國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)易（NetEase）在2013年正式推出了“網(wǎng)易云音樂”,這款應用上線以來,受到業(yè)內(nèi)一致好評,用戶的平臺活躍度以及滿意度均遠超同類老牌音樂應用。2015年,網(wǎng)易云音樂以兩年增長了1億用戶的速度一舉成為業(yè)內(nèi)發(fā)展最快的移動音樂應用。作為一個最晚進入移動音樂市場的“后起之秀,”網(wǎng)易云音樂之所以能在如此短的時間內(nèi)得到飛速發(fā)展,筆者認為是與其實施的體驗營銷策略分不開的。本文采用文獻研究與個案研究的方法,首先對移動音樂應用的市場環(huán)境進行分析,然后從APP平臺和媒體兩個角度對網(wǎng)易云音樂的體驗營銷策略進行系統(tǒng)的闡釋。最后總結出網(wǎng)易云音樂進行體驗營銷的過程中存在的問題及其相應的改進措施。筆者希望本文可以給國內(nèi)外的學者以及互聯(lián)網(wǎng)音樂公司提供參考的價值和借鑒的意義。 

【文章來源】：黑龍江大學黑龍江省

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

用戶各年齡層所占比例數(shù)據(jù)來源：《2016上半年網(wǎng)易云音樂用戶行為大數(shù)據(jù)》第二，性別分布

教育程度所占比例 數(shù)據(jù)來源：《2016 上半年網(wǎng)易云音樂用戶行為業(yè)分布。從下表可以看出，在職業(yè)的分布上，學生群體職員用戶所占比例超過七成，成為網(wǎng)易云音樂的主要用各職業(yè)所占比例 數(shù)據(jù)來源：《2016 上半年網(wǎng)易云音樂用戶行為大

第一章 移動音樂應用的市場環(huán)境及發(fā)展現(xiàn)狀教育程度所占比例 數(shù)據(jù)來源：《2016 上半年網(wǎng)易云音樂用戶行為大業(yè)分布。從下表可以看出，在職業(yè)的分布上，學生群體、職員用戶所占比例超過七成，成為網(wǎng)易云音樂的主要用戶

【參考文獻】：
期刊論文
[1]體驗營銷研究前沿評介[J]. 賀和平,劉雁妮,周志民.  外國經(jīng)濟與管理. 2010(08)
[2]跨界營銷與傳播[J]. 賈毅.  今日南國(理論創(chuàng)新版). 2008(07)
[3]體驗營銷與顧客體驗價值分析模型[J]. 王溯,傅賢治.  經(jīng)濟管理. 2006(21)
[4]基于顧客滿意的體驗營銷[J]. 周常英.  企業(yè)活力. 2005(05)
[5]以體驗觀點構建的內(nèi)部營銷框架[J]. 崔國華.  經(jīng)濟管理. 2003(08)

碩士論文
[1]場景營銷研究[D]. 趙靜.黑龍江大學 2017
[2]智能手機品牌的體驗營銷與顧客忠誠度關系研究[D]. 麥靜.華南農(nóng)業(yè)大學 2016
[3]基于心理學的音樂APP用戶體驗設計研究[D]. 萬昀暉.華中師范大學 2016
[4]精品酒店體驗營銷策略研究[D]. 宮嘉蔚.渤海大學 2015
[5]移動音樂應用中用戶體驗對品牌忠誠度的影響研究[D]. 李麗莎.暨南大學 2015
[6]網(wǎng)絡音樂商業(yè)模式后評價體系研究[D]. 張征.北京交通大學 2015
[7]基于Android的手機音樂播放器的設計與開發(fā)[D]. 陳振宇.西安電子科技大學 2014
[8]基于社會化網(wǎng)絡的個性化音樂推薦算法研究[D]. 李瑞敏.大連理工大學 2013
[9]我國主題酒店體驗營銷研究[D]. 李芳.青島大學 2011
[10]基于社會化標簽的移動音樂檢索[D]. 梅放.大連理工大學 2009



本文編號：2952991