本文關(guān)鍵詞：基于計(jì)劃行為理論的網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)投保意愿的影響因素研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,保險(xiǎn)業(yè)迎來一種全新的營銷方式——網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn),從本質(zhì)上來說它是一種全新的經(jīng)營理念。近年來,太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽、中國人壽、平安集團(tuán)紛紛建立自己的網(wǎng)站進(jìn)行在線銷售,保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷正在成為業(yè)務(wù)增長的新渠道。在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷售中,占據(jù)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)很大部分的是車險(xiǎn)及意外險(xiǎn),而壽險(xiǎn)產(chǎn)品僅占網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較小的一部分。如何突破網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)營銷瓶頸?影響消費(fèi)者線上投保壽險(xiǎn)產(chǎn)品意愿的因素究竟有哪些?本文結(jié)合國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,基于計(jì)劃行為理論從消費(fèi)者購買意愿出發(fā),研究影響消費(fèi)者網(wǎng)上投保壽險(xiǎn)產(chǎn)品的因素,并針對這些因素提出正確合理的營銷策略以提高消費(fèi)者的投保意愿,同時(shí)針對壽險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站直銷提出可操作性的網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)投保指南。本文首先對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究進(jìn)行梳理,同時(shí)闡述了本研究背景及意義；其次分析了網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀,簡單介紹了國外網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展情況,詳細(xì)闡述了我國網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀,包括整體發(fā)展情況、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展模式、相關(guān)政策法規(guī)；隨后介紹了網(wǎng)上消費(fèi)者行為理論,以計(jì)劃行為理論為依據(jù)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)投保意愿的理論因素分析；緊接著實(shí)證分析,根據(jù)研究假設(shè)設(shè)置調(diào)查問卷,對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行Logistic回歸分析,得出影響網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)投保意愿的因素；再次結(jié)合理論和實(shí)證分析,提出幾點(diǎn)建議：一是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳,提升公眾認(rèn)知度；二是要提升壽險(xiǎn)公司網(wǎng)站頁面的感知價(jià)值；三是要提升網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)產(chǎn)品信息的理解度；四是要提高在線投保的網(wǎng)絡(luò)安全性。最后結(jié)合現(xiàn)有的官方網(wǎng)站直銷平臺制作網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)投保客戶體驗(yàn)指南。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn) 投保意愿 計(jì)劃行為理論 Logistic回歸
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F713.55;F724.6;F842.62
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-19
• 1.1 研究背景及意義12-13
• 1.1.1 研究背景12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述13-17
• 1.2.1 國外文獻(xiàn)綜述13-14
• 1.2.2 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述14-17
• 1.3 研究內(nèi)容與方法17-19
• 1.3.1 研究內(nèi)容17-18
• 1.3.2 研究方法18-19
• 第2章 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的相關(guān)概念及發(fā)展現(xiàn)狀19-27
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的定義與特點(diǎn)19-20
• 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的定義19
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的特點(diǎn)19-20
• 2.2 國外網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀20-21
• 2.3 我國網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀21-27
• 2.3.1 我國網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)整體發(fā)展情況21-22
• 2.3.2 我國網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展模式22-24
• 2.3.3 我國網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展相關(guān)政策法規(guī)24-27
• 第3章 網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)投保意愿影響因素的理論分析27-32
• 3.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為理論27-29
• 3.1.1 技術(shù)接受模型27
• 3.1.2 理性行為理論27-28
• 3.1.3 計(jì)劃行為理論28-29
• 3.2 影響網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)投保意愿的因素29-32
• 3.2.1 基于計(jì)劃行為理論的因素分析29-31
• 3.2.2 其他相關(guān)因素分析31-32
• 第4章 網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)投保意愿影響因素的實(shí)證分析32-44
• 4.1 研究假設(shè)32-33
• 4.1.1 態(tài)度與投保意愿關(guān)系的研究假設(shè)32
• 4.1.2 主觀規(guī)范與投保意愿關(guān)系的研究假設(shè)32-33
• 4.1.3 行為控制與投保意愿關(guān)系的研究假設(shè)33
• 4.2 問卷的設(shè)計(jì)及說明33
• 4.3 模型設(shè)計(jì)33-36
• 4.3.1 Logistic回歸模型33-34
• 4.3.2 變量設(shè)置34-36
• 4.4 數(shù)據(jù)分析36-44
• 4.4.1 信度檢驗(yàn)36
• 4.4.2 效度檢驗(yàn)36-38
• 4.4.3 描述性統(tǒng)計(jì)分析38-39
• 4.4.4 Logistic回歸分析39-44
• 第5章 網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)營銷對策建議44-48
• 5.1 微觀層面的營銷建議44-47
• 5.1.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳44
• 5.1.2 提升壽險(xiǎn)公司網(wǎng)站頁面的感知價(jià)值44-45
• 5.1.3 提升網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)產(chǎn)品信息的理解度45
• 5.1.4 提高在線投保的網(wǎng)絡(luò)安全性45
• 5.1.5 制定網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)投�？蛻趔w驗(yàn)指南45-47
• 5.2 宏觀監(jiān)管層面的營銷建議47-48
• 5.2.1 提高壽險(xiǎn)公司自身的經(jīng)營能力47
• 5.2.2 加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)的監(jiān)管47-48
• 結(jié)論48-50
• 參考文獻(xiàn)50-53
• 致謝53-54
• 附錄A 調(diào)查問卷54-55

  本文關(guān)鍵詞：基于計(jì)劃行為理論的網(wǎng)絡(luò)壽險(xiǎn)投保意愿的影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：288961