近年來(lái)我國(guó)的銀行業(yè)遭遇了許多挑戰(zhàn),隨著利率市場(chǎng)化深入,互聯(lián)網(wǎng)金融崛起,金融市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)已與以往不同,向著編制人員縮減化,成本輕型化,電子設(shè)備智能化,服務(wù)個(gè)性化的方向發(fā)展。這時(shí),社區(qū)銀行應(yīng)運(yùn)而生,它是銀行業(yè)為迎接金融市場(chǎng)變革的轉(zhuǎn)型產(chǎn)物,也是金融結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。社區(qū)銀行的成立是對(duì)目前零售銀行的延伸和補(bǔ)充,也標(biāo)志著未來(lái)零售業(yè)務(wù)越來(lái)越重要的發(fā)展趨勢(shì)。社區(qū)銀行的平穩(wěn)快速發(fā)展對(duì)提升銀行綜合效益具有重要意義。本文在梳理社區(qū)銀行現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料后,把X銀行杭州分行社區(qū)銀行作為研究對(duì)象,在營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)圍繞X銀行杭州分行社區(qū)銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀,進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析和研究。首先從X銀行杭州分行社區(qū)銀行的基本情況、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀等入手,從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四個(gè)方面研究X銀行杭州分行社區(qū)銀行的營(yíng)銷(xiāo)工作,發(fā)現(xiàn)其存在城縣發(fā)展不均衡客戶(hù)基礎(chǔ)薄弱、客戶(hù)結(jié)構(gòu)不合理、高端私行客戶(hù)認(rèn)可度低、盈利能力薄弱、客戶(hù)體驗(yàn)不佳、營(yíng)銷(xiāo)人員綜合能力參差不齊等問(wèn)題。再重點(diǎn)分析X銀行杭州分行社區(qū)銀行所面臨的宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境,并針對(duì)X銀行杭州分行社區(qū)銀行的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)X銀行杭州分行社區(qū)銀行進(jìn)行了綜合... 

【文章來(lái)源】：浙江工業(yè)大學(xué)浙江省

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 關(guān)于社區(qū)銀行的研究
        1.2.2 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究
        1.2.3 關(guān)于社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略的研究
        1.2.4 國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)
    1.3 研究?jī)?nèi)容與研究方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 本文的創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略相關(guān)理論概述
    2.1 營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的PEST分析法
    2.2 基于營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的SWOT分析法
    2.3 STP營(yíng)銷(xiāo)理論
    2.4 營(yíng)銷(xiāo)策略組合理論
第三章 社區(qū)銀行發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)策略分析
    3.1 社區(qū)銀行發(fā)展歷程與基本特征
        3.1.1 社區(qū)銀行發(fā)展歷程
        3.1.2 社區(qū)銀行的基本特征
    3.2 社區(qū)銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略分析
第四章 X銀行杭州分行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
    4.1 X銀行杭州分行社區(qū)銀行概況
    4.2 X銀行杭州分行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀分析
        4.2.1 以社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為中心
        4.2.2 以多元化渠道為優(yōu)勢(shì)
        4.2.3 以服務(wù)客戶(hù)為中心
    4.3 X銀行杭州分行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
        4.3.1 城縣發(fā)展不均衡客戶(hù)基礎(chǔ)薄弱
        4.3.2 客戶(hù)結(jié)構(gòu)不合理高端私行客戶(hù)認(rèn)可度低
        4.3.3 盈利能力薄弱客戶(hù)體驗(yàn)不佳
        4.3.4 營(yíng)銷(xiāo)人員綜合能力參差不齊
    4.4 X銀行杭州分行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題總結(jié)
第五章 X銀行杭州分行社區(qū)銀行SWOT分析及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
    5.1 X銀行杭州分行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略的SWOT分析
        5.1.1 X銀行杭州分行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略存在的優(yōu)勢(shì)
        5.1.2 X銀行杭州分行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略存在的劣勢(shì)
        5.1.3 X銀行杭州分行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略存在的機(jī)會(huì)
        5.1.4 X銀行杭州分行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略面臨的威脅
        5.1.5 SWOT矩陣
    5.2 X銀行杭州分行社區(qū)銀行競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
    5.3 X銀行杭州分行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境PEST分析
第六章 X銀行杭州分行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化方案
    6.1 進(jìn)一步優(yōu)化目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
        6.1.1 精確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
        6.1.2 優(yōu)化的目標(biāo)市場(chǎng)定位
    6.2 營(yíng)銷(xiāo)策略的進(jìn)一步優(yōu)化
    6.3 營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化的實(shí)施
        6.3.1 豐富全渠道的產(chǎn)品品種
        6.3.2 優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
        6.3.3 優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)流程
    6.4 X銀行杭州分行社區(qū)銀行保障措施
        6.4.1 風(fēng)險(xiǎn)防控
        6.4.2 人才的培養(yǎng)和挽留
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡(jiǎn)介
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]中國(guó)社區(qū)銀行發(fā)展模式研究[J]. 程露穎.  時(shí)代金融. 2018(18)
[2]走近社區(qū)模式下的商業(yè)銀行[J].   中國(guó)信用卡. 2018(06)
[3]社區(qū)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融融合發(fā)展研究[J]. 羅珍資,石利軍.  區(qū)域金融研究. 2018(05)
[4]社區(qū)銀行建設(shè)及對(duì)銀行輕型網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的思考[J]. 范耀勝,王家業(yè),蔡銘,肖怡,陳琿.  國(guó)際金融. 2018(04)
[5]社區(qū)銀行解決小微企業(yè)融資問(wèn)題研究[J]. 胡后燕.  時(shí)代金融. 2018(09)
[6]社區(qū)銀行發(fā)展困境及破局探究[J]. 吳亮.  中國(guó)商論. 2018(07)
[7]發(fā)展有中國(guó)特色的社區(qū)銀行的構(gòu)想[J]. 王景利,王宇涵.  金融理論與教學(xué). 2017(06)
[8]我國(guó)社區(qū)銀行發(fā)展模式研究與對(duì)策[J]. 趙彥雯.  現(xiàn)代金融. 2017(11)
[9]我國(guó)社區(qū)銀行發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析[J]. 王之玥.  時(shí)代金融. 2017(27)
[10]我國(guó)社區(qū)銀行存在問(wèn)題與發(fā)展路徑研究[J]. 張競(jìng)丹.  北方金融. 2017(09)

碩士論文
[1]中美社區(qū)銀行模式比較研究[D]. 劉敏.山東財(cái)經(jīng)大學(xué) 2014
[2]我國(guó)社區(qū)銀行發(fā)展現(xiàn)狀及前景研究[D]. 毛冉輝.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2014
[3]我國(guó)社區(qū)銀行發(fā)展模式研究[D]. 張琦.青島大學(xué) 2008
[4]我國(guó)社區(qū)銀行發(fā)展模式研究[D]. 王濤.廈門(mén)大學(xué) 2007



本文編號(hào)：2929365