發(fā)布時間：2022-01-23 20:41

　　財產(chǎn)保險是以財產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險標(biāo)的的保險險種,保險公司將保險產(chǎn)品銷售給消費者過程中所使用的橋梁被稱為營銷渠道。在我國,財產(chǎn)保險公司除自有渠道以外,往往極為依賴專業(yè)中介、兼業(yè)代理等渠道來獲得顧客與保費收入。本文的研究對象是一家位于河南的中小型財產(chǎn)保險公司——DH財險河南分公司。該公司以銷售產(chǎn)品透明度較高、利潤率較低的車險為主,競爭日趨加劇,公司逐漸把競爭的重點放在了開拓高質(zhì)量、低成本的營銷渠道上,其中專業(yè)中介渠道一直是貢獻(xiàn)保費的最重要來源,且近年來隨著其他渠道的萎縮,專業(yè)中介渠道的地位越來越重要。基于以上背景,運用“發(fā)現(xiàn)問題—分析問題—解決問題”的思路,本文主要結(jié)構(gòu)如下:首先是發(fā)現(xiàn)問題。對DH財險河南分公司與專業(yè)中介渠道的合作進(jìn)行了調(diào)研,在調(diào)研中本文發(fā)現(xiàn)諸多合作中的問題:一是為專業(yè)中介支付的手續(xù)費比例過高;二是部分專業(yè)中介業(yè)務(wù)操作不規(guī)范;三是專業(yè)中介營銷員專業(yè)素質(zhì)較差;四是DH財險河南分公司對專業(yè)中介渠道管理粗放。盡管專業(yè)中介數(shù)量越多,越能幫助DH財險河南分公司完成保費等業(yè)績指標(biāo),但粗放的管理和較多的違規(guī)操作必然不利于該公司的長期健康發(fā)展,應(yīng)摒棄這種“重業(yè)績而輕管理”的不良傾向。其次... 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究內(nèi)容
    1.3 研究思路及方法
第2章 相關(guān)概念、方法與文獻(xiàn)述評
    2.1 財產(chǎn)保險公司的營銷渠道介紹
    2.2 層次分析法
    2.3 文獻(xiàn)綜述
第3章 DH財險河南分公司的專業(yè)中介渠道管理體系現(xiàn)狀與問題
    3.1 DH財險河南分公司簡介
    3.2 DH財險河南分公司與專業(yè)中介機構(gòu)合作現(xiàn)狀
    3.3 DH財險河南分公司與專業(yè)中介渠道合作中存在的問題
第4章 DH財險河南分公司與專業(yè)中介渠道存在合作問題的成因
    4.1 保險中介行業(yè)原因
    4.2 專業(yè)中介原因
    4.3 DH財險河南分公司渠道管理體系原因
    4.4 DH財險河南分公司健全渠道管理體系的可行性和必要性
第5章 DH財險河南分公司的專業(yè)中介渠道管理體系優(yōu)化方案
    5.1 專業(yè)中介能力評估體系設(shè)計
    5.2 專業(yè)中介渠道預(yù)警機制設(shè)計
    5.3 專業(yè)中介渠道獎懲機制設(shè)計
第6章 保障措施設(shè)計
    6.1 合作流程保障
    6.2 溝通機制保障
    6.3 渠道管理制度保障
    6.4 理賠客服保障
    6.5 人力資源保障
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 主要結(jié)論
    7.2 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]關(guān)于市場營銷渠道的沖突與管理分析[J]. 方夏.  中國市場. 2017(35)
[2]新互聯(lián)網(wǎng)時代醫(yī)療設(shè)備分銷渠道設(shè)計及渠道管理決策的研究[J]. 胡亞榮.  內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)學(xué)報. 2017(04)
[3]中國保險中介市場的演化與發(fā)展[J]. 喬小明.  湖南財政經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報. 2017(01)
[4]發(fā)達(dá)國家保險中介市場比較及經(jīng)驗借鑒[J]. 唐金成,唐思.  西南金融. 2017(02)
[5]市場營銷渠道管理的途徑分析[J]. 趙遠(yuǎn)勝,楊艷.  商業(yè)經(jīng)濟. 2017(01)
[6]互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多渠道管理研究——一個綜述[J]. 張沛然,黃蕾,盧向華,黃麗華.  經(jīng)濟管理. 2017(01)
[7]保險中介與保險公司合作中存在的問題與對策[J]. 羅崢.  現(xiàn)代經(jīng)濟信息. 2016(18)
[8]保險公司聲譽、市場占有率與保險中介業(yè)務(wù)違規(guī)行為關(guān)系研究[J]. 陳美桂.  上海經(jīng)濟研究. 2015(06)
[9]基于SWOT分析方法對我國專業(yè)保險中介機構(gòu)經(jīng)營的研究[J]. 韓家川,李偉樂.  統(tǒng)計與管理. 2015(04)
[10]互聯(lián)網(wǎng)對我國保險營銷渠道影響分析[J]. 李瓊,劉慶,吳興剛.  保險研究. 2015(03)

博士論文
[1]營銷渠道的沖突管理研究[D]. 鄭興有.東華大學(xué) 2014

碩士論文
[1]中國財產(chǎn)保險營銷渠道評價與優(yōu)化研究[D]. 趙平.山東大學(xué) 2017
[2]我國互聯(lián)網(wǎng)保險營銷問題探析[D]. 張博寧.西南財經(jīng)大學(xué) 2016
[3]友邦保險有限公司北京分公司營銷渠道變革及管理對策研究[D]. 李秋燕.北方工業(yè)大學(xué) 2016
[4]華安財產(chǎn)保險公司營銷渠道研究[D]. 吳勇.蘭州大學(xué) 2015
[5]論我國保險中介市場的問題及對策[D]. 劉穎.河南大學(xué) 2014
[6]我國保險網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略研究[D]. 何偉榮.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 2014
[7]人保蘭州分公司機動車輛保險營銷渠道研究[D]. 楊懷儒.蘭州大學(xué) 2013
[8]我國保險中介市場現(xiàn)狀與問題分析[D]. 李晨惠.西南財經(jīng)大學(xué) 2013
[9]我國保險中介市場的現(xiàn)狀與發(fā)展研究[D]. 朱玉翠.東北財經(jīng)大學(xué) 2010
[10]我國保險經(jīng)紀(jì)人與保險人的合作研究[D]. 田曉玲.西南財經(jīng)大學(xué) 2008



本文編號：3605115