【摘要】：隨著社會發(fā)展和經(jīng)濟水平的不斷進步,電力已經(jīng)與人們的日常生活密不可分,公眾在對于電力需求量不斷提升的同時,對于服務(wù)質(zhì)量也提出了新的要求,這意味著供電企業(yè)在獲得更加廣闊的電力營銷市場的同時,也迎來了新技術(shù)和服務(wù)上的挑戰(zhàn)。開展供電企業(yè)客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量綜合評價問題研究,通過客戶提出的評價和滿意程度,全面提升供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,將有效地促使供電企業(yè)在發(fā)展過程中迎來更加廣闊的空間和更加光明的前景。
[Abstract]:With the development of society and the development of economy, electricity has been closely related to people's daily life. The public has put forward new requirements for the quality of service, while the demand for electricity is constantly rising. This means that the power supply enterprises to obtain a broader power marketing market, but also welcomed the new technology and service challenges. Research on the comprehensive evaluation of customer satisfaction and service quality in power supply enterprises, and improve the service quality and service level of power supply enterprises through the evaluation and satisfaction offered by customers. It will effectively promote the power supply enterprises to usher in a broader space and brighter prospects in the process of development.
【作者單位】： 貴州省畢節(jié)供電局;
【分類號】：F426.61

【參考文獻】

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【共引文獻】

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本文編號：2367531