隨著電信業(yè)的改革與重組,電信業(yè)全業(yè)務(wù)競爭的日趨激烈。中國電信為適應(yīng)行業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變也進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,其運(yùn)營模式逐漸從以前的以產(chǎn)品為中心,轉(zhuǎn)變成以消費(fèi)者為中心的4D營銷模式。因此,了解消費(fèi)者的行為特征,分析和預(yù)測消費(fèi)者的選擇行為,對于中國電信明確潛在家庭用戶需求以及電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)套餐設(shè)計、資費(fèi)定價、獲取消費(fèi)者價值最大化等具有重要價值。本文的主要創(chuàng)新之處運(yùn)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析家庭用戶套餐選擇行為的有限理性模式;基于離散選擇模型構(gòu)建了預(yù)測家庭用戶套餐選擇行為的多項logistic模型,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)多項logistic模型無法預(yù)測有限理性家庭用戶套餐選擇行為的不足,并驗(yàn)證了改進(jìn)后模型的有效性;提出了基于參考依賴改進(jìn)的多項logistic模型優(yōu)化思路,解決模型擬合優(yōu)度不夠理想的問題。本文在界定消費(fèi)者、消費(fèi)者行為、消費(fèi)者選擇行為等概念內(nèi)涵及外延的基礎(chǔ)上,以消費(fèi)者選擇行為理論為支撐,采用問卷調(diào)查的形式,對電信家庭用戶消費(fèi)特征進(jìn)行了分析。調(diào)查結(jié)果表明:（1）電信家庭用戶消費(fèi)主要以年輕人為主導(dǎo);（2）不同家庭用戶的特征因素及電信套餐的屬性因素對家庭用戶消費(fèi)行為的影響差異不大;（3）家庭用戶消費(fèi)行為趨于理性化,... 

【文章來源】：華南理工大學(xué)廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

家庭市場互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程

圖 3-1 霍金斯消費(fèi)者行為總體模型因素也是部分難以確定的或是無法預(yù)測的因素，其往往是因?yàn)橄M(fèi)者部套餐選擇因素或未了解套餐選擇的某些屬性所引起的，或是因?yàn)橥��？偠灾S機(jī)因素在某種程度上會對消費(fèi)者的套餐選擇產(chǎn)生影響小結(jié)通過對電信家庭用戶消費(fèi)特征及選擇行為的影響因素分析可以看出，行為主要以年輕人為主導(dǎo)，家庭結(jié)構(gòu)對其消費(fèi)行為影響不大，消費(fèi)趨于理性化。資費(fèi)套餐一經(jīng)選擇，家庭要素及資費(fèi)套餐要素對其使用響較小，電信家庭用戶的消費(fèi)決策具有長期性和穩(wěn)定性的特征。因此家庭用戶的套餐選擇行為實(shí)際上是家庭用戶從不同的資費(fèi)套餐中選擇，具有利益最大化的特征。但電信家庭用戶消費(fèi)行為還是在一定程度因素、個體因素、社會因素以及文化因素的影響。

第五章 基于多項 logistic 模型的家庭用戶套餐選擇行為實(shí)證分析第五章 基于多項 logistic 模型的家庭用戶套餐選擇行為實(shí)證分析 實(shí)證描述在上文研究的基礎(chǔ)上，本章主要進(jìn)行實(shí)證分析，將對家庭用戶資費(fèi)套餐選擇因素分為兩個方面：家庭用戶特征因素以及套餐屬性因素。各個方面的因素若干具體指標(biāo)，如圖 5-1 所示。電信家庭用戶資費(fèi)套餐選擇行為預(yù)測多項 logistic 模型

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3048841