新產(chǎn)品研制成功并不代表企業(yè)就能在該新產(chǎn)品上獲得成功與盈利,新產(chǎn)品成功的決定因素是市場(chǎng)是否接受該新產(chǎn)品,消費(fèi)者是否會(huì)購(gòu)買該新產(chǎn)品。企業(yè)所采取的創(chuàng)新擴(kuò)散戰(zhàn)略,決定了新產(chǎn)品商業(yè)化成功與否。近年來(lái)隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念在我國(guó)成了主流。消費(fèi)者在新產(chǎn)品的成功因素中扮演著越來(lái)越重要的角色,消費(fèi)者參與的重要性逐漸被人們所接受,作為一種營(yíng)銷手段也己經(jīng)被很多行業(yè)所采用。國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究成果表明,消費(fèi)者參與有助于提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知水平以及滿意程度,從而增加消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,為企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下良好的基礎(chǔ)。消費(fèi)者的參與行為、消費(fèi)行為越來(lái)越受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)的關(guān)注。本文通過(guò)進(jìn)行大量的文獻(xiàn)梳理研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有的理論研究指出消費(fèi)者參與和新產(chǎn)品購(gòu)買行為有著重要的聯(lián)系,呼吁對(duì)此進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。同時(shí),關(guān)于消費(fèi)者參與和新產(chǎn)品購(gòu)買行為之間關(guān)系的文獻(xiàn)研究較少,且限于理論探討,缺乏實(shí)證研究。相關(guān)研究表明,在營(yíng)銷實(shí)踐中,對(duì)于如何提高消費(fèi)者參與和管理創(chuàng)新擴(kuò)散過(guò)程,并促進(jìn)消費(fèi)者新產(chǎn)品購(gòu)買行為的發(fā)生,企業(yè)在營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施上需要明確、可靠的理論指導(dǎo)。針對(duì)上述問題,本文以中國(guó)智能手機(jī)消費(fèi)者為調(diào)... 

【文章來(lái)源】：華南理工大學(xué)廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：89 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

消費(fèi)者購(gòu)買決策的一般模式

圖 2-2 消費(fèi)者新產(chǎn)品決策過(guò)程研究表明，營(yíng)銷信息的輸入對(duì)消費(fèi)者新產(chǎn)品決策有顯著影響。企業(yè)的新產(chǎn)品營(yíng)銷信息在市場(chǎng)的不斷擴(kuò)散，一方面使得一些被動(dòng)接受信息的消費(fèi)者通過(guò)接觸信息、加工信息，產(chǎn)生需求。另一方面使得具有需求的消費(fèi)者在主動(dòng)搜尋信息的過(guò)程中，更容易接觸產(chǎn)品信息，通過(guò)信息加工進(jìn)一步作出決策。所以，新產(chǎn)品的營(yíng)銷信息輸入使得追求新鮮體驗(yàn)的消費(fèi)者與新產(chǎn)品建立起了聯(lián)系。信息加工也是影響消費(fèi)者新產(chǎn)品決策的重要因素。消費(fèi)者新產(chǎn)品信息加工涉及到消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的注意、理解、接受等過(guò)程，影響著消費(fèi)者對(duì)新事物需求的識(shí)別。對(duì)于新產(chǎn)品而言，企業(yè)如何做到讓消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品信息快速、準(zhǔn)確的注意、理解和接受是一件很困難的事。在上述的消費(fèi)者新產(chǎn)品決策過(guò)程階段，消費(fèi)者通過(guò)信息加工階段完成對(duì)新產(chǎn)品的需求識(shí)別和信息搜尋過(guò)程，從而形成對(duì)新產(chǎn)品的多方案評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)使消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品

