關(guān)系營(yíng)銷理論自提出以來(lái),相關(guān)研究不斷深入和發(fā)展,從早期強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向,到佩恩提出關(guān)系營(yíng)銷的六大市場(chǎng),隨著相關(guān)理論的進(jìn)一步發(fā)展,關(guān)系營(yíng)銷的營(yíng)銷對(duì)象進(jìn)一步擴(kuò)大到企業(yè)的利益相關(guān)者。我們發(fā)現(xiàn)關(guān)系營(yíng)銷理論逐漸將企業(yè)置于市場(chǎng)環(huán)境中,系統(tǒng)的考慮企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。利益相關(guān)者理論從出現(xiàn)至今,已經(jīng)得到了越來(lái)越多的認(rèn)可,并廣泛的應(yīng)用于公司治理、戰(zhàn)略管理等相關(guān)研究中。通過(guò)對(duì)關(guān)系營(yíng)銷理論和利益相關(guān)者理論比較研究,我們發(fā)現(xiàn)兩者的共通之處:兩者都系統(tǒng)的將企業(yè)置于動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中,來(lái)綜合分析企業(yè)的問(wèn)題及解決之道。利益相關(guān)者視角的關(guān)系營(yíng)銷超越了顧客導(dǎo)向的關(guān)系營(yíng)銷,更能體現(xiàn)企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境和諧發(fā)展的理念�；诖�,本文以C公司為研究對(duì)象,在簡(jiǎn)單闡述了C公司的概況及行業(yè)情況的基礎(chǔ)上,對(duì)C公司的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境進(jìn)行分析,提出C公司的營(yíng)銷策略選擇及任務(wù),并在內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,應(yīng)用利益相關(guān)者理論,對(duì)C公司利益相關(guān)者進(jìn)行識(shí)別和分析,最后以利益相關(guān)者作為關(guān)系營(yíng)銷對(duì)象,提出對(duì)應(yīng)的關(guān)系營(yíng)銷策略。 

【文章來(lái)源】：云南大學(xué)云南省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

交易營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷的演化

資料來(lái)源：［２３］黃旭．戰(zhàn)略管理：思維與要徑［Ｍ］．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，２０１５．５０－２１０．??（１）現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)??安防行業(yè)己形成兩超多強(qiáng)局面，從營(yíng)業(yè)額看，�？低�、大華股份的領(lǐng)先地位??連續(xù)數(shù)年保持，２０丨８年海康威視營(yíng)業(yè)收入４９８億元，同比增長(zhǎng)２６％，大華股隨其后，２０１８年?duì)I業(yè)收入２３６億元，同比增長(zhǎng)２５％。宇視、科達(dá)、天地偉業(yè)、??飛拓、東方網(wǎng)力等企業(yè)營(yíng)收也超１０億，成為安防第二梯隊(duì)，這些廠商雖在企業(yè)??模、市場(chǎng)體量不及�？�、大華，但其增長(zhǎng)勢(shì)頭猛力，后續(xù)發(fā)展強(qiáng)勁，不容小覷。??上這些廠商在Ｙ省均有多年的市場(chǎng)耕耘，取得不俗的業(yè)績(jī)，市場(chǎng)對(duì)其有一定的??牌認(rèn)知度，宇視在交通領(lǐng)域長(zhǎng)期占據(jù)部分州市市場(chǎng)，二科達(dá)則在司法領(lǐng)域處于領(lǐng)??羊位置。??（２）潛在進(jìn)入者威脅??防行業(yè)從最初的通到，、，

圖３．２?２０１８年Ｃ公司各行業(yè)銷售收入情況??資料來(lái)源：根據(jù)Ｃ公司資料整理得出

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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本文編號(hào)：3579293