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社會(huì)化商務(wù):內(nèi)涵、價(jià)值與驅(qū)動(dòng)因素

發(fā)布時(shí)間:2018-05-29 23:39

  本文選題:社會(huì)化商務(wù) + 互聯(lián)網(wǎng)營銷 ; 參考:《國外社會(huì)科學(xué)》2015年03期


【摘要】:基于文獻(xiàn)梳理,社會(huì)化商務(wù)可定義為在社會(huì)化媒體中一切與交易活動(dòng)直接和間接相關(guān)的企業(yè)和顧客的交互活動(dòng)。社會(huì)化商務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的過程貫穿于顧客一公司、公司一顧客、顧客一顧客或公司一公司的交互活動(dòng)之中。因此,社會(huì)化商務(wù)的本質(zhì)是驅(qū)動(dòng)基于社會(huì)化媒體的交互活動(dòng)。為此,企業(yè)需要根據(jù)社會(huì)化媒體平臺(tái)特征,多元化地利用社會(huì)化媒體,呈現(xiàn)公司信息,與多方利益相關(guān)者進(jìn)行交互活動(dòng)。此外,不同的產(chǎn)品屬性和提供消費(fèi)者參與的營銷策略將對(duì)社會(huì)化商務(wù)績(jī)效產(chǎn)生權(quán)變影響。
[Abstract]:Based on literature review, social commerce can be defined as the interaction between enterprises and customers directly and indirectly related to transaction activities in social media. The process of creating value by social commerce runs through the interaction of one customer, one customer or one company. Therefore, the essence of social commerce is to drive social media-based interaction. Therefore, according to the characteristics of social media platform, enterprises need to make use of social media, present company information and interact with multiple stakeholders. In addition, different product attributes and marketing strategies to provide consumer participation will have a contingent impact on social business performance.
【作者單位】: 北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理系;中國社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所;
【基金】:國家自然科學(xué)基金(71402002) 北京市教委社科面上項(xiàng)目(SM201410009003) 北方工業(yè)大學(xué)科研啟動(dòng)基金支持
【分類號(hào)】:F272

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào):1952948

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