隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),出現(xiàn)了很多諸如“互聯(lián)網(wǎng)+”、O2O等的新概念。涌現(xiàn)出阿里巴巴、騰訊、百度、滴滴出行、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等一大批優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司。這些互聯(lián)網(wǎng)公司憑借提供優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)吸引了一大批用戶,但在擁有了巨大的用戶數(shù)量基礎(chǔ)上,如何提高用戶依賴度和忠誠(chéng)度并保證能不斷挖掘到新用戶是一個(gè)新的營(yíng)銷問(wèn)題。在此背景下,各大互聯(lián)網(wǎng)公司都在探索更高效的營(yíng)銷商業(yè)模式。本文以提高營(yíng)銷活動(dòng)管理的效率、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和精細(xì)化的閉環(huán)營(yíng)銷為背景,論述了網(wǎng)約車營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。論文從課題的背景和來(lái)源入手,介紹國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷平臺(tái)搭建現(xiàn)狀,通過(guò)分析目前營(yíng)銷效率有待提高的現(xiàn)狀的需求建立了本平臺(tái)的功能模型。網(wǎng)約車營(yíng)銷平臺(tái)基于PHP語(yǔ)言,結(jié)合Smarty模版引擎技術(shù)、Nginx技術(shù)、Node.js技術(shù)、MySQL和Redis數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等,使用MVC模式進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)約車用戶信息查詢、運(yùn)營(yíng)信息查詢、營(yíng)銷預(yù)算、運(yùn)營(yíng)位活動(dòng)配置和消息推送配置等功能,其中網(wǎng)約車用戶信息查詢和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)查詢分別為輔助運(yùn)營(yíng)人員做出正確的營(yíng)銷決策提供了用戶和城市方面的數(shù)據(jù)支持;營(yíng)銷平臺(tái)使?fàn)I銷預(yù)算申請(qǐng)和審批實(shí)現(xiàn)了流程化和標(biāo)準(zhǔn)化、縮短審批時(shí)間、并保存申請(qǐng)記錄便于復(fù)盤;待活動(dòng)通過(guò)審批,運(yùn)營(yíng)人員可以直接通過(guò)運(yùn)營(yíng)位系統(tǒng)配置并發(fā)布營(yíng)銷活動(dòng),也可以利用消息推送功能將營(yíng)銷活動(dòng)消息推送到用戶端。目前營(yíng)銷平臺(tái)已經(jīng)上線并正常運(yùn)行和維護(hù),并取得了初步成效。新增一個(gè)運(yùn)營(yíng)位從以前的3周縮短至兩天;可視化的界面易操作,使新員工掌握運(yùn)營(yíng)位信息配置從1周縮短至2小時(shí);操作失誤風(fēng)險(xiǎn)率降低至1%;擴(kuò)大了用戶規(guī)模和激活了留存用戶活躍性。
【學(xué)位單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：TP393.09
【部分圖文】：

華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文troller 層調(diào)用 Model 層對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并用規(guī)定的格式將數(shù)據(jù)傳至前端顯數(shù)據(jù)庫(kù)管理層選用了 MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)和 Redis 數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)約車用戶信息、城息、營(yíng)銷預(yù)算信息和運(yùn)營(yíng)位活動(dòng)等數(shù)據(jù)保存在 MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)中，Redis 數(shù)種保存在內(nèi)存中的非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，查詢速度比 MySQL 更快，一些需要經(jīng)數(shù)據(jù)會(huì)存放在 Redis，方便快速查詢，也可以減輕 MySQL 的查詢壓力。營(yíng)銷平臺(tái)分層架構(gòu)圖如圖 4-1 所示。

26圖 4-13 平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)部分 E-R 圖其中運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)登錄營(yíng)銷平臺(tái)創(chuàng)建活動(dòng)和申請(qǐng)活動(dòng)預(yù)算，活動(dòng)和活動(dòng)預(yù)算一一對(duì)應(yīng)。活動(dòng)通過(guò)運(yùn)營(yíng)位進(jìn)行投放展示給用戶，一個(gè)活動(dòng)可以在多個(gè)運(yùn)營(yíng)位示，用戶使用的客戶端有多個(gè)運(yùn)營(yíng)位，一個(gè)城市包含有很多用戶。（1）用戶信息表的設(shè)計(jì)userinfo 表保存了平臺(tái)網(wǎng)約車用戶的基本信息，包括車主和乘客，表的結(jié)構(gòu)如表4-1 所示。

圖 5-1 網(wǎng)約車用戶信息查詢運(yùn)行截圖下面是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車用戶信息查詢功能的接口 userlist 的偽代碼實(shí)現(xiàn)：inIf （操作者沒(méi)有查詢權(quán)限）返回前端提示請(qǐng)申請(qǐng)相關(guān)權(quán)限；get 方式獲取查詢條件參數(shù)；保存在數(shù)組 arguments 中；

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2813484