華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候需要付出貨幣成本和非貨幣成本。而貨幣成本在大部分消費(fèi)者購(gòu)買商品和服務(wù)的時(shí)候往往成為最關(guān)鍵的因素，只有極少數(shù)的人會(huì)對(duì)非貨幣成本的支出增加感知價(jià)值。三、外部屬性在一定程度上影響到消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的成本與收益的權(quán)衡，起到 價(jià)值信號(hào) 的作用。由于消費(fèi)者的文化素質(zhì)參差不齊，對(duì)各種產(chǎn)品的認(rèn)知能力也有限，因而在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的評(píng)定并非權(quán)衡成本與收益情況，而是依靠產(chǎn)品的外部屬性的暗示，根據(jù)自己的感覺形成對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值印象，因而會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買同一個(gè)自己信任的品牌的現(xiàn)象。四、價(jià)值感性認(rèn)識(shí)往往根據(jù)消費(fèi)者對(duì)相似產(chǎn)品的參考來(lái)進(jìn)行評(píng)估，即消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)估的背景和參照系統(tǒng)。如不同時(shí)間、不同地點(diǎn)顧客購(gòu)買同一產(chǎn)品的價(jià)值感知就存在差異，這也說(shuō)明消費(fèi)者感知價(jià)值是動(dòng)態(tài)的

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]虛擬品牌社區(qū)感知價(jià)值對(duì)新產(chǎn)品購(gòu)買意愿的影響機(jī)制——基于群體認(rèn)同和品牌認(rèn)同的雙中介視角[J]. 李先國(guó),陳寧頡,張新圣.  中國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2017(02)
[2]感知?jiǎng)?chuàng)新性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響——基于手機(jī)行業(yè)的實(shí)證研究[J]. 汪建成,馬丹.  創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理. 2016(02)
[3]房地產(chǎn)顧客參與對(duì)顧客購(gòu)買意愿的影響研究[J]. 白淑敏.  農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技. 2016(14)
[4]B2C電子商務(wù)環(huán)境下的顧客感知價(jià)值研究[J]. 朱振達(dá).  浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(01)
[5]飯店員工感知價(jià)值的概念模型研究[J]. 陳雪鈞,鄭向敏,李莉.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2015(01)
[6]參與感——小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)[J]. 黎萬(wàn)強(qiáng).  房地產(chǎn)導(dǎo)刊. 2014(10)
[7]網(wǎng)絡(luò)口碑質(zhì)量對(duì)顧客感知價(jià)值和購(gòu)買意愿的影響研究[J]. 黃文彥,勞陳峰.  消費(fèi)經(jīng)濟(jì). 2013(05)
[8]基于二元價(jià)值容介態(tài)視角的消費(fèi)者新產(chǎn)品決策行為評(píng)述[J]. 黃勁松.  廣義虛擬經(jīng)濟(jì)研究. 2013(02)
[9]產(chǎn)品屬性、消費(fèi)者介入與新產(chǎn)品購(gòu)買行為的關(guān)系[J]. 陳文沛.  財(cái)經(jīng)論叢. 2013(02)
[10]顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)及其績(jī)效影響:關(guān)系嵌入的中介機(jī)制[J]. 姚山季,王永貴.  管理工程學(xué)報(bào). 2012(04)

博士論文
[1]基于虛擬社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為的影響研究[D]. 范曉屏.浙江大學(xué) 2007

碩士論文
[1]綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌形象對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究—感知價(jià)值的中介作用[D]. 于龍.蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[2]消費(fèi)者創(chuàng)新性對(duì)手機(jī)新產(chǎn)品購(gòu)買行為影響研究[D]. 薛欽峰.蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué) 2016
[3]住宅購(gòu)買中顧客參與對(duì)顧客感知價(jià)值及顧客購(gòu)買意愿的影響研究[D]. 凌馨.華南理工大學(xué) 2014
[4]顧客感知價(jià)值各維度與顧客行為、產(chǎn)品外部屬性的影響關(guān)系研究[D]. 閔梅梅.中南大學(xué) 2007
[5]顧客參與與服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意及行為意向的關(guān)系研究[D]. 易英.浙江大學(xué) 2006
[6]企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)決策研究[D]. 牛芳.中北大學(xué) 2006
[7]服務(wù)營(yíng)銷中顧客參與對(duì)顧客購(gòu)買行為的影響[D]. 王佩.武漢大學(xué) 2005



本文編號(hào)：3359750