【摘要】：旅游需求日趨個(gè)性化對(duì)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)提出了更高的要求�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步為景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的營(yíng)銷(xiāo)工具和平臺(tái),便于景區(qū)低投入、高效率地實(shí)現(xiàn)更加符合旅游者需求的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。山東地下大峽谷景區(qū)目前存在營(yíng)銷(xiāo)理念落后、忽視市場(chǎng)需求,營(yíng)銷(xiāo)渠道單一、過(guò)度依賴(lài)旅行社,營(yíng)銷(xiāo)策略傳統(tǒng)、精確性不高等問(wèn)題,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)旅游者需求變化的需要,也是提高景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)效率和科學(xué)性的需要。本文以山東地下大峽谷景區(qū)為研究對(duì)象,對(duì)其精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了初步探討,希望為其營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐提供一定的借鑒與參考,同時(shí)也作為將精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)引入旅游景區(qū)管理的一種嘗試。研究以實(shí)地調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查為基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)地下大峽谷景區(qū)的長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的實(shí)地工作調(diào)研,在實(shí)踐中獲得對(duì)景區(qū)的客觀認(rèn)知和主觀感知,收集了大量的一手資料和地下大峽谷景區(qū)10年的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。之后通過(guò)447份有效問(wèn)卷調(diào)查了地下大峽谷游客的各種信息,獲得了較為全面的系統(tǒng)數(shù)據(jù)。文章基于STP和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論,建立了地下大峽谷景區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)概念模型,使用數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行多元統(tǒng)計(jì)分析,實(shí)現(xiàn)了STP框架下對(duì)地下大峽谷景區(qū)客源市場(chǎng)的細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位;細(xì)分景區(qū)產(chǎn)品和渠道,與學(xué)生族、個(gè)體族和白領(lǐng)族三類(lèi)目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)應(yīng),提出針對(duì)性強(qiáng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略,力圖實(shí)現(xiàn)在正確的時(shí)機(jī)通過(guò)正確的渠道向正確的游客傳遞正確的信息,這也是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)所在。
[Abstract]:Tourism demand is becoming more personalized to the scenic area marketing put forward higher requirements. The progress of Internet technology provides a new marketing tool and platform for scenic area marketing, which is convenient for the scenic area to achieve accurate marketing with low investment and high efficiency in line with the needs of tourists. At present, the underground Grand Canyon scenic spot in Shandong has some problems, such as backward marketing idea, ignoring market demand, single marketing channel, over-reliance on travel agency, traditional marketing strategy, low precision and so on. The implementation of precision marketing is not only to meet the needs of tourists, but also to improve the efficiency and scientific needs of scenic area marketing. Taking the underground Grand Canyon Scenic area in Shandong Province as the research object, this paper makes a preliminary discussion on its precision marketing strategy, hoping to provide some reference and reference for its marketing practice, and at the same time, as an attempt to introduce precision marketing into the management of tourist attractions. On the basis of field investigation and questionnaire survey, the study obtained objective cognition and subjective perception of the scenic spot through a four-month investigation on the underground Grand Canyon scenic spot. Collected a large number of primary data and underground Grand Canyon Scenic area operating data for 10 years. After that, the information of underground Grand Canyon tourists was investigated by 447 questionnaires, and the systematic data were obtained. Based on the theory of STP and precision marketing, the concept model of precision marketing in underground Grand Canyon Scenic area is established, and the data analysis software is used to analyze the questionnaire data. The subdivision of the underground Grand Canyon tourist market is realized under the framework of STP, and the target market and market positioning are selected. Subdividing the products and channels of scenic spots, corresponding to the target markets of students, individuals and white-collar families, puts forward targeted and accurate marketing strategies to achieve the correct information transmission to the right tourists through the right channels at the right time. This is the essence of precision marketing.
【學(xué)位授予單位】：青島大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F592.6

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