現(xiàn)”,這恰恰深深的影響了我國金融業(yè)的傳統(tǒng)發(fā)展方式和業(yè)務(wù)模式。這是互聯(lián)網(wǎng)與金融結(jié)合的進(jìn)步,也正倒逼我國銀行金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革,其中也包括了杭州銀行這樣的地方股份制銀行。杭州銀行是我國華東地區(qū)重要的金融機(jī)構(gòu)之一,業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)長三角、珠三角、渤海灣等重要經(jīng)濟(jì)帶,信用卡業(yè)務(wù)的開展也是重要的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)之一。杭州銀行近年來信用卡業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài),因此亟需轉(zhuǎn)型。當(dāng)本文的研究圍繞以下內(nèi)容展開:首先,明確了研究背景與意義、研究方法和內(nèi)容,梳理了國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和基礎(chǔ)理論,以轉(zhuǎn)型發(fā)展理論和產(chǎn)品差異化理論為本文的理論支撐;其次,分析杭州銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題,在此基礎(chǔ)上從宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及公司戰(zhàn)略三個維度進(jìn)行必要性分析;第三部分制定了杭州銀行信用卡業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略和實施策略,該策略圍繞著“新零售”思想,通過獲客環(huán)節(jié)、... 

【文章來源】：蘭州理工大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：50 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

杭州銀行四項指標(biāo)對比圖

圖 3.2 信用卡業(yè)務(wù)收入杭州銀行信用卡風(fēng)險管理成果止 2017 年 12 月底，全行普通信用卡賬戶總共 255112 80 萬元。其中不良（大于 3 期）4324 戶，金額 1353.39 %；呆賬 4128 戶，金額 1041.31 萬元，呆賬率為 1.60%。表 3.6 杭州銀行普通卡五類分級情況分類 戶數(shù) 貸款金額（萬元） 利息常 250215 62865.89 注 573 674.52 級 74 102.46 疑 122 209.62 失 4128 1041.31 計 255112 64893.8 1：杭州銀行信用卡業(yè)務(wù)部。

互聯(lián)網(wǎng)時代杭州銀行信用卡業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型研究行、民生銀行以及工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等目前在杭州已經(jīng)設(shè)立公司的銀行幾乎都開設(shè)了信用卡的辦理業(yè)務(wù)層出不窮，目前同業(yè)競爭的壓力非常大。行數(shù)據(jù)顯示，截至 2018 年 6 月末，全國銀行卡在用發(fā)卡數(shù)量 71長 2.49%。其中，信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共計 6.38 億4.17%。全國人均持有銀行卡 5.17 張，其中，人均持有信用卡 0.4

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3616347