隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,全社會(huì)用電需求不斷增加。隆堯縣供電公司作為供電企業(yè)之一,近年來(lái)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)量不斷增加。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作運(yùn)轉(zhuǎn)是否流暢關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象。隆堯縣供電公司業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程存在流轉(zhuǎn)速度慢、組織結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題,對(duì)此,提高業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程的效率,優(yōu)化報(bào)裝環(huán)節(jié)以縮短報(bào)裝周期,使公司和客戶(hù)達(dá)成雙贏(yíng)的局面,是隆堯縣供電公司面臨的重要課題之一。論文圍繞隆堯縣供電公司高壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化展開(kāi)研究。主要工作如下:（1）隆堯縣供電公司高壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程需求分析。首先對(duì)隆堯縣供電公司高壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀進(jìn)行描述,利用用流程圖及UML用例圖描述了業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀,之后利用質(zhì)量功能矩陣及魚(yú)骨圖對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,完成了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程的需求分析;（2）隆堯縣供電公司高壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案設(shè)計(jì)。針對(duì)業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)落后、業(yè)務(wù)審批環(huán)節(jié)過(guò)多、全流程耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)、工作效率低下等問(wèn)題,對(duì)組織結(jié)構(gòu)重新進(jìn)行設(shè)計(jì),并對(duì)高壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化,給出了高壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程的總體流程圖,對(duì)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)一一進(jìn)行優(yōu)化完成了再造流程的方案設(shè)計(jì);（3）隆堯縣供電公司高壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程方案實(shí)施及效果評(píng)價(jià)。最后做... 

【文章來(lái)源】：華北電力大學(xué)河北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：58 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)流程總耗時(shí)截圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[8]業(yè)擴(kuò)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 翟慧慧.山東大學(xué) 2007
[9]濟(jì)南供電公司業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程分析與改進(jìn)研究[D]. 李樹(shù)靜.山東大學(xué) 2006
[10]供電企業(yè)大客戶(hù)管理的研究[D]. 趙曉波.南京理工大學(xué) 2005



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