發(fā)布時間：2021-03-31 02:09

　　伴隨著生活水平的改善和快節(jié)奏的生活,購物便利性成為了人們的追求。便利店滿足了人們對便利性的追求,因而受到人們的喜歡。和國際上便利店的規(guī)模和盈利水平相比,國內的便利店仍然有一定的差距,發(fā)展?jié)摿薮�。由于便利店市場在國內還沒有成熟,各個便利店品牌在發(fā)展過程中會出現(xiàn)一些問題。有些品牌由于快速擴張而管理沒跟上,使資金鏈斷掉,導致品牌消失。便利店行業(yè)由之前的粗放式發(fā)展轉為精細化管理,越來越注重每一個細節(jié)。人們的需求越來越多樣化,使得便利店必須及時調整營銷策略來適應需求的變化。河南愛便利公司在鄭州地區(qū)迅速發(fā)展的同時,也面臨了種種問題。愛便利要想走出困境,抓住機遇將企業(yè)作大作強,制定出有效的營銷策略是非常必要的。而7P營銷理論不僅關注了企業(yè)外部的營銷環(huán)境,還從企業(yè)自身條件出發(fā)提出全方位的應對策略,這也是本文提出營銷策略的重要依據(jù)。本文分析了愛便利在鄭州地區(qū)的營銷現(xiàn)狀,找出營銷策略存在的問題及原因。通過對愛便利所處的外部環(huán)境和內部環(huán)境進行研究,運用SWOT分析法分析自身的機會、威脅及優(yōu)劣勢,結合7P營銷理論提出相應對策。希望通過改善方案的實施,來解決問題,滿足顧客需求,使愛便利的盈利能力有所提高,提升... 

【文章來源】：河南財經政法大學河南省

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內外研究現(xiàn)狀綜述及研究方法
        1.2.1 國內外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究內容
    1.4 論文結構與框架
        1.4.1 論文結構
        1.4.2 論文框架圖
2 相關理論概述
    2.1 7P營銷理論
    2.2 PEST分析法
    2.3 SWOT分析法
3 愛便利鄭州地區(qū)營銷現(xiàn)狀和問題
    3.1 愛便利公司鄭州地區(qū)的營銷現(xiàn)狀
        3.1.1 產品的經營范圍廣
        3.1.2 商品定價跨度大
        3.1.3 部分店面被關閉,加盟商加盟熱情不高
        3.1.4 生鮮和非生鮮定期打折扣
    3.2 愛便利營銷策略存在的主要問題
        3.2.1 商品種類少和同質化
        3.2.2 價格定位偏高
        3.2.3 分銷渠道未充分利用
        3.2.4 促銷乏力
        3.2.5 店鋪裝扮和商品陳列單一
        3.2.6 人員工作積極性和效率不高
        3.2.7 顧客參與度低,服務標準不統(tǒng)一
4 愛便利營銷策略存在問題的原因
    4.1 產品差異化小
    4.2 沒有分級定價,中下等價格帶商品少
    4.3 線上渠道和線下渠道未充分利用
    4.4 促銷手段沒有吸引力
    4.5 沒有進行氛圍設計和執(zhí)行陳列標準
    4.6 人員職業(yè)化程度低
    4.7 與顧客互動少和服務不規(guī)范
5 愛便利公司營銷環(huán)境的分析
    5.1 愛便利外部環(huán)境分析
        5.1.1 宏觀背景分析
        5.1.2 愛便利所處行業(yè)環(huán)境分析
        5.1.3 主要競爭對手分析
    5.2 企業(yè)內部環(huán)境分析
        5.2.1 主要業(yè)務方面
        5.2.2 內部管理方面
        5.2.3 網點布局方面
    5.3 愛便利公司的SWOT分析
        5.3.1 競爭優(yōu)勢
        5.3.2 競爭劣勢
        5.3.3 機會
        5.3.4 威脅
        5.3.5 企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析
6 愛便利公司營銷策略建議
    6.1 產品策略
    6.2 價格策略
    6.3 分銷渠道策略
    6.4 促銷策略
    6.5 有形展示策略
    6.6 人員策略
    6.7 服務過程策略
7 結論及展望
    7.1 結論
    7.2 展望
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于7Ps理論的茅臺酒服務營銷策略研究[J]. 楊娟,周培.  技術與市場. 2018(10)
[2]生鮮農產品社區(qū)便利店的差異化營銷策略[J]. 楊磊.  農家參謀. 2018(12)
[3]便利店行業(yè)商業(yè)模式探討——以7-11、羅森、全家為例[J]. 劉俊彤.  商業(yè)經濟研究. 2018(10)
[4]7-11物流配送模式分析[J]. 李楠,毛娜.  商場現(xiàn)代化. 2018(06)
[5]淺談現(xiàn)代便利店的配送模式創(chuàng)新[J]. 袁雪妃,孫宇.  現(xiàn)代商業(yè). 2018(09)
[6]全家便利店的營銷策略制定——上海地區(qū)為例[J]. 許可可.  西部皮革. 2018(04)
[7]美宜佳便利店的營銷策略研究[J]. 闞云艷,劉傳云.  北方經貿. 2018(02)
[8]淺談便利店營銷[J]. 楊寧.  人力資源管理. 2017(12)
[9]服務營銷——百果園成功之道[J]. 郭全美.  特區(qū)經濟. 2017(01)
[10]便利店O2O營銷模式與策略研究[J]. 龐麗艷,徐國棟,沐光雨,劉穎.  商場現(xiàn)代化. 2016(28)

碩士論文
[1]便利店品牌形象對消費者購買意愿的影響研究[D]. 王潔.山西財經大學 2018
[2]FY公司加油站便利店服務營銷策略研究[D]. 楊潔.云南財經大學 2018
[3]中國石化唐山公司易捷便利店營銷策略研究[D]. 姚磊.西南交通大學 2018
[4]HMart連鎖便利店盈利因素分解及管理報告體系構建[D]. 王瑩.河南工業(yè)大學 2018
[5]基于7P理論的社區(qū)便利店滿意度評價研究[D]. 馬溶蔚.青島大學 2017
[6]“每時美客”社區(qū)便利店商業(yè)計劃書[D]. 完顏曉丹.蘭州大學 2016
[7]萊爾富連鎖便利商店營銷策略研究[D]. 郭純羽.中南大學 2014
[8]本土連鎖便利店的顧客價值研究[D]. 白平.南京財經大學 2012



本文編號：3110570