在線評(píng)論熵是消費(fèi)者做出購(gòu)買決策和企業(yè)提高口碑效應(yīng)的重要影響因素。已有文獻(xiàn)對(duì)在線評(píng)論熵和產(chǎn)品銷量影響機(jī)理中的影響因素進(jìn)行了研究,積累了大量的研究成果,但還需進(jìn)一步深入研究。基于這樣的研究背景,本研究收集了產(chǎn)品的評(píng)論信息,確定了口碑效價(jià)和口碑規(guī)模,并根據(jù)評(píng)論文本信息的分布均勻情況確定熵值,研究出在線評(píng)論熵對(duì)口碑效應(yīng)和產(chǎn)品銷量之間的調(diào)節(jié)作用。本研究通過文獻(xiàn)研究,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法收集數(shù)據(jù),借助stata軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,得到如下研究結(jié)論:第一,隨著熵的增加,在線評(píng)論數(shù)量對(duì)產(chǎn)品銷量的影響越大,即同樣的在線評(píng)論數(shù)量,熵越大,不確定性越大,說明評(píng)論文本信息分布越均勻,那么口碑?dāng)?shù)量對(duì)產(chǎn)品銷量的影響越大。第二,隨著熵的增加,在線評(píng)論效價(jià)對(duì)產(chǎn)品銷量的影響越大,即同樣的平均用戶評(píng)分值,熵越大,不確定性越大,說明評(píng)論文本信息分布越均勻,口碑效價(jià)對(duì)產(chǎn)品銷量的影響越大。第三,隨著熵值的增加,熵對(duì)口碑?dāng)?shù)量和電影票房銷售額之間的調(diào)節(jié)作用會(huì)減弱。隨著熵的增加,在線評(píng)論數(shù)量與產(chǎn)品銷量之間關(guān)系的斜率增加會(huì)逐漸緩慢,此時(shí)熵對(duì)口碑?dāng)?shù)量和電影票房銷售額之間的調(diào)節(jié)作用會(huì)減弱。第四隨著熵值的增加,熵對(duì)口碑效價(jià)和電影票房銷售額之間... 

【文章來源】：北方工業(yè)大學(xué)北京市

【文章頁(yè)數(shù)】：61 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１評(píng)論文本信息的熵的圖形??

對(duì)在線評(píng)論熵與產(chǎn)品銷售額（電影票房）之間進(jìn)行了研究分析。??４．１描述性統(tǒng)計(jì)分析??本文收集到的３０部電影的票房變化情況和售票數(shù)變化情況如圖４－１所示。??§１??｜??ｉ．?＾＾＾—??？?１亨邊上ＳＳＳｉ太二鉺＂５?大獻(xiàn)ＳＳ?令￡）＊？?合社嘩３：?寒丨２??１１??Ｉ！??：＼Ｋ＿＿?ｋ＿＿?ｋ．?、?ｋ＿＿?、???＾?ｓ?■轚?《？久ｅ：乃力？？?＊ｃ兩行ｆｔ?？ｃａ：？二＊ｒ??ＩＭＳ?Ｉ??Ｉ?Ｉ??羞＾＿?＞■??卜?ｌ＇￣￣????ｎｒ＊ｔｃ？ｔ?ＭＡ％ｅ?遑?Ｃ?？入麄?ｉｔＲａ？３．＊Ｂ？�。�??Ｉ??ｉ．?Ｌ?ｌ?＞—?＾?＾—?Ｌ??０?ａａ＾ｒ．ａｄＡ?■?＾ｘｖｉｉ?三ｎａ轉(zhuǎn)珥?人?飛土?？？??§??｜?Ｉ??二?Ｌ＿?ｋ＿?Ｋ＿?ｕ＿?、???〇?１?＇?＊＂＂?■?，??■?，?——ｒ??—ｒ－?■?｜?■?■■，?—ｙ?Ｉ?■■?—?■?｜?■?■?，?１?ｔ＊?■?Ｉ?■■?■?＇?１?


本文編號(hào)：3389945