當(dāng)下,隨著信息大潮的不斷沖擊,新技術(shù)、新理念快速發(fā)展,我國縣區(qū)圖書館在發(fā)揮原有的職能作用之上,對于營銷工作的關(guān)注也與日俱增,探究縣區(qū)圖書館營銷的內(nèi)涵與特點(diǎn),了解圖書館營銷在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀,有利于充分地探索、分析縣區(qū)圖書館營銷,既可以幫助我們認(rèn)清縣區(qū)圖書館營銷存在的不足,又可以總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),從而為讀者用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)和強(qiáng)大的功能。具體來講,縣區(qū)圖書館營銷是向該類圖書館目標(biāo)用戶群體宣傳服務(wù)項(xiàng)目、吸引用戶利用圖書館的一項(xiàng)活動。營銷效果直接影響用戶的訪問量、使用效率和圖書館目標(biāo)的達(dá)成度。本文通過定性與定量相結(jié)合的分析方法、問卷調(diào)查法、實(shí)證分析等方法,基于營銷學(xué)和信息學(xué)的相關(guān)理論對我國中部地區(qū)縣區(qū)圖書館營銷的影響因素進(jìn)行研究。文章通過構(gòu)建該類圖書館營銷影響因素結(jié)構(gòu)模型,以圖書館資源維度、營銷管理維度、用戶關(guān)系維度、服務(wù)渠道維度中的營銷影響因素為切入點(diǎn),設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,收集樣本數(shù)據(jù),采用實(shí)證研究分析法,運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)軟件通過對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析,量表信度分析,并通過探索性因子分析、驗(yàn)證性因子分析驗(yàn)證量表的效度,最后對分析結(jié)果進(jìn)行討論,提出相應(yīng)對策�；谘芯拷Y(jié)果,本文得出以下結(jié)論:營銷資... 

【文章來源】：鄭州大學(xué)河南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

信息交流模型

研究設(shè)計(jì)173研究設(shè)計(jì)3.1理論模型構(gòu)建縣區(qū)圖書館營銷活動中：信息資源理論為縣區(qū)圖書館開展?fàn)I銷活動提供底座支撐，要求圖書館具備良好的圖書館資源和營銷資源；社會營銷理論要求縣區(qū)圖書館擁有規(guī)范的營銷管理制度；用戶關(guān)系管理理論要求縣區(qū)圖書館合理有效的開發(fā)用戶、積極維持用戶；服務(wù)營銷理論和信息交流理論則要求縣區(qū)圖書館提高服務(wù)質(zhì)量、具備高效的交流渠道�？h區(qū)圖書館營銷活動中，存在著諸多問題，但究竟是那些因素影響了縣區(qū)圖書館營銷的效果，識別該類因素有利于提升縣區(qū)圖書館營銷的效率。本研究根據(jù)上述理論結(jié)合國內(nèi)外對圖書館營銷影響因素的研究為理論基礎(chǔ)，對縣區(qū)圖書館現(xiàn)有營銷影響因素進(jìn)行識別分類，包括四個方面：圖書館資源因素、營銷管理因素、用戶關(guān)系因素和服務(wù)渠道因素。圖書館資源因素分為縣區(qū)圖書館的營銷資源和信息資源；營銷管理因素分為縣區(qū)圖書館的營銷策略設(shè)計(jì)和營銷戰(zhàn)略執(zhí)行；用戶關(guān)系因素分為縣區(qū)圖書館對用戶的開發(fā)和對用戶的維持；服務(wù)渠道因素分為縣區(qū)圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)渠道。根據(jù)營銷影響因素的分類，本研究將縣區(qū)圖書館營銷影響因素劃分為四個維度：圖書館資源、營銷管理、用戶關(guān)系和服務(wù)渠道。并基于這四個維度來研究對縣區(qū)圖書館營銷產(chǎn)生作用的影響因素，構(gòu)建縣區(qū)圖書館營銷影響因素模型。縣區(qū)圖書館營銷影響因素模型可描述為圖3.1。圖3.1縣區(qū)圖書館營銷影響因素模型

調(diào)查結(jié)果分析29用驗(yàn)證性因子分析，對量表的區(qū)別效度進(jìn)行檢驗(yàn)。驗(yàn)證性因子分析可以計(jì)算每個潛變量之間的相關(guān)系數(shù)，本研究所設(shè)計(jì)的有關(guān)我國中部地區(qū)縣區(qū)圖書館營銷影響因素的測量量表所涉及到的變量較多，對于每個變量研究、各個變量間相關(guān)程度研究是一個復(fù)雜且多元的分析過程，采用偏相關(guān)系數(shù)進(jìn)行分析，剔除其余變量的影響計(jì)算出變量間相關(guān)系數(shù)。同時如果變量間的相關(guān)系數(shù)絕對值在0.7以下，也可以使用AVE比較法評估量表的區(qū)別效度[51]。AVE比較法是將AVE的平方根與該潛變量和其余潛變量的相關(guān)系數(shù)進(jìn)行比對，當(dāng)AVE的平方根比相關(guān)系數(shù)大時，說明區(qū)別效度較高。本文分別對圖書館資源（MR）、營銷管理（MM）、用戶關(guān)系（RU）、服務(wù)渠道（SC）四個維度進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析檢驗(yàn)，即在MR維度下，驗(yàn)證營銷資源（MR）、信息資源（IR）的關(guān)系；在營銷管理（MM）維度下，驗(yàn)證營銷策略設(shè)計(jì)（MSD）、營銷戰(zhàn)略執(zhí)行（MSE）的關(guān)系；在用戶關(guān)系（RU）維度下，驗(yàn)證用戶開發(fā)（CD）、用戶關(guān)系（CR）的關(guān)系；在服務(wù)渠道（SC）維度下，驗(yàn)證服務(wù)質(zhì)量（QS）、營銷渠道（MC）的關(guān)系。（1）圖書館資源維度。具體包含營銷資源（MR）、信息資源（IR）。本文針對營銷資源（MR）設(shè)計(jì)了3個題項(xiàng)，針對信息資源（IR）設(shè)計(jì)了3個題項(xiàng)，分析結(jié)果如圖4.1所示。圖4.1圖書館資源維度（2）營銷管理（MM）維度。具體包含營銷策略設(shè)計(jì)（MSD）、營銷戰(zhàn)略執(zhí)行（MSE）。本文針對營銷策略設(shè)計(jì)（MSD）設(shè)計(jì)了3個題項(xiàng)，針對營銷戰(zhàn)略執(zhí)行（MSE）設(shè)計(jì)了3個題項(xiàng)，分析結(jié)果如圖4.2所示。

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號：3284017