隨著我國外部宏觀經(jīng)濟的快速發(fā)展,銀行業(yè)面臨的外部經(jīng)濟政策和發(fā)展形勢也都發(fā)生了較大的變化。其中,集中運營模式對銀行業(yè)的發(fā)展作用至關(guān)重要,具體包括銀行的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險控制等。尤其是集中運營模式在城市商業(yè)銀行的運用還不多,因此,集中運營模式研究就有一定的意義。故本文選取城市商業(yè)銀行中具有良好發(fā)展?jié)摿Φ腖銀行作為研究對象,將對L銀行的集中運營模式進行深入分析,這對于L銀行降低營運成本、控制風(fēng)險、獲得競爭優(yōu)勢等意義深遠。本文主要分為七章。第一章為緒論,該章概述了本文的研究背景、研究意義、研究現(xiàn)狀、主要內(nèi)容、研究方法及創(chuàng)新之處。第二章為相關(guān)概念界定與研究的理論基礎(chǔ)。主要闡釋了商業(yè)銀行運營內(nèi)涵、運營模式內(nèi)涵以及集中運營的內(nèi)涵。第三章為L銀行運營現(xiàn)狀分析,主要介紹L銀行發(fā)展概述、運營模式簡介、基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù)分析,進而對L銀行具體運營業(yè)務(wù)進行分析:作業(yè)模式分散、主管授權(quán)模式、集中支持保障措施、監(jiān)控模式。第四章為實施集中運營模式的必要性及可行性分析。通過分析,也主要得出要從提高經(jīng)營效率、提升服務(wù)水平和營銷能力、強化柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險防控能力、梳理以客戶為中心經(jīng)營理念、有效促進內(nèi)控制度論證實施集中運營模式... 

【文章來源】：河南科技大學(xué)河南省

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景與意義
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        一、國外研究現(xiàn)狀
        二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        三、文獻評述
    第三節(jié) 研究思路與創(chuàng)新之處
        一、研究思路
        二、創(chuàng)新之處
第二章 商業(yè)銀行集中運營模式內(nèi)涵界定
    第一節(jié) 商業(yè)銀行運營內(nèi)涵界定
        一、銀行內(nèi)涵界定
        二、商業(yè)銀行內(nèi)涵界定
        三、商業(yè)銀行運營內(nèi)涵界定
    第二節(jié) 商業(yè)銀行運營模式內(nèi)涵界定
        一、廣義商業(yè)銀行運營模式內(nèi)涵界定
        二、狹義商業(yè)銀行運營模式內(nèi)涵界定
        三、本文對商業(yè)銀行運營模式內(nèi)涵界定
    第三節(jié) 商業(yè)銀行集中運營模式內(nèi)涵界定
        一、商業(yè)銀行集中運營模式的定義
        二、商業(yè)銀行集中運營模式流程
第三章 L銀行運營現(xiàn)狀分析
    第一節(jié) L銀行發(fā)展運營簡介
        一、L銀行發(fā)展歷史概述
        二、L銀行運營模式簡介
        三、L銀行基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù)
    第二節(jié) L銀行運營模式現(xiàn)狀分析
        一、作業(yè)模式分散
        二、授權(quán)模式相對落后
        三、集中支持保障缺乏
        四、運營監(jiān)控模式比較傳統(tǒng)
第四章 L銀行實行集中運營模式的必要性及可行性分析
    第一節(jié) L銀行實行集中運營模式的必要性分析
        一、集中運營模式是提高經(jīng)營效率的迫切需要
        二、集中運營模式是提升服務(wù)水平和營銷能力的有效途徑
        三、集中運營模式是強化柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險防控能力的要求
        四、集中運營模式是樹立以客戶為中心經(jīng)營理念的要求
    第二節(jié) L銀行實行集中運營模式的可行性分析
        一、L銀行實行集中運營模式已具備人力資源條件
        二、L銀行實行集中運營模式已具備完善的運營體系
        三、L銀行實行集中運營模式后的優(yōu)勢
第五章 國內(nèi)外銀行運營模式經(jīng)驗借鑒
    第一節(jié) 國外銀行運營發(fā)展情況
    第二節(jié) 國內(nèi)銀行運營發(fā)展情況
        一、國內(nèi)銀行運營模式發(fā)展現(xiàn)狀
        二、銀行運營模式的方向和路徑選擇
    第三節(jié) 國內(nèi)外銀行運營模式經(jīng)驗借鑒
        一、建立橫向協(xié)調(diào)機制
        二、以客戶為中心的市場導(dǎo)向原則
        三、交易類業(yè)務(wù)后臺集中處理模式
第六章 L銀行集中運營模式的應(yīng)用路徑設(shè)計
    第一節(jié) 設(shè)計思路
        一、設(shè)計總體思想
        二、設(shè)計目標(biāo)及方向
    第二節(jié) L銀行集中運營模式總體架構(gòu)設(shè)計
        一、非實時業(yè)務(wù)集中作業(yè)
        二、事中事后集中監(jiān)督
        三、業(yè)務(wù)集中授權(quán)
        四、憑證集中配送
        五、參數(shù)集中運維
    第三節(jié) L銀行集中運營模式的設(shè)計內(nèi)容
        一、改造部門設(shè)置、業(yè)務(wù)垂直管理
        二、前后臺分離、操作集中處理
        三、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)
        四、內(nèi)控管理的集中
    第四節(jié) 模式的風(fēng)險控制
        一、建立健全運營監(jiān)管組織結(jié)構(gòu)體系
        二、實現(xiàn)運營監(jiān)管多樣化
        三、建立健全運營監(jiān)管協(xié)調(diào)機制
第七章 結(jié)論與展望
    第一節(jié) 結(jié)論
    第二節(jié) 展望
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]商業(yè)銀行集中運營外包風(fēng)險管理的問題與對策[J]. 陶裴.  知識經(jīng)濟. 2016(20)
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[5]基于主成分分析的商業(yè)銀行經(jīng)營績效研究[J]. 張咪,程飛陽,吳禮斌.  濰坊學(xué)院學(xué)報. 2016(03)
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碩士論文
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[3]包商銀行運營管理流程再造問題分析[D]. 楊虹.內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué) 2016
[4]江蘇銀行后臺集中運營效率研究[D]. 孫沉.南京理工大學(xué) 2016
[5]農(nóng)村商業(yè)銀行運營管理轉(zhuǎn)型研究[D]. 龔潔.上海交通大學(xué) 2015
[6]棗莊商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運營流程再造研究[D]. 李雷.吉林大學(xué) 2015
[7]包商銀行集中運營管理模式研究[D]. 武國榮.內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué) 2015
[8]關(guān)于商業(yè)銀行運營業(yè)務(wù)集中處理作業(yè)模式的研究[D]. 靳琦.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2015
[9]H銀行集中運營模式下內(nèi)部控制研究[D]. 賈龍龍.安徽大學(xué) 2015
[10]中國農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行集中運營模式優(yōu)化研究[D]. 朱翊.蘇州大學(xué) 2015



本文編號：3424768