隨著近十年電子商務(wù)的蓬勃興起,許多行業(yè)相繼開(kāi)始借助電子商務(wù)來(lái)改進(jìn)銷(xiāo)售模式,以拓展銷(xiāo)售面、提升銷(xiāo)售效率和減少銷(xiāo)售成本。對(duì)于傳統(tǒng)的化工企業(yè)來(lái)說(shuō),也同樣面臨著電子商務(wù)銷(xiāo)售模式的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)于傳統(tǒng)的化工公司,在已有的傳統(tǒng)見(jiàn)面銷(xiāo)售的模式下,究竟是否需要引進(jìn)電子商務(wù)的銷(xiāo)售模式,電子商務(wù)銷(xiāo)售模式究竟適不適合傳統(tǒng)化工企業(yè),電子商務(wù)模式能給傳統(tǒng)化工企業(yè)帶來(lái)什么,如何將電子商務(wù)和傳統(tǒng)化工企業(yè)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合......,這一系列的問(wèn)題都給傳統(tǒng)化工企業(yè)帶來(lái)了困惑。作為一家有著70年歷史的傳統(tǒng)化工企業(yè)和化工行業(yè)翹楚,BM（中國(guó)）化工公司（以下亦簡(jiǎn)稱BM化工公司）在也銷(xiāo)售模式上也勇于創(chuàng)新。早在2010左右就開(kāi)始對(duì)部分大宗化學(xué)原料產(chǎn)品開(kāi)始嘗試建立網(wǎng)絡(luò)訂單平臺(tái),采用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)自助下單模式。在數(shù)年對(duì)電子商務(wù)銷(xiāo)售模式的應(yīng)用過(guò)程中,不斷改進(jìn)不斷發(fā)展,如今BM化工公司的大宗商品已經(jīng)幾乎全部在公司自建的電子平臺(tái)上銷(xiāo)售,大大減少了傳統(tǒng)銷(xiāo)售員的數(shù)量和減少了傳統(tǒng)銷(xiāo)售工作。但與此同時(shí),BM化工公司的電子商務(wù)銷(xiāo)售模式卻不斷被客戶和內(nèi)部人員詬病。例如電子平臺(tái)不夠人性化、客戶無(wú)法完成定制化需求、電子平臺(tái)上難以獲取技術(shù)服務(wù)、公司難以跟蹤電子... 

【文章來(lái)源】：華東理工大學(xué)上海市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：52 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究目的、意義和背景
        1.1.1 研究目的
        1.1.2 研究意義
        1.1.3 研究背景
    1.2 研究范圍和方法
        1.2.1 研究范圍
        1.2.2 研究方法
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 相關(guān)理論
        2.1.1 4P和4C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論
        2.1.2 STP目標(biāo)市場(chǎng)定位理論
        2.1.3 電子商務(wù)平臺(tái)理論
    2.2 化工行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        2.2.1 化工行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        2.2.2 電子商務(wù)銷(xiāo)售的應(yīng)用給化工行業(yè)帶來(lái)的利益
        2.2.3 電子商務(wù)在化工企業(yè)的應(yīng)用點(diǎn)
        2.2.4 化工企業(yè)電子商務(wù)銷(xiāo)售應(yīng)用的類(lèi)型
        2.2.5 化工行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的特殊性
        2.2.6 電子商務(wù)在化工行業(yè)應(yīng)用上需要完善的部分
第3章 BM化工公司概況
    3.1 BM化工公司簡(jiǎn)介
    3.2 BM(中國(guó))化工公司的組織架構(gòu)
    3.3 BM(中國(guó))化工公司業(yè)務(wù)情況
    3.4 BM(中國(guó))化工公司的電子商務(wù)平臺(tái)概況
第4章 BM(中國(guó))化工公司XA品牌產(chǎn)品電子商務(wù)銷(xiāo)售現(xiàn)狀
    4.1 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是采用新模式的市場(chǎng)動(dòng)因
    4.2 選擇具有差異的產(chǎn)品進(jìn)行電子商務(wù)銷(xiāo)售模式
        4.2.1 產(chǎn)品的特點(diǎn)和差異
        4.2.2 產(chǎn)品的客戶不同
        4.2.3 產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道和客戶獲得產(chǎn)品需求的便利性不同
