移動(dòng)金融是指通過(guò)智能手機(jī)、類平板類PC終端、無(wú)線POS機(jī)等各類移動(dòng)設(shè)備,使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為顧客提供各類金融服務(wù)的一攬子解決方案。移動(dòng)金融真正幫助銀行實(shí)現(xiàn)了 7*24小時(shí)的“3A”服務(wù),由于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代APP的排他性和獨(dú)占性,銀行的移動(dòng)金融產(chǎn)品,尤其是手機(jī)銀行對(duì)于發(fā)展新客戶、維護(hù)存量客戶、增強(qiáng)客戶粘性發(fā)揮著重要作用,因此,移動(dòng)金融業(yè)務(wù)已成為傳統(tǒng)銀行業(yè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和抓手。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)異軍突起,促使金融網(wǎng)絡(luò)化、金融脫媒化再次提速。支付寶、京東金融、微信支付均不遺余力的構(gòu)建著自己的線上線下閉環(huán)金融生態(tài)圈,從支付業(yè)務(wù)入手,以純信用信貸產(chǎn)品以及投資理財(cái)產(chǎn)品為增長(zhǎng)點(diǎn),以極快的業(yè)務(wù)研發(fā)速度和強(qiáng)大的執(zhí)行力為有利武器,不斷跑馬圈地,以極強(qiáng)的攻擊性,逐步吞噬傳統(tǒng)銀行業(yè)的市場(chǎng)份額。本文以中國(guó)建設(shè)銀行河北省分行為研究對(duì)象,探索其移動(dòng)金融業(yè)務(wù)在當(dāng)今的外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力下,如何選擇和制定符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,以保持目前在移動(dòng)金融領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和市場(chǎng)占比。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,筆者通過(guò)閱讀相關(guān)文獻(xiàn),最終確定通過(guò)PEST模型分析河北建行移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的外部宏觀環(huán)境,而后借助五力分析模型來(lái)分析企業(yè)所面臨的行業(yè)... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－１?２０１７年５月末－２０１８年５月末移動(dòng)寬帶用戶當(dāng)月凈增數(shù)和總數(shù)占比情況??資料來(lái)源：中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部公布數(shù)據(jù)??由圖３－１可以看出，２０１７年５月末至２０１８年５月末，移動(dòng)寬帶（３Ｇ／４Ｇ）用??

４．１河北建行移動(dòng)金融業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析??商業(yè)銀行的價(jià)值活動(dòng)也可以分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類。通過(guò)對(duì)河北建行??移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的分析，構(gòu)造出河北建行的價(jià)值鏈模型，如圖４－１所示。??基礎(chǔ)設(shè)施?＼??Ｓ?＼??ｆ?組織推動(dòng)?際＼??動(dòng)??利?７??企業(yè)文化?潤(rùn)／??品牌丨產(chǎn)品｜業(yè)務(wù)｜客戶｜?Ｍｌ僉?／??建設(shè)研發(fā)推廣服務(wù)管理／??＼??Ｉ??基本活動(dòng)??圖４－１河北建行移動(dòng)金融價(jià)值鏈模型??圖表來(lái)源：筆者自行繪制??４．１．１基本活動(dòng)??河北建行移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的基本活動(dòng)包括品牌建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)推廣、客??戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等五個(gè)環(huán)節(jié)。??（１）品牌建設(shè)??中國(guó)建設(shè)銀行擁有銀行系最齊全的移動(dòng)金融產(chǎn)品線，以手機(jī)銀行為例，早在??２０００年，建行就在業(yè)界首先推出真正意義上的手機(jī)銀行產(chǎn)品，歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，??２８??

建立直角坐標(biāo)系，其中Ｘ軸正方向?yàn)樾拚蟮膬?yōu)勢(shì)值ｘｌ＝３．?４４，?Ｘ軸負(fù)方向?yàn)??劣勢(shì)值Ｘ２＝－３．９２，?Ｙ軸正方向?yàn)闄C(jī)會(huì)值ｙｌ＝３．５６，?Ｙ軸負(fù)方向?yàn)橥{值ｙ２＝－４．１９，??依次連接四點(diǎn)，可得河北建行移動(dòng)金融業(yè)務(wù)面臨競(jìng)爭(zhēng)形式的戰(zhàn)略四邊形（如圖５－１）。??３７??


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