改革開放近四十年,伴隨著我國國民經(jīng)濟的快速增長和人民生活水平的日益提高,普通乘客出于商務(wù)、旅游、探親等目的的出行需求迅速增長,中國漸漸成長為世界上最有潛力航空運輸市場之一。巨大的航空客運需求給民航運輸業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇,不但國內(nèi)的眾多航空公司趁勢而起,以K公司為代表的外資航空公司也在持續(xù)進行著中國市場的布局。K公司自上世紀90年代正式進入中國市場,是在中國開設(shè)航線最多的外國航空公司。作為改革開放的親歷者,K公司不但見證和參與了中國民航運輸業(yè)的騰飛和崛起,同時也面臨著行業(yè)內(nèi)低價競爭日益惡劣,航線產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、旅客服務(wù)品質(zhì)提升遭遇瓶頸等一系列亟待解決的營銷難題。本文從研究民航旅游產(chǎn)品的特性和消費者的行為特點出發(fā),借助體驗經(jīng)濟和娛樂營銷的相關(guān)理論研究,結(jié)合以PEST模型對K公司所處的外部環(huán)境深入研究的結(jié)論和對內(nèi)部環(huán)境的詳細分析,對其現(xiàn)行的營銷策略從營銷管理體制、營銷渠道管理、航線收益管理和營銷策略組合等方面進行剖析和反思。針對已發(fā)現(xiàn)的問題,即組織結(jié)構(gòu)僵化、營銷渠道單一、營銷策略缺乏創(chuàng)新等,筆者將結(jié)合體驗經(jīng)濟時代消費者的特點,圍繞如何提升K公司的品牌形象和知名度、拓展新型營銷渠道和網(wǎng)... 

【文章來源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：39 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究的背景和意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 研究方法和論文框架
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 論文框架
2 相關(guān)概念和理論文獻研究
    2.1 民航產(chǎn)品特性及消費者行為特點
        2.1.1 產(chǎn)品特性
        2.1.2 消費者需求特性
        2.1.3 交易過程分析
    2.2 體驗經(jīng)濟相關(guān)理論
    2.3 娛樂營銷相關(guān)理論
    2.4 業(yè)內(nèi)先進經(jīng)驗借鑒
3 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析
    3.1 外部環(huán)境分析
        3.1.1 政治法律環(huán)境
        3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境
        3.1.3 社會文化環(huán)境
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境
    3.2 內(nèi)部環(huán)境分析
        3.2.1 公司發(fā)展概況
        3.2.2 企業(yè)優(yōu)劣勢分析
4 現(xiàn)有營銷體系分析
    4.1 現(xiàn)行的營銷體系
        4.1.1 營銷管理體制
        4.1.2 營銷渠道管理
        4.1.3 航線收益管理
        4.1.4 營銷策略組合
    4.2 分析和反思
        4.2.1 管理體制落后
        4.2.2 營銷渠道狹窄
        4.2.3 收益管理不佳
        4.2.4 營銷策略陳舊
5 營銷策略改進建議
    5.1 樹立品牌形象提高美譽度
    5.2 構(gòu)建多層次營銷渠道
    5.3 整合營銷資源減員增效
6 總結(jié)與展望
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]淺析企業(yè)娛樂營銷的問題及對策[J]. 孫慧敏,陳若瑞.  科技展望. 2015(18)
[2]誰成就了今日的大韓航空?[J]. 李小燕,孫曉寧.  空運商務(wù). 2011(12)
[3]航權(quán)開放與國家經(jīng)濟發(fā)展及經(jīng)濟安全的思考[J]. 楊治遠.  中國民航飛行學(xué)院學(xué)報. 2009(05)
[4]我國航空旅客選擇行為結(jié)構(gòu)特征及趨勢[J]. 梅虎,朱金福,汪俠.  商業(yè)時代. 2007(13)

碩士論文
[1]G航空公司營銷策略分析[D]. 曹勇.浙江工業(yè)大學(xué) 2014
[2]山東航空公司營銷策略分析[D]. 孫瑞霖.山東師范大學(xué) 2014
[3]產(chǎn)品同質(zhì)化時代娛樂營銷策略與模式探析[D]. 馮婷.南昌大學(xué) 2011



本文編號：3090110