        4.2.4 對(duì)客戶和對(duì)市場(chǎng)的溝通需求不同
    4.3 公司關(guān)于BM和XA品牌產(chǎn)品的劃分
    4.4 采用新銷(xiāo)售模式后XA品牌產(chǎn)品的五力模型和SWOT分析
    4.5 XA品牌產(chǎn)品應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售的現(xiàn)狀
        4.5.1 XA品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售現(xiàn)狀
        4.5.2 XA品牌產(chǎn)品采用電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)帶來(lái)的利益
    4.6 采用電子商務(wù)模式銷(xiāo)售XA品牌產(chǎn)品取得初步成功的原因
第5章 XA品牌產(chǎn)品電子商務(wù)銷(xiāo)售存在的主要問(wèn)題
    5.1 銷(xiāo)售量下滑
    5.2 產(chǎn)品老化加快及沒(méi)有基于老產(chǎn)品的更新
    5.3 客戶滿意度下降
    5.4 部分產(chǎn)品無(wú)法清晰被定義為XA或BM品牌
    5.5 后臺(tái)的客服人工增加
第6章 BM(中國(guó))化工公司XA品牌產(chǎn)品電子商務(wù)模式的優(yōu)化策略
    6.1 電子商務(wù)模式在化工行業(yè)的發(fā)展
    6.2 電子平臺(tái)銷(xiāo)售模式對(duì)化工行業(yè)的滲透和作用
        6.2.1 高時(shí)效性
        6.2.2 大幅降低采購(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)成本
        6.2.3 速度的優(yōu)勢(shì)
        6.2.4 條款一致性,公開(kāi)和透明
    6.3 XA品牌電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售模式的進(jìn)一步完善
        6.3.1 平衡BM和XA產(chǎn)品的分類(lèi)
        6.3.2 進(jìn)一步完善電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)的功能和簡(jiǎn)化操作并提供定制化功能
        6.3.3 電子商務(wù)平臺(tái)和傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的結(jié)合
        6.3.4 建立評(píng)價(jià)指標(biāo)和收集客戶反饋
第7章 主要結(jié)論與研究展望
    7.1 主要結(jié)論
    7.2 研究展望
    7.3 不足之處
參考文獻(xiàn)
致謝
卷內(nèi)備考表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]電子商務(wù)安全問(wèn)題及其解決方案[J]. 蘭忠臣.  電腦迷. 2017(11)
[2]我國(guó)中小型化工企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分析[J]. 顧黎萍,樂(lè)悅,樂(lè)傳俊.  企業(yè)改革與管理. 2017(07)
[3]化工行業(yè)與電子商務(wù)融合 完成B2B商業(yè)閉環(huán)轉(zhuǎn)型[J]. 顧彬.  化工管理. 2016(10)
[4]電商時(shí)代下化工品物流的應(yīng)對(duì)與發(fā)展問(wèn)題探討[J]. 李斌.  化工管理. 2016(01)
[5]電子商務(wù)平臺(tái)的關(guān)系治理及競(jìng)爭(zhēng)策略[J]. 項(xiàng)曉娟.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2015(30)
[6]降低運(yùn)營(yíng)成本 拓展銷(xiāo)售渠道 電子商務(wù):江蘇化工轉(zhuǎn)型突破口[J].   江蘇氯堿. 2015 (03)
[7]化工行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)[J]. 張福來(lái).  科技傳播. 2015(03)
[8]淺析傳統(tǒng)企業(yè)B2B電子商務(wù)的發(fā)展[J]. 邢磊,程威,霍光耀,王鑫敏.  內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì). 2014(14)
[9]新一代B2B電子商務(wù)平臺(tái)研究[J]. 陶毅昊,邱堯垚.  常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2013(02)
[10]電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)化工產(chǎn)業(yè)的影響[J]. 柳拴全.  河北化工. 2011(09)



本文編號(hào)：3602300