新產(chǎn)品研制成功并不代表企業(yè)就能在該新產(chǎn)品上獲得成功與盈利,新產(chǎn)品成功的決定因素是市場是否接受該新產(chǎn)品,消費者是否會購買該新產(chǎn)品。企業(yè)所采取的創(chuàng)新擴散戰(zhàn)略,決定了新產(chǎn)品商業(yè)化成功與否。近年來隨著服務經(jīng)濟時代的到來,以市場為導向、以消費者為中心的營銷理念在我國成了主流。消費者在新產(chǎn)品的成功因素中扮演著越來越重要的角色,消費者參與的重要性逐漸被人們所接受,作為一種營銷手段也己經(jīng)被很多行業(yè)所采用。國內(nèi)外的相關研究成果表明,消費者參與有助于提高消費者對產(chǎn)品的感知水平以及滿意程度,從而增加消費者的忠誠度,為企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢打下良好的基礎。消費者的參與行為、消費行為越來越受到學術界和企業(yè)的關注。本文通過進行大量的文獻梳理研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有的理論研究指出消費者參與和新產(chǎn)品購買行為有著重要的聯(lián)系,呼吁對此進行實證檢驗。同時,關于消費者參與和新產(chǎn)品購買行為之間關系的文獻研究較少,且限于理論探討,缺乏實證研究。相關研究表明,在營銷實踐中,對于如何提高消費者參與和管理創(chuàng)新擴散過程,并促進消費者新產(chǎn)品購買行為的發(fā)生,企業(yè)在營銷策略的制定和實施上需要明確、可靠的理論指導。針對上述問題,本文以中國智能手機消費者為調(diào)... 

【文章來源】：華南理工大學廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：89 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

消費者購買決策的一般模式

圖 2-2 消費者新產(chǎn)品決策過程研究表明，營銷信息的輸入對消費者新產(chǎn)品決策有顯著影響。企業(yè)的新產(chǎn)品營銷信息在市場的不斷擴散，一方面使得一些被動接受信息的消費者通過接觸信息、加工信息，產(chǎn)生需求。另一方面使得具有需求的消費者在主動搜尋信息的過程中，更容易接觸產(chǎn)品信息，通過信息加工進一步作出決策。所以，新產(chǎn)品的營銷信息輸入使得追求新鮮體驗的消費者與新產(chǎn)品建立起了聯(lián)系。信息加工也是影響消費者新產(chǎn)品決策的重要因素。消費者新產(chǎn)品信息加工涉及到消費者對新產(chǎn)品的注意、理解、接受等過程，影響著消費者對新事物需求的識別。對于新產(chǎn)品而言，企業(yè)如何做到讓消費者對新產(chǎn)品信息快速、準確的注意、理解和接受是一件很困難的事。在上述的消費者新產(chǎn)品決策過程階段，消費者通過信息加工階段完成對新產(chǎn)品的需求識別和信息搜尋過程，從而形成對新產(chǎn)品的多方案評價。這種評價使消費者對新產(chǎn)品

華南理工大學碩士學位論文費者在購買產(chǎn)品或者服務的時候需要付出貨幣成本和非貨幣成本。而貨幣成本在大部分消費者購買商品和服務的時候往往成為最關鍵的因素，只有極少數(shù)的人會對非貨幣成本的支出增加感知價值。三、外部屬性在一定程度上影響到消費者對購買產(chǎn)品的成本與收益的權衡，起到 價值信號 的作用。由于消費者的文化素質(zhì)參差不齊，對各種產(chǎn)品的認知能力也有限，因而在購買產(chǎn)品的時候，對于產(chǎn)品價值的評定并非權衡成本與收益情況，而是依靠產(chǎn)品的外部屬性的暗示，根據(jù)自己的感覺形成對產(chǎn)品的價值印象，因而會出現(xiàn)消費者重復購買同一個自己信任的品牌的現(xiàn)象。四、價值感性認識往往根據(jù)消費者對相似產(chǎn)品的參考來進行評估，即消費者進行評估的背景和參照系統(tǒng)。如不同時間、不同地點顧客購買同一產(chǎn)品的價值感知就存在差異，這也說明消費者感知價值是動態(tài)的

【參考文獻】：
期刊論文
[1]虛擬品牌社區(qū)感知價值對新產(chǎn)品購買意愿的影響機制——基于群體認同和品牌認同的雙中介視角[J]. 李先國,陳寧頡,張新圣.  中國流通經(jīng)濟. 2017(02)
[2]感知創(chuàng)新性對消費者購買行為的影響——基于手機行業(yè)的實證研究[J]. 汪建成,馬丹.  創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理. 2016(02)
[3]房地產(chǎn)顧客參與對顧客購買意愿的影響研究[J]. 白淑敏.  農(nóng)村經(jīng)濟與科技. 2016(14)
[4]B2C電子商務環(huán)境下的顧客感知價值研究[J]. 朱振達.  浙江師范大學學報(社會科學版). 2016(01)
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[7]網(wǎng)絡口碑質(zhì)量對顧客感知價值和購買意愿的影響研究[J]. 黃文彥,勞陳峰.  消費經(jīng)濟. 2013(05)
[8]基于二元價值容介態(tài)視角的消費者新產(chǎn)品決策行為評述[J]. 黃勁松.  廣義虛擬經(jīng)濟研究. 2013(02)
[9]產(chǎn)品屬性、消費者介入與新產(chǎn)品購買行為的關系[J]. 陳文沛.  財經(jīng)論叢. 2013(02)
[10]顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)及其績效影響:關系嵌入的中介機制[J]. 姚山季,王永貴.  管理工程學報. 2012(04)

博士論文
[1]基于虛擬社區(qū)的網(wǎng)絡互動對網(wǎng)絡購買行為的影響研究[D]. 范曉屏.浙江大學 2007

碩士論文
[1]綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌形象對消費者購買意愿的影響研究—感知價值的中介作用[D]. 于龍.蘭州財經(jīng)大學 2017
[2]消費者創(chuàng)新性對手機新產(chǎn)品購買行為影響研究[D]. 薛欽峰.蘭州財經(jīng)大學 2016
[3]住宅購買中顧客參與對顧客感知價值及顧客購買意愿的影響研究[D]. 凌馨.華南理工大學 2014
[4]顧客感知價值各維度與顧客行為、產(chǎn)品外部屬性的影響關系研究[D]. 閔梅梅.中南大學 2007
[5]顧客參與與服務質(zhì)量、顧客滿意及行為意向的關系研究[D]. 易英.浙江大學 2006
[6]企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)決策研究[D]. 牛芳.中北大學 2006
[7]服務營銷中顧客參與對顧客購買行為的影響[D]. 王佩.武漢大學 2005



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