中國社會是傳統(tǒng)的熟人社會,熟人關(guān)系在人際交往和社會運(yùn)行中有著重要的作用。傳統(tǒng)的熟人關(guān)系下,人們喜歡和習(xí)慣于和熟人打交道,商品購買也不例外。近年來,借助微信興起的“微商”,專門從事熟人之間的購物交易,然而在現(xiàn)實(shí)中卻并沒有得到消費(fèi)者的滿意和認(rèn)可。這與傳統(tǒng)的中國熟人文化下消費(fèi)者更偏向熟人銷售者的認(rèn)知相矛盾。基于此,本研究在廣泛調(diào)研和查閱文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上建立一個有調(diào)節(jié)的中介模型,分別將感知價值和熟人關(guān)系作為溝通方式影響消費(fèi)者購買意愿的中介變量和調(diào)節(jié)變量,通過設(shè)計一個2（溝通方式）×2（熟人關(guān)系）的分組實(shí)驗(yàn)對研究模型進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),在熟人關(guān)系下,消費(fèi)者在熟人處的購買意愿主要受賣方溝通方式的影響而非熟人關(guān)系,感情式溝通方式比工具式溝通方式更能提高消費(fèi)者的購買意愿;感知價值在溝通方式和購買意愿之間起著中介作用,其中感知質(zhì)量價值和金錢節(jié)省價值為部分中介作用,感知情感價值為完全中介作用;熟人關(guān)系在溝通方式對消費(fèi)者購買意愿的直接和間接影響中的調(diào)節(jié)作用都顯著存在,相比工具型熟人關(guān)系,情感型熟人關(guān)系更能顯著加強(qiáng)溝通方式對購買意愿的影響作用。最后,根據(jù)研究結(jié)果提出本研究的管理啟示和后續(xù)的改進(jìn)之處。本研究可能的創(chuàng)... 

【文章來源】：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：102 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

熟人關(guān)系對溝通方式和感知質(zhì)量價值關(guān)系的調(diào)節(jié)作用Fig.5-2ThemoderationeffectofGuanxiontherealtionshipbetweencommunicationmodeandpercevedqualityvalue

熟人關(guān)系下溝通方式對消費(fèi)者購買意愿的影響研究——基于感知價值的中介作用間間接影響的調(diào)節(jié)作用存在，圖 5-3 也表明，不同的熟人關(guān)系下，金錢節(jié)省價值的影響程度不同，表明溝通方式對感知金錢節(jié)省價值系的調(diào)節(jié)作用存在，假設(shè) 4b 得到驗(yàn)證。在模型二中，溝通方式和熟 int_2 對感知金錢節(jié)省價值的影響不顯著（t=0.299，P>0.05），表明方式的交互作用對購買意愿的影響不顯著，其原因應(yīng)該在于溝通方交互作用被感知金錢節(jié)省價值中介。

圖 5-4 熟人關(guān)系對溝通方式和感知情感價值關(guān)系的調(diào)節(jié)作用-4 The moderating effect of Guanxi on the realtionship between communication mperceved emotion value

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]居民融資選擇意愿的影響因素及城鄉(xiāng)差異[J]. 王聰,廖婧琳.  華南師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2017(06)
[2]大學(xué)生的生命意義感與自尊:人際關(guān)系的中介作用[J]. 譚雪晴,賈曉督,李智勇.  湖北師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2017(05)
[3]不同維度面子意識對大學(xué)生消費(fèi)行為的影響差異研究[J]. 勞紹才,梁敏華.  經(jīng)營與管理. 2017(08)
[4]線下推薦對我國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買意愿的影響——基于關(guān)系強(qiáng)度理論[J]. 張新,馬良.  大連理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2017(02)
[5]類別變量的中介效應(yīng)分析[J]. 方杰,溫忠麟,張敏強(qiáng).  心理科學(xué). 2017(02)
[6]感知價值與預(yù)期后悔影響綠色食品購買意向的實(shí)證研究[J]. 薛永基,白雪珊,胡煜晗.  軟科學(xué). 2016(11)
[7]服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者購買意愿的實(shí)證研究[J]. 沈曉萍,蔡舜,徐迪.  管理工程學(xué)報. 2016(04)
[8]社會化媒體營銷中關(guān)系強(qiáng)度對消費(fèi)者影響的機(jī)理研究[J]. 魯成,汪泓,陳振堃.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2016(08)
[9]從關(guān)系營銷視角看中國熟人營銷現(xiàn)象[J]. 厲超.  中國管理信息化. 2016(13)
[10]現(xiàn)代人際關(guān)系對禮品購買意愿的影響[J]. 俞杰龍,陳啟杰.  中國商論. 2016(13)

博士論文
[1]網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者感知價值對購買意愿影響的研究[D]. 鐘凱.遼寧大學(xué) 2013
[2]客服人際關(guān)系對顧客承諾的影響機(jī)理研究[D]. 宋書楠.大連理工大學(xué) 2013
[3]人情關(guān)系質(zhì)量在關(guān)系營銷中的作用研究[D]. 王建軍.大連理工大學(xué) 2012
[4]組織的管理溝通研究[D]. 崔佳穎.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2006

碩士論文
[1]新熟人社會視閾下的縣域法治研究[D]. 任遠(yuǎn).淮北師范大學(xué) 2017
[2]年輕群體奢侈品消費(fèi)動機(jī)及購買意愿研究[D]. 劉思薇.江蘇師范大學(xué) 2017
[3]汽車融資租賃業(yè)務(wù)中消費(fèi)者感知價值對其購買意愿的影響的實(shí)證研究[D]. 陳茜.北京外國語大學(xué) 2017
[4]高校熟人傷害情況的統(tǒng)計建模及關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘[D]. 趙俊.云南師范大學(xué) 2017
[5]中職生父母教養(yǎng)方式與手機(jī)依賴的關(guān)系：孤獨(dú)感與人際關(guān)系的中介作用[D]. 米繼紅.河北師范大學(xué) 2017
[6]感知價值對模仿品牌購買意愿的影響研究[D]. 王小麗.鄭州大學(xué) 2017
[7]差序格局視角下不同層面信任對購買意向和購買行為的影響[D]. 李振月.東北財經(jīng)大學(xué) 2016
[8]微信營銷對消費(fèi)者購買意愿影響的實(shí)證研究[D]. 姚堯.湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) 2016
[9]微博情感營銷對消費(fèi)者購買意愿的影響研究[D]. 何文娟.安徽大學(xué) 2016
[10]手機(jī)App購物體驗(yàn)對消費(fèi)者購買意愿影響的實(shí)證研究[D]. 代云珍.西南交通大學(xué) 2016



本文編號：3411835