發(fā)布時(shí)間：2022-01-24 17:40

　　改革開(kāi)放推動(dòng)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,但與此同時(shí)也面臨著不斷增長(zhǎng)的資源、勞動(dòng)力等經(jīng)營(yíng)成本上升的壓力,以及越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。V公司是寧波當(dāng)?shù)匾患掖笮凸べQ(mào)一體型企業(yè),為了打造國(guó)際品牌,自成立制造中心之后,在全球主要國(guó)家和地區(qū)陸續(xù)建設(shè)了海外分支機(jī)構(gòu),目前在行業(yè)內(nèi)已有極大的影響力。隨著營(yíng)銷業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng),原有的營(yíng)銷管理模式已經(jīng)不適應(yīng)V公司的發(fā)展,本文以V公司的海外大客戶營(yíng)銷為主要研究對(duì)象,研究V公司的海外大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題,促進(jìn)V公司海外大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目更好發(fā)展。本文首先對(duì)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目化管理、營(yíng)銷管理等研究涉及到的概念進(jìn)行整理和論述,說(shuō)明V公司海外大客戶營(yíng)銷的項(xiàng)目化管理的意義,了解其基本含義;其次分析了V公司海外大客戶營(yíng)銷管理現(xiàn)狀,從V公司大客戶的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、管理組織架構(gòu)兩個(gè)方面分析V公司海外大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,根據(jù)實(shí)際調(diào)查總結(jié)V公司海外大客戶營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題;再次根據(jù)存在的問(wèn)題設(shè)計(jì)V公司大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目化管理方案,包括管理組織架構(gòu)改造、項(xiàng)目化管理運(yùn)轉(zhuǎn)流程、項(xiàng)目化管理實(shí)施控制,完善V公司海外大客戶項(xiàng)目管理制度和流程。接著制定了方案實(shí)施的保障措施,對(duì)V公司海外大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目化管理的實(shí)施... 

【文章來(lái)源】：浙江工業(yè)大學(xué)浙江省

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

本文研究的思路

圖 1.2 V 公司海外大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目化管理體系框架（資料來(lái)源：公司內(nèi)部文件）2.2.3 體系內(nèi)容（1）組織機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化成立海外大客戶營(yíng)銷的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，由商務(wù)部、海外大客戶營(yíng)銷部物流部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、售后部、財(cái)務(wù)部的人員組成，做到業(yè)務(wù)流程內(nèi)各部的全覆蓋。（2）項(xiàng)目流程的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的前期：通過(guò)項(xiàng)目基礎(chǔ)資料的收集，確定項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目的執(zhí)行期：項(xiàng)目立項(xiàng)、成立項(xiàng)目組及人員職責(zé)、項(xiàng)目分析、任務(wù)分解項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)價(jià)。（3）項(xiàng)目要點(diǎn)控制的標(biāo)準(zhǔn)化根據(jù)海外大客戶營(yíng)銷項(xiàng)目的特點(diǎn)，選取進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用成本、服務(wù)質(zhì)量、

外客戶需求信息。對(duì)海外大客戶信息收集，還需要對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析客戶的具體需求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。由于各個(gè)客戶的需求、購(gòu)買在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行業(yè)的地位等都有所不同，在項(xiàng)目完成之后產(chǎn)生的在評(píng)估的環(huán)節(jié)當(dāng)中，V 公司可參考項(xiàng)目預(yù)計(jì)為公司產(chǎn)生的促進(jìn)排專門的工作人員負(fù)責(zé)跟蹤。例如海外大客戶屬于 VIP 級(jí)別理帶頭，同時(shí)讓銷售經(jīng)理、技術(shù)人員、售后人員，甚至是總經(jīng)都參與到其中；如果海外大客戶屬于 S 級(jí)別，則安排項(xiàng)目經(jīng)理兩個(gè)步驟完成之后，項(xiàng)目正式開(kāi)始，然后需要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行具種目標(biāo)設(shè)定方式：第一，以自身為主。根據(jù) V 公司目前所擁的目標(biāo)，包括物力、人力、時(shí)間等各種資源。第二，以客戶為求、目標(biāo)，對(duì) V 公司的資源進(jìn)行分配，包括人力、資金能力時(shí)間等。制定順序如圖 4.2 所示。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[7]A公司HR軟件市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理研究[D]. 樊海波.電子科技大學(xué) 2016
[8]D公司“交鑰匙式”營(yíng)銷項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理分析[D]. 劉克儉.華東理工大學(xué) 2017
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[10]寧夏A供電公司大客戶營(yíng)銷管理體系研究[D]. 張競(jìng)楠.寧夏大學(xué) 2016



本文編號(hào)：3607010