隨著利率市場化和金融脫媒的深入推進,發(fā)展信用卡業(yè)務的緊迫性和重要性尤為突出,也是適應市場導向的重要增長點。信用卡作為零售客戶穩(wěn)定器的作用,持續(xù)推動中國郵政儲蓄銀行零售戰(zhàn)略的穩(wěn)固發(fā)展,當前中國郵政儲蓄銀行信用卡的發(fā)展已經(jīng)從起步向小步快跑轉(zhuǎn)變。本文研究的目的,就是對中國郵政儲蓄銀行廣東分行信用卡營銷策略進行系統(tǒng)研究,探究出能夠發(fā)揮廣東特色的信用卡營銷策略的建議。本文在營銷管理理論、客戶價值理論、態(tài)勢分析法等相關營銷理論知識的基礎上,梳理了近些年來學者們研究信用卡營銷的理論成果,并通過訪談中國郵政儲蓄銀行廣東分行所轄地區(qū)的信用卡業(yè)務管理者,總結了中國郵政儲蓄銀行廣東分行信用卡業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題,結合對廣東地區(qū)信用卡業(yè)務推進過程中面臨的社會環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境以及技術環(huán)境進行了簡要的數(shù)據(jù)調(diào)查,對于現(xiàn)階段中國郵政儲蓄銀行廣東分行的信用卡營銷現(xiàn)狀做出了優(yōu)勢的分析。最后,針對中國郵政儲蓄銀行廣東分行的信用卡消費者的用卡情況進行了詳細的問卷調(diào)查,包括信用卡消費者的偏好因素以及中國郵政儲蓄銀行廣東分行的營銷活動的效果進行論證分析,對現(xiàn)階段中國郵政儲蓄銀行廣東分行的營銷方案進行進一步的調(diào)整,并提... 

【文章來源】：華南理工大學廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

017年末各銀行信用卡累計發(fā)卡量數(shù)據(jù)來源：2017年信用卡行業(yè)報告2017年底共有三家銀行信用卡累計發(fā)卡量在1億張以上，分別為工商銀行、建設銀

第二章 中國郵政儲蓄銀行廣東分行信用卡營銷現(xiàn)狀分析及存在問題股份行中的第二大信用卡發(fā)卡行為廣發(fā)銀行，累計發(fā)卡量達 5711 萬張。廣發(fā)銀行因是中國第一張信用卡的發(fā)卡行，具有先發(fā)優(yōu)勢。招商銀行較早確定了信用卡發(fā)展戰(zhàn)略，2007已成為全國第二大發(fā)卡行，其網(wǎng)絡流量優(yōu)勢明顯。根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)，2011-2018 年上半年，“招商銀行信用卡”搜索流量一直遙遙領先其他銀行。

華南理工大學碩士學位論文在信用卡業(yè)務方面，在全國首屈一指的業(yè)務之冠是招商銀行。經(jīng)過 2017 年央行披露的數(shù)據(jù)可知，招商銀行一年內(nèi)的信用卡交易額高達 2.97 萬億元，其數(shù)額之多，消費體量之大可見一斑。因為 2017 年驕人的、超越 2016 年高達 31%的業(yè)務額，招商銀行穩(wěn)坐國內(nèi)信用卡領域的五岳之首。除了招商銀行以外，還有三家銀行也躋身于“2 萬億元俱樂部”，按照從高到低的排序依次是建設銀行、工商銀行以及交通銀行。除此之外，在信用卡貸款余額的領域，占據(jù)最終分量的銀行卻不是招商銀行，而是建設銀行。

【參考文獻】：
期刊論文
[1]中國郵政儲蓄銀行2017年信用卡大事記[J].   中國信用卡. 2018(02)
[2]開啟信用卡行業(yè)的大數(shù)據(jù)時代[J]. 季成.  中國信用卡. 2017(12)
[3]中國郵政儲蓄銀行信用卡業(yè)務發(fā)展的研究[J]. 楊舟.  時代金融. 2017(27)
[4]在農(nóng)村推廣信用卡的營銷策略——以中國郵政儲蓄銀行為例[J]. 徐英蘭,李恒彬,唐朝敏,姚君豪,朱晶晶,黃保霖,林仁灶.  科學大眾(科學教育). 2017(09)
[5]我國銀行信用卡業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀、風險及對策研究[J]. 羅永明.  長春金融高等�？茖W校學報. 2017(03)
[6]我國商業(yè)銀行信用卡業(yè)務風險現(xiàn)狀及管理對策的研究[J]. 孫一鳴,劉思聰.  全國流通經(jīng)濟. 2017(09)
[7]移動互聯(lián)網(wǎng)將成信用卡重要發(fā)卡渠道[J]. 王江.  中國信用卡. 2013(10)
[8]淺談郵政儲蓄銀行實施信用卡交叉營銷的途徑[J]. 俞富強.  郵政研究. 2013(05)
[9]關于當前我國銀行信用卡發(fā)展策略幾點思考[J]. 曲曉.  企業(yè)導報. 2010(06)
[10]從消費者行為差異看生活形態(tài)營銷[J]. 涂艷紅,張新慧.  湘潭大學學報(哲學社會科學版). 2005(S1)

碩士論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)時代中國銀行YN分行信用卡營銷問題及策略研究[D]. 楊豐瑞.云南財經(jīng)大學 2018
[2]郵儲銀行遼寧分行信用卡業(yè)務流程優(yōu)化方案研究[D]. 蔡萌.吉林大學 2016
[3]中國郵政儲蓄銀行黑龍江省分行信用卡風險管理研究[D]. 朱靜淼.哈爾濱工業(yè)大學 2016
[4]基于信用卡平臺的營銷分析系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D]. 黃蕾.天津大學 2016
[5]DZ郵政儲蓄銀行銀行卡競爭戰(zhàn)略研究[D]. 董蘋.山東大學 2012
[6]中國郵政儲蓄銀行黑龍江省分行信用卡業(yè)務發(fā)展策略研究[D]. 聶中洋.哈爾濱工業(yè)大學 2011



本文編號：3486121