【摘要】：入戶維修行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展歷史已將近20年,發(fā)展至今,國內(nèi)對于入戶維修行業(yè)卻沒有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。長久以來,業(yè)主面對室內(nèi)家居破損故障問題時(shí),一般會選擇兩種解決途徑,一是找物業(yè)公司,二是尋找市面上長期存在的“馬路游擊隊(duì)”進(jìn)行一次性上門維修。大部分業(yè)主認(rèn)為自己繳納了高額的物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)公司理應(yīng)承擔(dān)上門維修的服務(wù),但國內(nèi)建筑質(zhì)量極差,隨著歲月增長,人工和材料成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過物業(yè)公司能承受的范圍,未來的入戶維修已不能光靠放物業(yè)公司。而另一個(gè)“馬路游擊隊(duì)”消費(fèi)者對他們的維修技術(shù)沒有任何了解,挑選全靠運(yùn)氣,基本都是一次性服務(wù),收費(fèi)是正規(guī)公司的三至五倍,且沒有任何質(zhì)量保障。YJ入戶維修公司是新成立的互聯(lián)網(wǎng)+入戶維修的公司,把入戶維修作為切入口,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),搭建互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的入戶維修業(yè)務(wù)的平臺,以獲取維修的入戶服務(wù)等業(yè)務(wù),但是目前公司運(yùn)行模式以及拓寬市場等方面存在著很大問題。本文通過借鑒現(xiàn)代入戶維修行業(yè)規(guī)范和市場營銷理論,對YJ入戶維修公司的市場狀況進(jìn)行了深入的分析,指出公司應(yīng)該通過STP方法分析市場特性,找到細(xì)分市場定位,再使用7Ps分析方法,建立一套完整的多維度的營銷策略,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、渠道分析、促銷方法、人員管理、有形展示及服務(wù)流程7個(gè)要素,制定出較強(qiáng)生命力的入戶維修公司營銷方案。本文首先介紹了國內(nèi)入戶維修的選題背景和意義,并提出了具體的研究思路和分析方法。其次對YJ入戶維修公司的未來目標(biāo)與市場目前情況進(jìn)行了具體的分析。運(yùn)用通過STP方法論找到細(xì)分市場定位,選擇公司的目標(biāo)市場,進(jìn)行正確的市場定位,運(yùn)用7Ps營銷組合分析設(shè)計(jì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員、有形展示和流程管理等策略。本文研究的目的是在現(xiàn)代入戶維修規(guī)范流程與市場營銷理論的基礎(chǔ)上,探究出一套適合互聯(lián)網(wǎng)與入戶維修相結(jié)合的平臺類公司STP營銷戰(zhàn)略方案。
【圖文】：

大型行業(yè)客戶提供新房防水施工服務(wù)的企業(yè)，區(qū)分了專業(yè)做屋面防水、專業(yè)做地下室補(bǔ)漏、在發(fā)達(dá)國家，除了做無損檢測的企業(yè)，其他無供專業(yè)服務(wù)，在某一領(lǐng)域，如酒店行業(yè)，工廠，施工質(zhì)量越高，，標(biāo)準(zhǔn)化管理越強(qiáng)，施工效率國家人工成本極高，家庭客戶出現(xiàn)房屋質(zhì)量問自己購買防水材料，自己在家施工。因此發(fā)達(dá)異。逡逑改革開放后，建筑行業(yè)發(fā)展非�？焖伲�(dāng)前限于建筑行業(yè)規(guī)范未完善，而所建造的房屋質(zhì)量困擾。根據(jù)市場調(diào)查，我國有２９％的用戶曾經(jīng)用戶正在被房屋滲漏煩擾著，市場需求量極大。逡逑

邐山東大學(xué)碩士學(xué)位論文邐逡逑物業(yè)公司是６０．６７％的業(yè)主的首選，剩下的２１．６７％的業(yè)主會自己尋找親朋好友推薦逡逑的“靠譜的馬路游擊隊(duì)”或自己去街上尋找防水面包車，這幾年發(fā)展迅速的互聯(lián)逡逑網(wǎng)技術(shù)也讓一部分的業(yè)主開始利用百度搜索尋找口碑好的防水工程隊(duì)。逡逑
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F274;F719

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本文編號：2630951