近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念的提出,信息技術(shù)的發(fā)展以及客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣、需求的轉(zhuǎn)變,互聯(lián)網(wǎng)金融已成為人們生活的一部分�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融席卷全球,在互聯(lián)網(wǎng)金融的影響下,證券公司傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理模式受到了極大的沖擊與挑戰(zhàn)。加之客戶對(duì)服務(wù)差異化的需求愈發(fā)凸顯,為了能在這場(chǎng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)金融博弈下取得勝利,券商必須改變現(xiàn)有的柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理模式,積極創(chuàng)新,探討能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)的新路徑,業(yè)務(wù)模式變革和轉(zhuǎn)型升級(jí)顯得尤為重要。傳統(tǒng)的證券柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理模式,存在著業(yè)務(wù)流程繁瑣、業(yè)務(wù)辦理效率低下、人力運(yùn)營(yíng)成本高等特點(diǎn),加之網(wǎng)上一人多戶政策的放開,在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下客戶的服務(wù)需求的改變、各類新業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,更加加速了傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)模式的分崩離析,而更具有便利性、集約性及服務(wù)多樣性的新型的集中柜臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式則在這種需求的導(dǎo)向下,應(yīng)運(yùn)而生。本文從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融大環(huán)境下,證券業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),運(yùn)用無邊界理論及互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)品牌定位修正理論,通過理論分析法及比較分析法,首先通過闡述國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)背景下券商業(yè)務(wù)模式及金融行業(yè)的柜臺(tái)發(fā)展情況,進(jìn)行新舊柜臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比,從而提出適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的新... 

【文章來源】：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)云南省

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究的目的和意義
        一、研究的目的
        二、研究的意義
    第三節(jié) 研究方法、技術(shù)路線
        一、研究方法
        二、技術(shù)路線
第二章 相關(guān)理論綜述
    第一節(jié) 國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)金融文獻(xiàn)綜述
    第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)金融背景下證券行業(yè)模式
        一、國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)證券行業(yè)的主要模式
        二、國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)證券行業(yè)的主要模式
    第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下的品牌定位理論
    第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下無邊界競(jìng)爭(zhēng)理論
第三章 證券公司柜臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
    第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)背景下金融行業(yè)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展
    第二節(jié) 證券公司柜臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展
        一、柜臺(tái)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式分析
        二、互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)證券柜臺(tái)存在的問題與挑戰(zhàn)
        三、傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式面臨挑戰(zhàn)的原因
        四、重塑公司運(yùn)營(yíng)模式的必要性
第四章 柜臺(tái)業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)方案及可行性分析
    第一節(jié) 業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)的總體思路
    第二節(jié) 業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)介紹
    第三節(jié) 業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)存在的問題及解決方法
    第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)背景下柜臺(tái)業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目方案分析
        一、項(xiàng)目方案SWOT分析
        二、項(xiàng)目投入成本分析
        三、項(xiàng)目的盈虧比分析
        四、項(xiàng)目實(shí)施后可為券商帶來的利益分析
        五、集中運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)劣、風(fēng)控及客戶服務(wù)分析
        六、券商實(shí)行柜臺(tái)業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)條件分析
        七、柜臺(tái)業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)具體業(yè)務(wù)的實(shí)施規(guī)劃
    第五節(jié) 集中運(yùn)營(yíng)的意義以及對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用
    第六節(jié) 在業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)模式基礎(chǔ)上產(chǎn)生的營(yíng)銷模式創(chuàng)新
第五章 柜臺(tái)業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持
    第一節(jié) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)立
        一、引入集中運(yùn)營(yíng)模式-設(shè)立業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)辦理中心受理系統(tǒng)
        二、紙化電子化辦公系統(tǒng)的開發(fā)
        三、IT技術(shù)配合
    第二節(jié) 柜臺(tái)業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)展
第六章 案例分析——以華泰證券為例
    第一節(jié) 華泰證券業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)的實(shí)施情況
    第二節(jié) 實(shí)施效果
        一、業(yè)務(wù)量方面
        二、人力成本方面
        三、全員營(yíng)銷
    第三節(jié) 該業(yè)務(wù)模式下存在的問題
    第四節(jié) 應(yīng)對(duì)措施
第七章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)金融入侵證券業(yè)“傳統(tǒng)地盤”——打造新的客戶服務(wù)模式[J]. 張楠.  稅務(wù)與經(jīng)濟(jì). 2017(06)
[2]互聯(lián)網(wǎng)金融背景下我國(guó)證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型研究——以華泰證券為例[J]. 錢昱東.  統(tǒng)計(jì)科學(xué)與實(shí)踐. 2016(08)
[3]證券公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展研究——以Ⅰ證券公司為例[J]. 范瑞雅.  商. 2016(21)
[4]互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)證券業(yè)的影響及發(fā)展策略分析[J]. 陳懋.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2015(23)
[5]互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)證券行業(yè)的影響[J]. 沙悅嘉.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2015(22)
[6]互聯(lián)網(wǎng)金融背景下國(guó)金證券發(fā)展策略分析[J]. 陳曉磊,陸新文.  赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2015(17)
[7]證券公司互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展[J]. 周亦萍.  財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版). 2015(17)
[8]互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)證券行業(yè)的影響分析與對(duì)策研究[J]. 劉東生.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2015(14)
[9]證券公司的互聯(lián)網(wǎng)金融化趨勢(shì)分析[J]. 譚玥.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2015(05)
[10]互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的研究[J]. 劉珍秀.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2015(02)

碩士論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)與機(jī)遇分析[D]. 馬晨.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2015
[2]互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)金融業(yè)的影響[D]. 沈源.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2015
[3]互聯(lián)網(wǎng)金融背景下我國(guó)證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的研究[D]. 朱南希.云南大學(xué) 2015
[4]互聯(lián)網(wǎng)金融模式下證券公司內(nèi)控體系的研究[D]. 牟文靜.華東理工大學(xué) 2015
[5]互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展對(duì)證券投資基金業(yè)的影響[D]. 高翔.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2014
[6]ZT證券公司互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書[D]. 劉石.華南理工大學(xué) 2014
[7]證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式研究[D]. 荀航.復(fù)旦大學(xué) 2014
[8]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展研究[D]. 來繼澤.吉林大學(xué) 2014
[9]互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融的影響力研究[D]. 徐勝男.蘇州大學(xué) 2014
[10]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展研究[D]. 徐姣.遼寧大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3570382