發(fā)布時(shí)間：2021-03-16 05:37

　　隨著關(guān)系營銷的發(fā)展,企業(yè)在建立消費(fèi)者與品牌間的情感關(guān)系上投入了大量精力。已有研究證明品牌擬人化能夠有效促進(jìn)消費(fèi)者形成品牌依戀,但是較少有學(xué)者從擬人化溝通的角度研究擬人化,并且擬人化溝通的方式多種多樣。目前市場上已廣泛使用各種類型的擬人化溝通方式,但卻很少有學(xué)者將擬人化溝通方式進(jìn)行歸類并深入研究。由此可見,這一領(lǐng)域的研究仍處于摸索和嘗試階段。本文基于擬人化方面的文獻(xiàn)分析,另辟蹊徑,將擬人化溝通方式進(jìn)行歸類,通過實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的方法設(shè)計(jì)問卷并收集數(shù)據(jù),運(yùn)用SPSS等數(shù)據(jù)軟件分析數(shù)據(jù),研究擬人化溝通方式對消費(fèi)者品牌依戀的影響,希望能夠豐富擬人化溝通和品牌依戀方面的研究,為企業(yè)的營銷實(shí)踐提供管理意義。本文借鑒刻板印象內(nèi)容模型,將擬人化溝通方式分為溫情型和能力型兩種,并基于依戀理論將消費(fèi)者分為專注型依戀風(fēng)格和安全型依戀風(fēng)格兩種類型,研究不同依戀風(fēng)格的消費(fèi)者與不同類型的擬人化溝通方式對消費(fèi)者品牌依戀的交互作用。結(jié)果發(fā)現(xiàn)專注型（vs安全型）依戀風(fēng)格的消費(fèi)者面對溫情型（vs能力型）擬人化溝通品牌時(shí)更容易產(chǎn)生品牌依戀,安全型（vs專注型）依戀風(fēng)格的消費(fèi)者面對能力型（vs溫情型）擬人化溝通品牌時(shí)更容易產(chǎn)生品牌依... 

【文章來源】：江南大學(xué)江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究框架

品牌意圖能動框架

消費(fèi)者對（2）心理需求視角關(guān)系價(jià)值


本文編號：3085507