近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的急速上漲,用戶范圍不斷擴(kuò)大,社交網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的作用日益凸顯。社交網(wǎng)絡(luò)最早起源于互聯(lián)網(wǎng)中被廣泛運用的社交軟件,在早期互聯(lián)網(wǎng)背景下,有學(xué)者認(rèn)為電子郵件事應(yīng)用最為廣泛的社交網(wǎng)絡(luò);而論壇的出現(xiàn)使得信息交流的模式由“點對點”升級至“點對面”;當(dāng)前,不斷出現(xiàn)的微博、QQ、微信等應(yīng)用,不僅使得信息交流與傳遞的速度得到了極大的提升,這些應(yīng)用中所體現(xiàn)的“人”的個性與特點也更加突出。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)由計算機(jī)通信協(xié)議連接成的“網(wǎng)”逐步轉(zhuǎn)化為由人際關(guān)系建立的社交網(wǎng)絡(luò),“網(wǎng)絡(luò)”中所參與的主體正在逐漸發(fā)生著根本性變化。社交網(wǎng)絡(luò)在早先被認(rèn)為是“硬件”,它的特點是冷冰冰的,強(qiáng)調(diào)最底層;然而現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)卻強(qiáng)調(diào)人的特性,它更加生動。社交網(wǎng)絡(luò)或是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、或是一種革命性的信息交流方式、或是一種顛覆性的商業(yè)模式,然而它更是將網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與人類現(xiàn)實世界相融合的強(qiáng)有力助推器。社交網(wǎng)絡(luò)背景下,用戶能夠通過參與分享獲得良好的用戶體驗,企業(yè)通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行口碑營銷,不僅能有效降低營銷成本,更能有效實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,取得良好的營銷效果。近些年來,消費者對傳統(tǒng)廣告越來越缺乏信任,這一困境正困擾著大多數(shù)企業(yè),是... 

【文章來源】：安徽大學(xué)安徽省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    一、研究背景
    二、研究目的和意義
    三、研究思路和方法
    四、研究內(nèi)容
    五、論文主要貢獻(xiàn)
第二章 文獻(xiàn)綜述
    一、有關(guān)口碑營銷的研究
    二、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的研究
    三、有關(guān)用戶參與度的研究
    四、本章小結(jié)
第三章 研究假設(shè)與模型
    一、研究假設(shè)
    二、研究模型的構(gòu)建
    三、本章小結(jié)
第四章 問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)采集
    一、變量的定義和測量
    二、問卷設(shè)計
    三、問卷調(diào)查與發(fā)放
    四、本章小結(jié)
第五章 數(shù)據(jù)分析與模型檢驗
    一、數(shù)據(jù)分析
    二、模型假設(shè)檢驗
    三、假設(shè)檢驗結(jié)果
    四、本章小結(jié)
第六章 研究結(jié)論與展望
    一、研究結(jié)論
    二、管理啟示
    三、研究局限與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
攻讀學(xué)位期間學(xué)術(shù)研究成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]微博口碑營銷特征對企業(yè)品牌價值的影響——基于關(guān)系視角的研究[J]. 鄭亞琴,王曉宇,鄭文生.  財貿(mào)研究. 2016(04)
[2]用戶參與度的提升對智能家居產(chǎn)品設(shè)計的促進(jìn)[J]. 彭悅,王珈琦.  現(xiàn)代裝飾(理論). 2016(06)
[3]眾籌網(wǎng)站用戶參與度影響因素研究——以“眾籌網(wǎng)”為例[J]. 徐晨飛,陳珂祺.  情報雜志. 2015(11)
[4]高校圖書館SNS網(wǎng)站用戶參與度提升策略研究[J]. 張劍.  圖書館學(xué)刊. 2015(10)
[5]社交化背景下口碑營銷在出版社品牌形象塑造中的應(yīng)用[J]. 戴世富,韓曉丹.  中國出版. 2015(15)
[6]社會化媒體時代的口碑營銷模式研究——基于社會網(wǎng)絡(luò)理論視角[J]. 王德勝,韓旭.  東岳論叢. 2014(08)
[7]口碑營銷模式與關(guān)鍵節(jié)點的管理研究[J]. 陳芳,張益明,盧彤生.  商業(yè)時代. 2014(08)
[8]提高網(wǎng)絡(luò)品牌社區(qū)用戶參與度研究[J]. 王新平.  重慶科技學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版). 2013(04)
[9]“用戶參與度”,衡量郵件營銷效果的終極武器[J]. Dr.Jason.  互聯(lián)網(wǎng)天地. 2012(09)
[10]利用微博平臺進(jìn)行圖書網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的策略分析[J]. 葉新,刁樹榜.  科技與出版. 2012(06)



本文編號：3446338