本文選題：營銷道德 + 品牌關(guān)系質(zhì)量��； 參考：《西北大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)》2015年03期

【摘要】：有關(guān)營銷道德的研究已有很多,而對營銷道德與顧客行為意向之間關(guān)系的研究卻不足。通過對311位消費(fèi)者的問卷調(diào)查,探討了營銷道德對顧客行為意向的影響機(jī)制,尤其是研究品牌關(guān)系質(zhì)量在其中的中介作用。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):營銷道德對顧客行為意向有顯著影響;品牌關(guān)系質(zhì)量及其維度(滿意、信任、承諾)都在營銷道德與顧客行為意向之間起部分中介作用。
[Abstract]:There have been many studies on marketing ethics, but the relationship between marketing ethics and customer behavior intention is not enough. Based on a questionnaire survey of 311 consumers, this paper discusses the influence mechanism of marketing morality on customer behavior intention, especially the intermediary role of brand relationship quality. The results show that marketing morality has a significant impact on customer behavior intention, and brand relationship quality and its dimensions (satisfaction, trust, commitment) play a part of intermediary role between marketing ethics and customer behavior intention.
【作者單位】： 蘭州大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71073074) 蘭州大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)項(xiàng)目(11LZUJBWZY064)
【分類號】：F274;F273.2;F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1893274