個性化推薦系統(tǒng)對消費者購買意愿的影響研究
本文關(guān)鍵詞:個性化推薦系統(tǒng)對消費者購買意愿的影響研究,,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,購物網(wǎng)站的市場競爭程度不斷加劇。一些網(wǎng)站為了節(jié)約網(wǎng)購消費者搜尋時間和激發(fā)網(wǎng)購消費者潛在需求,開發(fā)和運用個性化推薦系統(tǒng)。這種營銷技術(shù)究竟對網(wǎng)絡(luò)消費者的購買意愿產(chǎn)生何種程度的影響是論文研究的主題。首先,論文對個性化推薦系統(tǒng)、消費者購買意愿和消費者信任的國內(nèi)外相關(guān)文獻進行了綜述,并在綜述的基礎(chǔ)上將個性化推薦系統(tǒng)的特性歸納為信息編排、信息詳盡度、信息可靠性、推薦強度、視覺線索和網(wǎng)站形象六個主要方面。其次,論文從購物網(wǎng)站個性化推薦系統(tǒng)的六個特性,消費者信任和網(wǎng)購消費者購買意愿的相互關(guān)系提出概念模型,并且通過結(jié)構(gòu)化方程的方法對此模型進行檢驗。檢驗結(jié)果表明信任是網(wǎng)購消費者購買意愿最重要影響因素。在消費者信任的前因中,信息可靠性和信息編排對網(wǎng)購消費者的信任影響最為顯著,網(wǎng)站形象影響程度次之,信息詳盡度也顯著影響網(wǎng)購消費者信任態(tài)度。除了信任是顯著影響消費者購買意愿的因素外,信息可靠性、信息編排和網(wǎng)站形象同樣能夠直接影響到消費者購買意愿。其中,信息可靠性影響程度僅次于信任,其次是信息編排、網(wǎng)站形象。最后,論文根據(jù)上述研究結(jié)論,提出購物網(wǎng)站建立個性化推薦系統(tǒng)的參考性建議。同時,論文還指出了該研究的不足之處和未來進一步研究的方向。
【關(guān)鍵詞】:個性化推薦系統(tǒng) 消費者信任 網(wǎng)購意愿
【學(xué)位授予單位】:河南財經(jīng)政法大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號】:F713.55
【目錄】:
- 摘要3-4
- Abstract4-8
- 1 緒論8-13
- 1.1 研究背景8-9
- 1.2 研究意義9
- 1.2.1 理論意義9
- 1.2.2 現(xiàn)實意義9
- 1.3 研究目的9-10
- 1.4 論文框架10-12
- 1.5 研究方法與創(chuàng)新點12-13
- 1.5.1 研究方法12
- 1.5.2 主要創(chuàng)新點12-13
- 2 國內(nèi)外相關(guān)文獻綜述13-22
- 2.1 個性化推薦系統(tǒng)13-18
- 2.1.1 個性化推薦系統(tǒng)的定義13-15
- 2.1.2 個性化推薦系統(tǒng)的作用原理15-16
- 2.1.3 個性化推薦系統(tǒng)的作用16
- 2.1.4 個性化推薦系統(tǒng)的維度測量16-18
- 2.2 消費者購買意愿18-20
- 2.2.1 消費者購買意愿的定義18-19
- 2.2.2 消費者購買意愿的影響因素19-20
- 2.3 信任20-22
- 2.3.1 信任的定義20
- 2.3.2 電子商務(wù)中信任的測量維度20-21
- 2.3.3 電子商務(wù)中信任與購買意愿的關(guān)系研究21-22
- 3 模型構(gòu)建及研究假設(shè)22-26
- 3.1 模型構(gòu)建22-23
- 3.1.1 模型構(gòu)建思路22
- 3.1.2 概念模型構(gòu)建22-23
- 3.2 研究假設(shè)23-26
- 3.2.1 個性化推薦系統(tǒng)對信任及購買意愿的影響23-25
- 3.2.2 信任傾向?qū)π湃渭百徺I意愿的影響25
- 3.2.3 信任對購買意愿的影響25-26
- 4 研究設(shè)計26-35
- 4.1 變量定義26
- 4.2 變量測量26-30
- 4.3 問卷設(shè)計30
- 4.4 問卷前測30-34
- 4.4.1 問卷前測描述性統(tǒng)計30-31
- 4.4.2 問卷前測樣本數(shù)據(jù)信效度分析31-34
- 4.5 數(shù)據(jù)收集34-35
- 4.5.1 樣本選擇與調(diào)查方法34
- 4.5.2 問卷收集情況34-35
- 5 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗35-49
- 5.1 調(diào)查樣本描述35-36
- 5.2 描述性分析36-37
- 5.3 信度分析37-38
- 5.4 效度分析38-43
- 5.4.1 推薦系統(tǒng)特性因子分析39-41
- 5.4.2 網(wǎng)站形象因子分析41
- 5.4.3 信任傾向因子分析41-42
- 5.4.4 信任因子分析42-43
- 5.4.5 購買意愿因子分析43
- 5.5 結(jié)構(gòu)方程模型分析43-49
- 5.5.1 模型適配度分析43-45
- 5.5.2 模型假設(shè)檢驗45-47
- 5.5.3 結(jié)果討論47-49
- 6 結(jié)論與展望49-52
- 6.1 研究結(jié)論49
- 6.2 營銷啟示49-50
- 6.3 研究不足與進一步研究方向50-52
- 參考文獻52-55
- 附錄:研究調(diào)查問卷55-59
- 攻讀學(xué)位期間科研成果59-60
- 致謝60
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本文關(guān)鍵詞:個性化推薦系統(tǒng)對消費者購買意愿的影響研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
本文編號:271020
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