文章首先深入分析了目前我國汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢,其后立足于良好的售后服務(wù)是汽車企業(yè)進入市場的重要基礎(chǔ)、售后服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保障、售后服務(wù)是保護消費者權(quán)益的重要防線、售后服務(wù)直接關(guān)系到汽車經(jīng)銷商的經(jīng)濟利潤等等方面深刻闡述了汽車售后服務(wù)在汽車營銷中的作用及地位,希望以此提高汽車售后服務(wù)質(zhì)量及水平,實現(xiàn)汽車行業(yè)及市場的進一步發(fā)展。 

【文章來源】：時代汽車. 2021,(11)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 目前我國汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢
    1.1 汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀
    1.2 汽車售后服務(wù)未來發(fā)展趨勢
        1.2.1 品牌化經(jīng)營
        1.2.2 售后理念由修理向維護轉(zhuǎn)變
        1.2.3 靈活運用高科技技術(shù)
2 汽車售后服務(wù)在汽車營銷中的作用及地位
    2.1 良好的售后服務(wù)是汽車企業(yè)進入市場的重要基礎(chǔ)
    2.2 售后服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保障
    2.3 售后服務(wù)是保護消費者權(quán)益的重要防線
    2.4 售后服務(wù)直接關(guān)系到汽車經(jīng)銷商的經(jīng)濟利潤


【參考文獻】：
期刊論文
[1]售前服務(wù)——服務(wù)體系中的重要環(huán)節(jié)[J]. 譚利宏.  重型汽車. 2019(04)
[2]售后服務(wù)在汽車營銷中的作用與地位[J]. 楊梓晗.  汽車實用技術(shù). 2019(02)
[3]客戶關(guān)系管理在汽車4S店市場營銷中的應(yīng)用研究[J]. 闞勤.  中國集體經(jīng)濟. 2020(13)

碩士論文
[1]西安A汽車4S店服務(wù)營銷策略研究[D]. 張建良.西北農(nóng)林科技大學(xué) 2019



本文編號：3253126