互聯(lián)網(wǎng)的普及和大數(shù)據(jù)技術(shù)對酒店傳統(tǒng)市場營銷工作產(chǎn)生了革命性的影響,海量的用戶信息為構(gòu)建用戶畫像提供了數(shù)據(jù)來源。用戶畫像是一種重要的用戶分析工具,能有效利用海量數(shù)據(jù)挖掘用戶特征,但該技術(shù)在酒店行業(yè)的應(yīng)用研究尚不多見。本文探討了酒店智慧營銷的概念和內(nèi)涵,介紹了如何將用戶信息轉(zhuǎn)化為標(biāo)簽數(shù)據(jù),從而建立起用戶畫像,并在此基礎(chǔ)上開展酒店智慧營銷工作的過程,將酒店智慧營銷工作劃分為售前、售中和售后三個階段。 

【文章來源】：全國流通經(jīng)濟(jì). 2020,(15)

【文章頁數(shù)】：4 頁

【部分圖文】：

用戶夏某的可視化用戶畫像

從用戶數(shù)據(jù)到形成用戶畫像的過程,可以用圖2進(jìn)行直觀表示,圖2中的用戶畫像即為標(biāo)簽云的可視化用戶畫像⑦。酒店經(jīng)營過程中,用戶的興趣、偏好和購買行為等也隨時(shí)可能發(fā)生變化,所以需要根據(jù)信息變化及時(shí)編輯、更新、刪除標(biāo)簽,不斷優(yōu)化和修正用戶畫像,對用戶畫像進(jìn)行管理,這也是酒店智慧營銷工作應(yīng)用的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[3]基于“用戶畫像”的商品推送系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 劉廣東.西安電子科技大學(xué) 2017



本文編號：3405753