隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,為搶占入口獲得客戶,銀行業(yè)積極順應(yīng)大勢,在互聯(lián)網(wǎng)金融大潮下不斷加強與其他行業(yè)的跨界合作,推出電商平臺、進軍移動支付、與互聯(lián)網(wǎng)公司開展戰(zhàn)略合作等,實現(xiàn)優(yōu)勢互補與共贏。東莞農(nóng)村商業(yè)銀行前身為東莞農(nóng)村信用合作聯(lián)合社,2009年完成股份制改革,截至2017年末,東莞農(nóng)村商業(yè)銀行資產(chǎn)總額達3682.64億元,實現(xiàn)撥備前利潤59.27億元,擁有1700余萬客戶。在過去22年,連續(xù)保持存貸款規(guī)模東莞市銀行第一位,并于2017年躋身世界銀行300強。東莞農(nóng)村商業(yè)銀行面對互聯(lián)網(wǎng)金融激烈的競爭形勢,為搶占入口提升東莞農(nóng)村商業(yè)銀行線上線下服務(wù)的競爭能力,于2016年1月推出互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺“荷包社區(qū)”。荷包社區(qū)是東莞農(nóng)村商業(yè)銀行精心打造的涵蓋業(yè)主、商家、銀行客戶、小區(qū)物管等綜合消費聯(lián)盟,集團購秒殺、理財基金、移動醫(yī)療、社區(qū)信息一體的社區(qū)共享平臺。荷包社區(qū)的推出,通過場景化服務(wù)快速線上獲客、實現(xiàn)客戶捆綁、增強客戶黏性、提升客戶體驗,在東莞農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展方面起到了推動作用。隨著同業(yè)競爭不斷加劇,荷包社區(qū)在批量獲客、商戶合作以及客戶體驗上也遇到了不少困難... 

【文章來源】：華南理工大學(xué)廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外互聯(lián)網(wǎng)營銷研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)營銷研究現(xiàn)狀
    1.3 研究目標和內(nèi)容
        1.3.1 研究目標
        1.3.2 研究內(nèi)容
    1.4 研究方法
    1.5 論文框架
第二章 內(nèi)部環(huán)境分析
    2.1 公司概況
    2.2 公司資源分析
        2.2.1 財務(wù)資源
        2.2.2 組織資源
        2.2.3 人力資源和薪酬架構(gòu)
        2.2.4 企業(yè)信譽
    2.3 本章小結(jié)
第三章 外部環(huán)境分析
    3.1 PEST分析
        3.1.1 政治環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析
        3.1.3 社會環(huán)境分析
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析
    3.2 五力模型分析
        3.2.1 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭
        3.2.2 潛在進入者的進入威脅
        3.2.3 替代品的替代能力
        3.2.4 供應(yīng)商的議價能力
        3.2.5 購買者的議價能力
    3.3 SWOT分析
        3.3.1 優(yōu)勢(Strengths)
        3.3.2 劣勢(Weakness)
        3.3.3 機遇(Opportunities)
        3.3.4 威脅(THREATS)
    3.4 本章小結(jié)
第四章 荷包社區(qū)目標市場及定位
    4.1 荷包社區(qū)目標市場
    4.2 荷包社區(qū)目標客群的市場定位
        4.2.1 商圈商戶市場定位
        4.2.2 社區(qū)業(yè)主市場定位
        4.2.3 特定單位職工市場定位
    4.3 本章小結(jié)
第五章 荷包社區(qū)營銷策略的優(yōu)化分析
    5.1 荷包社區(qū)客群營銷策略的優(yōu)化分析
        5.1.1 產(chǎn)品(Product)策略優(yōu)化分析
        5.1.2 價格(Price)策略優(yōu)化分析
        5.1.3 渠道(Place)策略優(yōu)化分析
        5.1.4 宣傳(Promotion)策略優(yōu)化分析
        5.1.5 荷包社區(qū)商圈營銷策略的優(yōu)化分析
    5.2 本章小結(jié)
第六章 營銷策略的優(yōu)化和保障
    6.1 荷包社區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新
        6.1.1 消費金融服務(wù)創(chuàng)新
        6.1.2 大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面創(chuàng)新
        6.1.3 模式創(chuàng)新
    6.2 豐富營銷策略
        6.2.1 折扣、贈品營銷
        6.2.2 積分營銷
        6.2.3 活動、重大節(jié)假日營銷
        6.2.4 病毒營銷
    6.3 強化營銷策略執(zhí)行力
        6.3.1 營銷團隊建設(shè)
        6.3.2 激勵機制完善
        6.3.3 資源配套
    6.4 本章小結(jié)
總結(jié)
參考文獻
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件


【參考文獻】：
期刊論文
[1]淺談SWOT營銷法在市場營銷中的應(yīng)用[J]. 王麗茜.  現(xiàn)代交際. 2018(05)
[2]O2O互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展分析[J]. 鄭樂,李珂瑤,李倩,陶媛,高巍.  金融理論與教學(xué). 2018(01)
[3]大數(shù)據(jù)+場景化=金融服務(wù)新藍海[J]. 潘婧.  金融電子化. 2017(03)
[4]商業(yè)銀行場景化金融服務(wù)對郵儲銀行的啟示[J]. 俞富強.  中國信用卡. 2017(03)
[5]體驗營銷:改變經(jīng)營策略[J]. 黃琍.  企業(yè)研究. 2017(02)
[6]淺析體驗式營銷現(xiàn)狀與發(fā)展[J]. 姚潔,萬文靜.  中國市場. 2016(48)
[7]虛擬體驗式營銷對顧客在線行為的作用機制——以線上機票銷售為例[J]. 李輝.  中國流通經(jīng)濟. 2015(10)
[8]C2C電子商務(wù)中體驗式營銷應(yīng)用研究[J]. 丁穎,何家蓉.  經(jīng)營與管理. 2015(04)
[9]以經(jīng)濟學(xué)SWOT理論淺議微信營銷[J]. 劉葉.  商場現(xiàn)代化. 2014(28)
[10]金融脫媒形勢下客戶分層次營銷淺析[J]. 林華.  遼寧經(jīng)濟. 2014(03)

碩士論文
[1]我國社區(qū)銀行O2O模式的SWOT分析[D]. 張品秋.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2016
[2]基于4P營銷理論的企業(yè)銷售戰(zhàn)術(shù)研究[D]. 王迪.華北電力大學(xué) 2014



本文編號：3288589